牽住“牛鼻子” 人人講規矩
——湖南省分行開(kāi)展管理標準化活動(dòng)紀實(shí)“業(yè)務(wù)發(fā)展，合規先行?！鄙虡I(yè)銀行本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的金融機構，其基本要求是確保資金的安全性、流動(dòng)性和盈利性，其經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)對風(fēng)險的管理，其發(fā)展離不開(kāi)合規的前提。
中國郵政儲蓄銀行法律合規條線(xiàn)立足“防案件、控風(fēng)險、強能力、抓轉型”定位，以質(zhì)量管理和過(guò)程控制為抓手，不斷健全機制，壓實(shí)責任，完善制度，強化問(wèn)責，建立長(cháng)效機制，推進(jìn)案件防控、內控合規體系建設、法律事務(wù)、消費者權益保護等相關(guān)工作，積極為全行改革發(fā)展提供服務(wù)和保障。本刊即日起刊登有關(guān)稿件，重點(diǎn)介紹郵儲銀行基層單位在強化風(fēng)險合規管理方面的做法和經(jīng)驗。
無(wú)規矩不成方圓，有標準方可成事。標準化管理已成為當下主流社會(huì )發(fā)展的趨勢和需要，郵儲銀行湖南省分行在標準化管理建設方面走出了一條屬于自己的發(fā)展之路?！伴_(kāi)展管理標準化系列活動(dòng)以來(lái)，我感覺(jué)支行業(yè)務(wù)發(fā)展更加安心，資產(chǎn)更加優(yōu)化，工作效率提高了，管理也更順暢了?！?月中旬的一個(gè)下午，談起湖南省分行開(kāi)展的管理標準化系列活動(dòng)，郵儲銀行湖南省醴陵市支行標準化示范崗員工林英頗有感觸。
加強統籌謀劃
管理標準化責任更清
近年來(lái)，湖南省分行黨委牢牢牽住主體責任這個(gè)“牛鼻子”，始終把管理標準化作為促進(jìn)郵儲銀行事業(yè)發(fā)展的重要措施，制定并通過(guò)了《中國郵政儲蓄銀行湖南省分行創(chuàng )建學(xué)習型銀行三年規劃（2014~2016）》《中國郵政儲蓄銀行湖南省分行“管理標準化建設年”、“管理標準化踐行年”、“管理標準化提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，建立了一套直觀(guān)明了、簡(jiǎn)單易行、內容全面、制衡有效的管理標準與規程，實(shí)現了崗位履職標準化、流程操作標準化、風(fēng)險控制標準化、責任追究標準化。
湖南省分行行長(cháng)李曉良將管理標準化建設作為上任后的第一項重點(diǎn)工作來(lái)抓。為了讓機制有效落至實(shí)處，他要求各部門(mén)負責人作為部門(mén)管理標準化第一責任人，主動(dòng)將內控建設、合規經(jīng)營(yíng)、案件防控等工作與部門(mén)業(yè)務(wù)融為一體，通過(guò)在各部門(mén)設置“合規管理聯(lián)絡(luò )員”，制定管理辦法和考核機制，將工作內容落實(shí)到崗位、具體到時(shí)點(diǎn)，讓管理標準化成為全分行工作的常態(tài)。
加強載體建設
管理標準化氛圍更濃
“連續開(kāi)展信貸管理元年、管理標準化建設年、管理標準化踐行年、管理標準化提升年等系列活動(dòng)，合規氛圍持續向好，全分行的內控水平和運營(yíng)效能不斷提升?！焙鲜》中蟹珊弦幉控撠熑藚菓褷N談起管理標準化后全分行的變化時(shí)如數家珍。
為了營(yíng)造一個(gè)良好的標準化管理氛圍，近年來(lái)，該分行充分利用簡(jiǎn)報、短信、微信平臺等載體宣傳管理標準化知識，交流創(chuàng )建經(jīng)驗，將員工的力量凝聚到創(chuàng )建上。同時(shí)，通過(guò)向全分行干部員工征集內控制度優(yōu)化建議，引導全員深入思考內控制度建設的重要性，激發(fā)了全分行員工創(chuàng )業(yè)的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。通過(guò)宣講，不斷增強員工合規意識，以自覺(jué)踐行標準化為榮，全分行上下工作面貌煥然一新。
加強制度建設
管理標準化基礎更牢
“管理標準化系列活動(dòng)的開(kāi)展讓領(lǐng)導的管理能力得以提升，員工的合規意識不斷增強?！编]儲銀行株洲市分行副行長(cháng)帥亮如是說(shuō)。
沒(méi)有規矩不成方圓。多年來(lái)，株洲市分行對行內制度做到了按季度進(jìn)行梳理和評估，對不適用的制度進(jìn)行了及時(shí)廢止或修訂。
為了促進(jìn)制度落地生根，推動(dòng)各項業(yè)務(wù)及職能部門(mén)認真履行盡職檢查職責，按季度監督檢查全市盡職檢查執行情況，確保問(wèn)題整改到位。株洲市分行對發(fā)現問(wèn)題不問(wèn)責或問(wèn)責不夠、整改不到位的責任人或機構，除了追究直接責任人的責任，還要問(wèn)責管理人員。
“自行里按季度開(kāi)展的對各級機構主要負責人合規履職行為管理以來(lái)，強化了合規文化建設的責任意識、全局意識、教育意識和管理意識，促進(jìn)了轄內各級機構審慎經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展?！滨妨晔兄兄虚L(cháng)王超侃侃而談。
合規文化需要全員普及。除了做好對各機構負責人的合規履職管理，湖南省分行還按季度開(kāi)展員工違規積分管理，堅持“檢查+積分登記+系統錄入+整改問(wèn)責”的工作機制，強化了各分支機構使用積分管理工具的自覺(jué)性，在全分行營(yíng)造了一個(gè)“人人自覺(jué)合規、爭當合規先進(jìn)”的良好氛圍。
加強履職效能
管理標準化工作更實(shí)
思則變、變則通、通則久?！胺e極開(kāi)展管理標準化系列活動(dòng)，是適應湖南省分行戰略轉型的需要。同時(shí)，通過(guò)頂層設計，創(chuàng )新‘零售信貸工廠(chǎng)’、‘不良貸款責任認定集中認定’、‘整體接管式’合規檢查等模式，為分行持續健康穩健發(fā)展找到了有力抓手?！焙鲜》中懈毙虚L(cháng)劉亞斌談及管理標準化所取得的成效時(shí)充滿(mǎn)自信。
2014年初，該分行按照“適度集中，集約管理，審貸分離，獨立作業(yè)”的原則，率先取消一級支行小貸審查審批職能，實(shí)行了二級分行集中審批。
毋庸置疑，“零售信貸工廠(chǎng)”模式有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)規?；l(fā)展、質(zhì)量穩步提高、客戶(hù)獲得感不斷提升，既鍛造了湖南省分行高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力，也提升了郵儲銀行服務(wù)湖南地方實(shí)體經(jīng)濟的能力與水平，為省內同業(yè)和全行的零售信貸轉型升級、合規管理積累了經(jīng)驗。
通過(guò)四年多的標準化管理，湖南省分行的管理水平逐步得以提升，不良率明顯降低。截至6月末，該分行不良貸款率僅為0.77%，不良貸款風(fēng)險得到有效控制。
□洪國霞 米科春