奔跑吧！三兄弟
前不久，河北省武安市郵政分公司包裹快遞部副主任趙星亮成功開(kāi)發(fā)了邯鄲學(xué)院武安分院的錄取通知書(shū)項目，為團隊的業(yè)績(jì)單又加了“分”?！八麄內值芏荚诤愢]政從事包裹快遞方面的工作，而且都很出色?！碧崞疒w星亮，大家還會(huì )說(shuō)起他的哥哥趙前亮和弟弟趙亮。
既善營(yíng)銷(xiāo)也有愛(ài)心
2017年4月，趙前亮從邯鄲市郵政分公司包裹業(yè)務(wù)部大宗郵件處理中心調入新成立的邯山區營(yíng)攬中心任主任。在市分公司統一印發(fā)名片和宣傳單的基礎上，他又自費加印了名片，對沿街商鋪逐一走訪(fǎng)，對于潛在客戶(hù)，他都會(huì )進(jìn)行重點(diǎn)標記、多次拜訪(fǎng)。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間，他先后拓展了現代輕紡城、羅城頭建材城等快遞代收點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了多家銀行的標快業(yè)務(wù)，成為河北郵政優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員。
在繁忙的工作之余，趙前亮也十分熱心社會(huì )公益。一次，永年區講武鄉喬七方村發(fā)生洪澇災害。趙前亮知道這個(gè)消息后，立即在自己組建的“亮亮愛(ài)心幫幫團”微信群和朋友圈轉發(fā)了村里受災的消息，最終募集善款近3000元。當他把捐款換成物資送到村里時(shí)，村民們激動(dòng)地說(shuō)：“感謝郵政，感謝贈送物資的好心人?！?/p>
業(yè)績(jì)是奮斗出來(lái)的
“要讓客戶(hù)認可，一定要在服務(wù)上著(zhù)力下功夫，提升客戶(hù)用郵體驗?！?017年，趙星亮也被河北省郵政分公司授予“優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員”稱(chēng)號，這是他常掛在嘴邊的話(huà)。
在一次走訪(fǎng)時(shí)，趙星亮得知當地永鑫食品公司常年對外寄遞餅干、辣條等小食品，便帶領(lǐng)團隊隊員開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，但客戶(hù)表示已與其他快遞公司合作。趙星亮沒(méi)有放棄，經(jīng)過(guò)“三顧茅廬”，客戶(hù)終于答應試寄。為打消客戶(hù)顧慮，當10件試寄郵件發(fā)出后，趙星亮實(shí)時(shí)關(guān)注郵件的動(dòng)向，郵件妥投后，他馬上向客戶(hù)反饋。隨著(zhù)郵件快速安全地到達目的地，客戶(hù)的發(fā)貨量也逐漸提升。
通過(guò)積極開(kāi)展走訪(fǎng)宣傳，主動(dòng)上門(mén)提供填單、打包、裝車(chē)等“一條龍”服務(wù)，趙星亮和他的團隊隊員已成功開(kāi)發(fā)了8家大客戶(hù)，日均發(fā)貨量總計達2000余件。
喜歡是最好的老師
“剛上班那會(huì )兒，兩個(gè)哥哥心疼我，說(shuō)投遞員辛苦，但我覺(jué)得挺好，每當看到客戶(hù)收到包裹后臉上露出的笑容，我就覺(jué)得一點(diǎn)兒都不苦?！北绕饍蓚€(gè)哥哥，趙亮顯得比較靦腆，但工作起來(lái)積極向兩個(gè)哥哥看齊。
去年趙亮剛一上班，就趕上報刊大收訂。他拿著(zhù)宣傳單頁(yè)跟著(zhù)老師傅們一起沿街走訪(fǎng)，重點(diǎn)針對投遞道段內喜愛(ài)閱讀的中老年人群進(jìn)行推介。后來(lái)，趙亮做起了快包大客戶(hù)的維護工作，在他的細心工作下，幾家大客戶(hù)的寄遞量一直保持穩定。為了提高工作效率，趙亮經(jīng)常利用空余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)技能，請教有多年工作經(jīng)驗的老師傅。出班回來(lái)，他自覺(jué)擔起了包裹的錄入工作，忙完自己的工作，他還幫著(zhù)班組的老師傅一塊兒錄入。用他的話(huà)說(shuō)：“雖然每天很忙，但過(guò)得很充實(shí)，自己很享受這份工作?！?/p>