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  • 二平的“凡”與“不凡”

    ——全國勞模全二平的轉型之路

    作者:記者 王圓圓 邸新宇 朱正義 通訊員 李志男來(lái)源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2018-12-04

      “首屆感動(dòng)內蒙古人物”“內蒙古模范共產(chǎn)黨員”“全國道德模范”“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄叭珖鴦趧?dòng)模范”“全國郵政系統先進(jìn)個(gè)人”,個(gè)人事跡被拍成電影《全二平的馬拉松》……

      原本只想成為一名郵政正式員工的的全二平,沒(méi)想到人生會(huì )這么轟轟烈烈。然而,領(lǐng)略過(guò)榮譽(yù)加身的閃耀,全二平重新打量自己經(jīng)歷的不凡人生,靜心洗塵,重整行囊,在平凡之路上開(kāi)啟了另一場(chǎng) “馬拉松”。

      投遞路上初心不忘

      11月8日,全二平回到小佘太鎮(原小佘太鄉),騎著(zhù)被大伙兒稱(chēng)作“萬(wàn)里駒”的摩托車(chē)在草木枯黃的鄉間小路上疾馳。碰到趕著(zhù)羊群的村里人,他會(huì )停下車(chē),聊會(huì )兒家長(cháng)里短后又絕塵而去。

      小佘太鎮是全二平曾經(jīng)工作的地方,保留著(zhù)他十幾年的青春記憶,也安放著(zhù)他未被磨滅的初心。

      2015年,全二平調到內蒙古自治區烏拉特前旗郵政分公司,但他的工作和生活并沒(méi)有和小佘太鎮割裂開(kāi)。他每個(gè)月會(huì )不定時(shí)回去兩天,重走奔波了十幾年的鄉間郵路。剛開(kāi)始村里人好奇,去了旗里的全二平怎么還回來(lái)送郵件。全二平許諾道:“我離不開(kāi)你們,離不開(kāi)這條郵路,以后還會(huì )繼續為你們服務(wù)?!?/p>

      采訪(fǎng)當天,記者跟隨全二平來(lái)到小佘太鎮衛生院,副院長(cháng)韓軍一提起全二平就豎起大拇指說(shuō):“我認識他已經(jīng)20多年了,當投遞員的時(shí)候,他對工作勤勤懇懇,無(wú)論刮風(fēng)下雨都能按時(shí)按點(diǎn)地把報紙郵件送過(guò)來(lái)?!?/p>

      小佘太鎮郵政所現任鄉郵員王飛受全二平勞模精神的鼓舞,接過(guò)了投遞工作的接力棒,依然風(fēng)雨無(wú)阻地保持著(zhù)原有的投遞頻次?!叭绞莿谀?,我接手之后也得走在前面,不希望因為我做得不好壞了勞模的名聲?!?nbsp;王飛說(shuō)。

      當鄉郵員時(shí),全二平盡心照顧著(zhù)小佘太鎮的4位老人。今年6月,第三位老人韓存娣去世,全二平幫忙料理了后事?,F在,第四位老人劉財成了他放不下的牽掛。

      劉財雙目失明,孤苦伶仃,全二平是他生活的主要依靠。逢年過(guò)節,全二平總會(huì )去看望劉財,為他購置生活用品。工作調動(dòng)后,只要劉財生活中遇到困難,全二平總是及時(shí)趕回去幫他解決,即使回不去也會(huì )拜托別人幫忙照顧。2017年,劉財家的房屋漏雨,全二平聽(tīng)說(shuō)后,和村里幾個(gè)熱心人一起掏腰包購買(mǎi)了彩鋼板幫他修繕屋頂。今年得益于精準扶貧政策,劉財住進(jìn)了新房,有專(zhuān)人為他提供一對一幫扶,但全二平說(shuō):“我會(huì )一直照顧他?!?/p>

      全二平有個(gè)綽號叫“烙毛小子”(方言音譯),一直從鄉郵員時(shí)期沿用到現在。很多人都好奇“烙毛小子”是什么意思。全二平解釋說(shuō):“全心全意為別人提供幫助,就像郵政的普遍服務(wù)?!?/p>

      全二平先后擔任巴彥淖爾市第三屆人大常委會(huì )組成人員、第四屆人大代表。其間,他結合自己的工作經(jīng)歷,圍繞村村通郵、便民服務(wù)站建設、鄉郵員條件改善等方面積極出謀劃策,提出了很多建設性意見(jiàn)。

      巴彥淖爾市人大常委會(huì )黨組成員、副秘書(shū)長(cháng)趙文勇與全二平是相識了10年的好朋友, 2016年在江西的一次培訓,讓他對全二平有了新的認識。當時(shí),全二平在江西的朋友趕來(lái)看他,兩個(gè)人談?wù)摰脑?huà)題不是彼此的生活近況,而是如何提高農村投遞工作?!霸谏鐣?huì )轉型期,他能始終保持一種平常心,傳遞正能量,這一點(diǎn)很難得。他確實(shí)是心系人民,為民辦事,全心全意為人民服務(wù)精神的忠實(shí)踐行者?!壁w文勇對全二平給予了高度評價(jià)。

      營(yíng)銷(xiāo)路上好事多磨

      2015年10月,為充分發(fā)揮勞模的社會(huì )效應和示范作用,巴彥淖爾市總工會(huì )在烏拉特前旗分公司成立了由全二平領(lǐng)銜的“全二平創(chuàng )新工作室”。該工作室成員包括烏拉特前旗分公司服務(wù)管理、營(yíng)業(yè)投遞、營(yíng)銷(xiāo)支撐等崗位的10名業(yè)務(wù)骨干。3年多來(lái),該工作室打造了一支成熟的創(chuàng )新型人才隊伍,對推動(dòng)當地郵政各項業(yè)務(wù)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

      然而,從投遞的“一條路”到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“一盤(pán)棋”,全二平經(jīng)歷了“破繭”的艱難過(guò)程。

      剛開(kāi)始,全二平陷入了營(yíng)銷(xiāo)“休克期”,在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)屢屢碰壁。但他屢敗屢戰,分析原因,積累經(jīng)驗,改進(jìn)措施,針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,和團隊成員反復斟酌,優(yōu)選營(yíng)銷(xiāo)方案。

      郵政與騰訊合作推出朋友圈廣告后,全二平帶隊去公關(guān)烏拉特前旗疾控中心,但多次洽談未果。隊員趙亮為難地說(shuō):“要不別去了,可能人家確實(shí)不需要?!比絽s堅持說(shuō):“咱們再試試,好事多磨?!彼麄兡弥?zhù)反復修改的合作方案第8次敲開(kāi)了疾控中心的門(mén),最終雙方達成了合作意向。

      據全二平創(chuàng )新工作室團隊成員回憶,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,正是全二平的堅持不懈和“軟磨硬泡”才攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)。2016年,全二平帶領(lǐng)團隊歷時(shí)40多天,輾轉全旗13個(gè)鄉鎮、50多個(gè)村安裝郵政政訊通宣傳欄;2017年,在推動(dòng)“校園安全宣傳手冊”項目時(shí),耗時(shí)4個(gè)月攻下了13家贊助單位,最終由旗委政法委牽頭制作了7000份……創(chuàng )新工作室的相冊里,記錄著(zhù)全二平帶領(lǐng)團隊成員深入廣場(chǎng)、早市宣傳業(yè)務(wù),針對老年客戶(hù)群開(kāi)展理財沙龍拓展市場(chǎng)陣地等日常營(yíng)銷(xiāo)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

      烏拉特前旗分公司總經(jīng)理喬克偉評價(jià)全二平:“他不太愛(ài)說(shuō)話(huà),但行動(dòng)起來(lái)一馬當先,大項目營(yíng)銷(xiāo)少不了他的身影,對我們單位的業(yè)務(wù)發(fā)展幫助非常大?!?/p>

      全二平創(chuàng )新工作室的墻上掛著(zhù)一塊展板, 上面是全二平結合自己的鄉郵工作經(jīng)驗總結出的“三心一實(shí)”工作法,即熱心、關(guān)心、耐心、實(shí)在。他認為,“三心一實(shí)”同樣適用于營(yíng)銷(xiāo)工作,的確,該工作法現在已經(jīng)成了烏拉特前旗分公司廣泛推行的客戶(hù)服務(wù)“黃金法則”。

      巴彥淖爾市總工會(huì )辦公室主任賈衛軍告訴記者:“工作上,全二平從來(lái)不計得失,把個(gè)人利益放在身后,帶領(lǐng)年輕人沖鋒陷陣,發(fā)揮了勞模應該發(fā)揮的作用?!?/p>

      扶貧路上步履鏗鏘

      今年,全二平的時(shí)間被切割成兩部分,其中一部分在蘇獨侖農場(chǎng)駐點(diǎn)扶貧。根據旗里的安排,他擔任駐村工作隊副隊長(cháng),主要負責4個(gè)分場(chǎng)的扶貧推進(jìn)和4戶(hù)貧困戶(hù)的一對一幫扶工作。今年是農場(chǎng)扶貧工作的鞏固提升階段,全二平每周日晚上回家換洗衣服,周一早晨返回農場(chǎng),基本沒(méi)有休息時(shí)間。

      郝萬(wàn)龍是全二平的直接幫扶對象之一。今年5月,在政府和農場(chǎng)補貼資金的幫助下,扶貧工作隊幫助郝萬(wàn)龍家建造了新房,窗明幾凈的磚房和一旁的土坯房形成了鮮明對比?!白×?0多年土坯房,從沒(méi)想過(guò)還能搬進(jìn)新房?!焙氯f(wàn)龍的妻子李玉蘭高興地說(shuō),“國家政策好,全隊長(cháng)人也好,幫我們做了不少好事?!?/p>

      在扶貧工作中,全二平通過(guò)積極聯(lián)系,為當地農戶(hù)爭取扶貧資源,獲得了烏拉特前旗民政局提供的米、面、油等生活用品;7月,全二平還邀請某公司帶著(zhù)設備到農場(chǎng)為農戶(hù)免費體檢,當天從8點(diǎn)一直持續到14點(diǎn)多,為100多戶(hù)貧困戶(hù)做了健康檢查。

      “哪怕苦一點(diǎn)、累一點(diǎn),但是能為農戶(hù)做自己力所能及的事,這些付出都是值得的?!比缴袂楹V定地說(shuō)。

      一分場(chǎng)的姜維丁今年74歲了,靠手工制作掃帚為生,但是銷(xiāo)售渠道非常有限。得知情況后,駐村工作隊出資購買(mǎi)了一部分掃帚,農場(chǎng)場(chǎng)部也積極幫助姜維丁銷(xiāo)售,同時(shí),全二平和同事還到其他分場(chǎng)為其宣傳,幫助他打開(kāi)了銷(xiāo)路。

      7月,連續兩場(chǎng)大雨給當地造成了嚴重的洪澇災害。九分場(chǎng)楊永強家的豬圈被大雨沖毀,5頭豬被困在水里。正在楊永強愁眉不展時(shí),駐村工作隊及時(shí)伸出援手,幫助楊永強把豬轉移到了地勢高的地方,并搭建了臨時(shí)豬圈,大雨過(guò)后又幫助他重新修建了豬圈和院墻。那段時(shí)間,為了及時(shí)預警、規避風(fēng)險,駐村工作隊每天入戶(hù)巡查,半夜輪值巡堤。雨后道路泥濘難行,抗洪任務(wù)艱巨,但駐村工作隊員始終沖在前面,第一時(shí)間幫農戶(hù)排憂(yōu)解難。在全二平看來(lái),農戶(hù)對他們工作的認可就是他全心全意工作的最大動(dòng)力。

      蘇獨侖農場(chǎng)的扶貧工作常常會(huì )喚起全二平對在小佘太鎮當鄉郵員時(shí)的記憶:村里人忙農活的時(shí)候會(huì )告訴他鑰匙放在哪里;冬天在農戶(hù)家留宿,主人會(huì )把熱炕頭讓給他……正是那段鄉郵工作經(jīng)歷讓全二平對扶貧工作得心應手。

      9月初,蘇獨侖農場(chǎng)組織了3場(chǎng)以“我脫貧、我光榮、我?jiàn)^斗、我幸?!睘橹黝}的大講堂,由全二平結合在小佘太鎮的鄉郵工作現身說(shuō)法,傳遞孝道,取得了良好反響。

      “他能在田間地頭、老百姓炕頭宣講扶貧政策,說(shuō)話(huà)方式結合他的經(jīng)歷,很接地氣,也很有說(shuō)服力?!碧K獨侖農場(chǎng)黨委書(shū)記、場(chǎng)長(cháng)李培軍對全二平贊賞不已,“精準扶貧在于精,精干的隊伍至關(guān)重要,全二平是高素質(zhì)干部,符合六個(gè)精準中的‘選人精準’,不僅踏實(shí)肯干,關(guān)鍵他了解這份工作,熱愛(ài)這份工作,很有責任感?!?/p>

      這份認可的背后是全二平在“公”與“私”之間取舍,蘊含著(zhù)他不計得失的奉獻。

      一直忙于扶貧工作,全二平無(wú)暇顧及個(gè)人事務(wù)。國慶期間,內蒙古區總工會(huì )組織勞模體檢,全二平一直抽不出時(shí)間;10月8日,組織勞模到云南療休養,全二平因為工作忙放棄了;11月15日,組織赴粵港澳大灣區療休養,他依然選擇了放棄?!皯耸滦?,誤人事大?!比秸f(shuō),“現在是扶貧關(guān)鍵期,既然答應了別人,就不能因為自己的事兒耽誤,必須踏踏實(shí)實(shí)把事情干好?!?/p>

      全二平每天堅持寫(xiě)民情日記,用密密麻麻的文字記錄他的扶貧腳步和扶貧決心,其中一篇寫(xiě)道:“一定要落實(shí)好這項工作,爭取完成好‘摘掉前旗貧困帽’這項政治任務(wù),給政府、給人民群眾交一份滿(mǎn)意的答卷?!?/p>

      不惑之年的全二平,鬢邊已有了白發(fā),但不變的是他身上那股子遇事兒邁一步的沖勁兒和助人為樂(lè )的熱心勁兒。他覺(jué)得榮譽(yù)和勞模的光環(huán)都不應該成為他繼續前進(jìn)的包袱,恰如他微信名“平二平凡”的寓意:一生中,竭盡全力做好平凡事,又何嘗不是一種不平凡。