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  • 育人路上的“力人”

    作者:楊寧寧來(lái)源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2018-11-27

      邢迎春也算是“郵二代”了。母親在郵政干了一輩子,父親是部隊通信營(yíng)教導員。小時(shí)候,她常聽(tīng)母親講郵政為百姓服務(wù)的故事,在她的眼中,穿著(zhù)郵政標志服、戴著(zhù)大檐帽的母親就像警察叔叔一樣神圣。令她最自豪的是,父親曾經(jīng)帶領(lǐng)著(zhù)戰士們給周恩來(lái)總理架設過(guò)通信專(zhuān)線(xiàn)。父母的點(diǎn)滴熏染,不知不覺(jué)讓這顆綠色的種子在邢迎春的心里發(fā)了芽。于是,高考時(shí)她選擇報考了郵電類(lèi)高校。畢業(yè)后,她如愿來(lái)到了全國唯一的培訓郵政專(zhuān)門(mén)人才的高?!仪f郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作,這一干就是22年。

      戰斗力——職場(chǎng)上的“鐵娘子”

      一束簡(jiǎn)單的馬尾,一身干練的正裝,一彎暖暖的淺笑……無(wú)論什么時(shí)候見(jiàn)到邢迎春,撲面而來(lái)的總是一份天然的親和力與溫暖感。而相處久了,你還會(huì )發(fā)現,這個(gè)身高166厘米、體重不過(guò)百斤的清瘦身體里,竟蘊藏著(zhù)如此持久而巨大的能量。要強、倔強、從不服輸,22年的石郵時(shí)光,早已讓這些堅韌品格滲入她的血液。

      2000年春節前夕,當時(shí)兼任郵政通信管理系系辦秘書(shū)的邢迎春去系主任辦公室請領(lǐng)導簽字,見(jiàn)到主任正皺著(zhù)眉頭接電話(huà)。后來(lái)了解到,西藏郵政邀請石郵學(xué)院老師為他們開(kāi)展職業(yè)技能鑒定理論輔導。當時(shí),系里專(zhuān)業(yè)教師人員比較緊張,主任一時(shí)不好安排,但也不愿拒絕西藏郵政的再三邀請??粗?zhù)主任為難的樣子,邢迎春奓著(zhù)膽子問(wèn)了一句:“主任,要不我去,您看行嗎?”沒(méi)想到,主任同意了她的主動(dòng)請纓。

      邢迎春既興奮又緊張。她深知,對工作3年半“學(xué)院派”的她來(lái)講,面向會(huì )操作、有經(jīng)驗、在一線(xiàn)摸爬滾打多年的郵政員工授課,會(huì )面對多大的壓力與挑戰。

      經(jīng)歷了整整一個(gè)寒假的備戰,開(kāi)學(xué)后,邢迎春把不滿(mǎn)周歲的女兒托付給自己的媽媽后,扛著(zhù)一大包理論教材和參考資料,踏上了遠赴西藏的路途。一路上,她幾乎沒(méi)合眼,翻書(shū)、做筆記、提煉知識點(diǎn)、構思授課邏輯、編寫(xiě)記憶口訣……

      到達西藏,另一個(gè)挑戰隨之而來(lái)。頭痛、乏力、流鼻血等高原反應一股腦兒向邢迎春襲來(lái)。更為糟糕的是,正值春寒料峭,室內沒(méi)有暖氣,白天陽(yáng)光很暖和,晚上卻冷得不行,她便裹著(zhù)厚厚的被子,跪在床上玩兒命“啃書(shū)”。

      功夫不負有心人。30天時(shí)間,在她的輔導下,學(xué)員們在充滿(mǎn)歡笑的氛圍中邊背誦、邊演練,每個(gè)知識點(diǎn)都記得又快又牢。

      2013年夏天,邢迎春再次經(jīng)歷了一次“魔鬼式訓練”。集團公司啟動(dòng)了領(lǐng)導力培訓體系建設項目,她作為研究支撐項目組的核心成員,全流程支撐了整個(gè)項目的研究開(kāi)發(fā)與落地實(shí)施。

      什么是領(lǐng)導力,如何構建領(lǐng)導力素質(zhì)模型,如何用模型指引領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)?理論與現實(shí)的交匯,國際經(jīng)驗與本土實(shí)際的碰撞,注定這是一塊難啃的骨頭。特別是領(lǐng)導力素質(zhì)模型的誕生,經(jīng)歷了一個(gè)非常痛苦的過(guò)程。咨詢(xún)公司在前期訪(fǎng)談?wù){研基礎上,先后提供的幾個(gè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型方案皆因“水土不服”未能通過(guò)審核。于是,完善模型的重擔便落在了邢迎春他們身上。辨析概念、提煉定義、解讀詮釋、反復論證……每天晚上,邢迎春與團隊成員都是一路小跑去趕最后一班地鐵。在空蕩蕩的車(chē)廂里,樂(lè )天派的她耍寶式地拉著(zhù)吊環(huán)左右扭動(dòng),嘴里嘟囔著(zhù)“趕快伸展伸展我的老腰”,逗得大家哈哈大笑,工作的疲憊和壓力一掃而光。歷經(jīng)連續奮戰、極度“燒腦”的過(guò)程,方案最終通過(guò)審核。

      專(zhuān)業(yè)力——學(xué)員眼中的“暖老師”

      到石郵學(xué)院之初,邢迎春被安排在郵政通信管理系擔任專(zhuān)業(yè)教師。至今,她仍記得《石郵校報》上的一篇“豆腐塊”,字里行間記錄著(zhù)學(xué)生們對她教授的《郵政業(yè)務(wù)與管理》課的贊美與感謝。那是她走上講臺講的第一門(mén)課,學(xué)生的肯定為她今后的教育培訓生涯加滿(mǎn)了油、充足了電。22年來(lái),邢迎春先后經(jīng)歷了郵政通信管理系、培訓部、職業(yè)技能鑒定辦公室、成人教育部等多個(gè)部門(mén),但從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)講臺,她常說(shuō):“講臺即舞臺。那份教與學(xué)的互動(dòng)和教學(xué)相長(cháng)的過(guò)程美妙無(wú)比,它讓我可以不斷發(fā)現、不斷成長(cháng),不斷遇到更加美好的自己?!?/p>

      邢迎春愛(ài)鉆研,更愛(ài)分享。一次,石郵學(xué)院安排她面向校內部分教師開(kāi)展《贏(yíng)在卓越》全網(wǎng)一門(mén)課的師資培訓。那段時(shí)間她正患重感冒,但仍然加班加點(diǎn)高標準地完成了課件,把本來(lái)兩個(gè)小時(shí)的課程講了整整一個(gè)下午,傾囊相授、毫無(wú)保留,為的是把這門(mén)課程清晰完整地呈現給更多的青年教師。

      除了課上交流學(xué)習,課下學(xué)員有任何問(wèn)題,邢迎春也愿意探討交流。她的微信群中有80%是學(xué)員交流群。在為云南郵政做企業(yè)文化內訓師培訓期間,一天晚上,一位學(xué)員拿著(zhù)一包鐵核桃仁過(guò)來(lái)向她請教——那是來(lái)自怒江大峽谷深山中的特產(chǎn),綠色天然有營(yíng)養,但是如何通過(guò)郵政電商幫助農民打開(kāi)銷(xiāo)路呢?邢迎春耐心傾聽(tīng),了解產(chǎn)品特性,探詢(xún)當地扶持政策,引導思考微營(yíng)銷(xiāo)技巧,最后與學(xué)員共同策劃了運用云南郵政電商平臺及手機微信群進(jìn)行促銷(xiāo)的方案思路和關(guān)鍵策略點(diǎn)。

      接下來(lái)的幾個(gè)月,這位學(xué)員與邢迎春經(jīng)常通過(guò)微信聯(lián)系,“今天剛剛出來(lái)的野生橄欖推文,請邢老師幫我看看”“邢老師的建議好,明天我們再增加一下功效及好處”……一次次的交流與耐心專(zhuān)業(yè)的指導,讓這位學(xué)員的思維方式發(fā)生了很大的轉變。如今,他已經(jīng)從辦公室負責人成功轉型到渠道平臺部,快速成長(cháng)為一名電商干將。

      邢迎春還擔任北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育本科論文設計指導老師。今年9月,論文終稿提交前幾天,還是有幾個(gè)學(xué)生論文質(zhì)量不過(guò)關(guān)。她決定那幾天晚上下班后約學(xué)生到辦公室進(jìn)行手把手輔導。剛開(kāi)始有一位學(xué)生很是不情愿,甚至想放棄申請學(xué)位,邢迎春苦口婆心地講道理、擺事實(shí),終于使這位學(xué)生靜下心來(lái)修改論文。在提交論文的前一天晚上,她和這位學(xué)生一起修改論文到深夜,看到完稿的論文比以前進(jìn)步了很多,學(xué)生臉上也綻放出了自信的笑容。離開(kāi)時(shí),她向邢迎春深深鞠了一躬,說(shuō):“感謝邢老師,今后我定要干出個(gè)樣兒,不辜負您的期待?!毙嫌郝?tīng)了,心里比吃了蜜都甜。

      “我一直對講臺懷有一份敬畏之心,這份敬畏讓我珍視這個(gè)舞臺,讓我珍惜那一段段師生緣分?!毙嫌赫f(shuō)。

      帶動(dòng)力——同事心中的“急先鋒”

      在邢迎春調到石郵學(xué)院成人教育部不久,國家開(kāi)放大學(xué)郵政學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國開(kāi)郵政學(xué)院”)揭牌成立。集團公司將其作為提升郵政企業(yè)員工素質(zhì)的重要舉措,希望把它逐步建設成為員工學(xué)歷提升的主渠道。

      在國開(kāi)郵政學(xué)院向國開(kāi)大學(xué)提出“啟動(dòng)招生培養工作”的要求后,遇到了重重阻力。2017年元旦剛過(guò),在多方促成下,國開(kāi)大學(xué)分管教學(xué)教務(wù)的副校長(cháng)召集邢迎春在內的多位教師座談研討,提出各種可能遇到的問(wèn)題。帶著(zhù)問(wèn)題回到學(xué)校,邢迎春帶領(lǐng)團隊全面學(xué)習研究國開(kāi)大學(xué)辦學(xué)管理相關(guān)文件,拿出了周密的“國開(kāi)郵政學(xué)院教學(xué)過(guò)程管理實(shí)施方案”,并通過(guò)電話(huà)、郵件,鍥而不舍地跟進(jìn)。這種工作能力和責任意識感動(dòng)了國開(kāi)大學(xué)招生辦的一位工作人員,他主動(dòng)當起了聯(lián)系人,幫助郵政協(xié)調國開(kāi)大學(xué)相關(guān)部門(mén)。進(jìn)入該項工作的關(guān)鍵時(shí)期,正趕上放寒假,邢迎春讓其他人都放假回家,自己一個(gè)人堅守“陣地”。只要對方提出問(wèn)題,她就馬上研究,拿出解決策略。最終,在團隊的共同努力下,國開(kāi)大學(xué)通過(guò)了“國開(kāi)郵政學(xué)院教學(xué)過(guò)程管理實(shí)施方案”,同意國開(kāi)郵政學(xué)院?jiǎn)?dòng)招生及人才培養工作。國開(kāi)郵政學(xué)院順利實(shí)現招生,成為一次性批復學(xué)習中心最多、招生專(zhuān)業(yè)最多的行業(yè)學(xué)院。

      “邢老師這個(gè)人要強、向上。工作中,她就是個(gè)‘急先鋒’?!北M管換過(guò)多個(gè)部門(mén),同事們都對她有這樣一個(gè)共同印象。

      20多年來(lái),邢迎春密切跟蹤行業(yè)內外業(yè)務(wù)技術(shù)動(dòng)態(tài),利用多種途徑和資源,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力:在職攻讀北京郵電大學(xué)項目管理研究生并取得碩士學(xué)位;參加國際DDI講師培訓、HAY領(lǐng)導力課程認證、集團公司測評師認證;參加國開(kāi)大學(xué)行業(yè)學(xué)院、教育部專(zhuān)題研修培訓等,均取得相關(guān)證書(shū),并將其所學(xué)積極轉化運用于工作實(shí)踐?!拔覀冞@個(gè)年齡的人是比較能吃苦、比較拼的。在我看來(lái),青春就是用來(lái)奮斗的,這樣才能有些回憶嘛!”

      因為取得了多個(gè)管理培訓方面的高級認證證書(shū),曾經(jīng)有不少管理咨詢(xún)公司獵頭發(fā)來(lái)邀請,甚至有培訓公司發(fā)來(lái)合伙人協(xié)議,邢迎春都不為所動(dòng),她堅定地認為:“我的根在郵政,我的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(cháng)在郵政,是郵政培養了我,我這一輩子也不會(huì )離開(kāi)郵政?!?/p>

      “力人”這個(gè)詞一般用來(lái)形容力氣大的人,也許并不適合外表柔弱的邢迎春,但只要是關(guān)乎“三尺講臺”的事兒,她便充滿(mǎn)了力氣,柔弱的身軀爆發(fā)出強大的力量。她因熱愛(ài)而聚力,辛勤地澆灌著(zhù)郵政這片熱土,在育人的道路上源源不斷地輸出她的能量,守候著(zhù)屬于自己的幸福與美麗。