作為全國兩會(huì )現場(chǎng)不可或缺的服務(wù)保障部門(mén)，北京郵政本著(zhù)“政治第一、服務(wù)一流、萬(wàn)無(wú)一失、不留遺憾”的工作要求，選派了7個(gè)區分公司的307名政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)過(guò)硬的員工為27個(gè)代表委員駐地提供郵政服務(wù)工作。
2月25日，海淀區分公司舉辦了兩會(huì )服務(wù)保障工作培訓會(huì )，包括服務(wù)人員的站坐行姿、服務(wù)用語(yǔ)、手勢禮儀等服務(wù)細節的強化培訓。在培訓的同時(shí)，海淀區分公司更針對所有上會(huì )服務(wù)人員開(kāi)展“微笑大使”評選活動(dòng)，激勵服務(wù)人員以最佳的精神面貌為兩會(huì )代表委員服務(wù)。
在西城區分公司舉辦的“畫(huà)出上會(huì )服務(wù)的最美風(fēng)景”妝容培訓課上，20余名兩會(huì )上會(huì )服務(wù)的女員工正在聚精會(huì )神地練習著(zhù)職業(yè)妝化妝手法，來(lái)自國際化妝大賽的評委老師簡(jiǎn)練而專(zhuān)業(yè)地為女員工們講解著(zhù)化妝技巧。課程結束后，員工們均表示受益匪淺，通過(guò)學(xué)習提高了自己的化妝水平，可以把自己最佳的狀態(tài)呈現在用戶(hù)面前，以示禮貌和尊重。
北京市寄遞事業(yè)部為此次兩會(huì )抽調政治、服務(wù)水平過(guò)硬的12名業(yè)務(wù)骨干，與后勤支撐人員共同組建近20人的兩會(huì )駐地投遞服務(wù)小組。12名精英投遞員采取“專(zhuān)職司機+專(zhuān)職投遞”兩兩一組的作業(yè)模式，分6條道段進(jìn)行投遞，在保障郵件投遞時(shí)限的同時(shí)確保車(chē)輛安全、郵件安全。
北京郵區中心局首次針對兩會(huì )期間寄遞工作執行《中國郵政集團公司北京市郵區中心局特殊服務(wù)規范（試行）》，全面加大作業(yè)現場(chǎng)的監督檢查力度，進(jìn)行全程監控、即時(shí)調度，從安全、質(zhì)量、時(shí)限等多個(gè)方面保證兩會(huì )服務(wù)工作的平穩、高效運行。
北京市分公司集郵與文化傳媒部結合時(shí)事熱點(diǎn)，圍繞全面建成小康社會(huì )和實(shí)現人民共同富裕的時(shí)代主題，共策劃推出新產(chǎn)品17種，充分展現了新時(shí)代國家發(fā)展的創(chuàng )新與亮點(diǎn)。同時(shí)結合新中國成立七十周年和人民政協(xié)成立七十周年，向參加本次會(huì )議的相關(guān)人員推出全新的“70”圖案8枚/版個(gè)性化郵票。
3月1日，北京郵政正式啟動(dòng)兩會(huì )報刊郵件投遞服務(wù)工作，各單位嚴格執行專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)段、專(zhuān)投要求，確保報刊郵件投遞高效、安全。