今年初，第14屆中華技能大獎和全國技術(shù)能手表彰大會(huì )在京召開(kāi)，陜西省郵政分公司被國家人力資源和社會(huì )保障部授予“國家技能人才培育突出貢獻單位”稱(chēng)號。在這一榮譽(yù)的背后，凝聚著(zhù)陜西郵政多年來(lái)為加強人才隊伍建設所做的大量工作和努力。
打造強郵“硬實(shí)力”
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！标兾鬣]政各類(lèi)人才的迅速成長(cháng)離不開(kāi)一支優(yōu)秀的內訓師隊伍。目前，陜西郵政有集團級內訓師5人、省級內訓師127人、市級內訓師261人、高級考評員26人、考評員43人，組織開(kāi)發(fā)了1572個(gè)遠程課件，為開(kāi)展職業(yè)技能培訓提供了優(yōu)質(zhì)資源。2018年，陜西郵政在現有基礎上進(jìn)一步加強師資力量建設，不斷強化內訓師隊伍作用。
“通過(guò)賽、學(xué)、練的過(guò)程，我增強了自信，找到了不足，也結識了郵政戰線(xiàn)上更多志同道合的伙伴?！?018年9月，西安市郵政分公司內訓師盧更參加了陜西郵政首次組織的全省郵政內訓師授課能力大賽后，感觸良多。205人參加賽前集訓，223人參加各市選拔賽，65人參加決賽，41人榮獲獎勵，陜西郵政實(shí)現了以競賽促進(jìn)技能提升，以競賽加快知識傳播，以競賽促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的目的，充分調動(dòng)了內訓師的積極性。
圍繞代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展，陜西郵政著(zhù)力加強代理金融督訓師隊伍建設，制定了選拔標準、建設數量和考核政策，建成了近200人的督訓師隊伍。2018年，這支督訓師隊伍通過(guò)微信群組織了179節“開(kāi)講了”轉型微課堂和理財公開(kāi)課，成功開(kāi)發(fā)了28個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。
“現在我們可以通過(guò)手機實(shí)現在線(xiàn)學(xué)習，上下班途中、中午休息的閑暇時(shí)間都可以隨時(shí)隨地學(xué)習，實(shí)在是太方便了?！蔽靼彩蟹止締T工龐蓉自從接觸到手機在線(xiàn)學(xué)習平臺以來(lái)，一直對這套系統的便利性贊不絕口。2018年，“互聯(lián)網(wǎng)+”元素的引入無(wú)疑為陜西郵政人力資源管理教育培訓工作帶來(lái)了新活力，這個(gè)陜西郵政自主研發(fā)的“陜郵在線(xiàn)”手機在線(xiàn)學(xué)習平臺，組織開(kāi)展了銀行從業(yè)人員考試考前輔導、平常郵件質(zhì)量大提升考試等，共有8744人在該平臺注冊學(xué)習，累計練習12527人次、考試10582人次、答題83萬(wàn)道，滿(mǎn)足了基層員工利用碎片化時(shí)間學(xué)習的需要。
打好培訓“組合拳”
“有人說(shuō)，企業(yè)給員工最好的福利是培訓，我曾經(jīng)對這句話(huà)不認同，可現在我體會(huì )到了它的含義。通過(guò)培訓，我明白了企業(yè)的每位員工都要不斷學(xué)習，接受新理念、新思想，以創(chuàng )新思維經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)?！睗h中市郵政分公司員工?？∧菰趨⒓恿?018年全省郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)支局（行）長(cháng)輪訓班后這樣說(shuō)。
和?？∧萦兄?zhù)相同思想轉變的員工不在少數。培訓覆蓋層面不斷擴大，越來(lái)越多的員工得以通過(guò)培訓不斷進(jìn)步和成長(cháng)，2018年，陜西郵政組織省級集中培訓6000多人次，技能鑒定3000多人次，遠程培訓和考試逾11萬(wàn)人次。集中培訓與遠程培訓形成的“組合拳”，使培訓深入網(wǎng)點(diǎn)，來(lái)到每位員工身邊。
同時(shí)，陜西郵政注重加強培訓體系化建設，以縣分公司領(lǐng)導、支局（行）長(cháng)、理財經(jīng)理和代理金融督訓師4支隊伍為重點(diǎn)，創(chuàng )新采用邀請招標方式，借智引力，內外結合，統籌安排重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)人員培訓。2018年，緊密結合各階段發(fā)展主題，共舉辦市分公司金融業(yè)務(wù)高管、縣分公司領(lǐng)導、支局（行）長(cháng)等集中培訓24期，參加人數3500多人次，實(shí)現了市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級人員統一培訓，有力支撐了重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
此外，加大送鑒定下基層力度。2018年，陜西郵政抽調專(zhuān)業(yè)人員，歷時(shí)8個(gè)月到10個(gè)市分公司開(kāi)展技能鑒定工作，800多名網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員取得郵政儲匯業(yè)務(wù)員鑒定證書(shū)，實(shí)現了代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員持證上崗率達到100%。
搭建人才發(fā)展“快車(chē)道”
優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的最大生產(chǎn)力。陜西郵政始終堅持“人才資源是第一資源”的科學(xué)人才觀(guān)，堅定不移走人才強郵之路，將高技能人才培養納入企業(yè)人才隊伍建設總體規劃，明確提出了員工持證率達到95%、高技能人才占比達到55%、縣縣有技師等培養目標。
“我的每一步成長(cháng)都離不開(kāi)企業(yè)的培養，感謝企業(yè)為我們提供的成長(cháng)和成才的平臺?！鄙蚯擅缤ㄟ^(guò)參加技能培訓，于2014年取得了郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級技師資格，如今，她憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，擔任石泉縣郵政分公司副總經(jīng)理一職。在她看來(lái)，“企業(yè)非常重視對員工的技能培訓，通過(guò)和教師、學(xué)員間相互溝通，很多問(wèn)題迎刃而解，有效促進(jìn)了技能人才快速成長(cháng)?！?/p>
人盡其才，才盡其用，陜西郵政先后制定了《企業(yè)員工激勵和動(dòng)態(tài)管理辦法》《高技能人才聘任管理暫行辦法》等，將技能人才的技能等級與薪酬、獎懲掛鉤，激發(fā)了員工提升自身技能的內在動(dòng)力。同時(shí)，增加技師考評頻次，暢通了員工技能晉升通道；調整優(yōu)化技師、高級技師考評內容，加大工作業(yè)績(jì)、職業(yè)道德以及職業(yè)素養等指標考評權重，使高技能人才評價(jià)內容更加貼近生產(chǎn)需要。
“只有不斷學(xué)習、持續提升，才能在同業(yè)競爭日趨白熱化的今天掌握競爭先機，才能做好本職工作，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！毖影彩朽]政分公司李晶晶說(shuō)。陜西郵政每年都會(huì )選擇1~2個(gè)職業(yè)開(kāi)展職業(yè)技能大賽，通過(guò)競賽的形式，助推技能人才快速成長(cháng)。如今，“全員崗位練兵、全員技能提升”的氛圍已經(jīng)形成。