圍欄讓分揀投遞更智能
點(diǎn)睛之筆：通過(guò)經(jīng)緯度定位，以圍欄的形式劃分投遞道界，取代按名址分揀模式，極大地提升了投遞的效率及效能。
隨著(zhù)電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，郵政快遞包裹處理量急劇攀升，郵政企業(yè)的收寄、處理、運輸、分揀、投遞等各個(gè)環(huán)節均面臨著(zhù)能力不足的挑戰。其中，以郵編體系為主、地址信息為輔的郵政自動(dòng)化分揀系統已經(jīng)難以適應郵政寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
北京市郵政分公司引進(jìn)騰訊電子地圖，將電子地圖和地理圍欄技術(shù)應用到分揀和投遞環(huán)節，取代原有的名址數據庫匹配模式，徹底解決了名址庫維護量大、維護不及時(shí)，社會(huì )名址頻繁變更造成的匹配率低、差錯率居高不下，生成大量誤分、錯分退轉郵件，浪費投遞資源等問(wèn)題，實(shí)現了分揀投遞環(huán)節操作模式的變革和網(wǎng)運效率的顯著(zhù)提升，有力推動(dòng)了網(wǎng)運投遞轉型升級、提質(zhì)增效。目前，該成果已在全國郵政全面推廣應用，并取得了 很好的效果。
電子地圖具有以下優(yōu)點(diǎn)：一是具備名址匹配功能，便于與郵政網(wǎng)運平臺進(jìn)行嫁接；二是具備模糊運算功能，糾錯和校驗功能強大，且精準度和可信度較高，可以大量減少名址重復匹配；三是具備電子圍欄技術(shù)，可以圈劃所有投遞部及其下設各投遞道段的服務(wù)范圍，實(shí)現郵件的精準分揀和投遞，同時(shí)，也便于生產(chǎn)作業(yè)組織管理?；谝陨戏治?，北京市分公司進(jìn)行了名址匹配的測試，取得了正確匹配率達96%以上的驚人結果和滿(mǎn)意認定，并最終做出可行性論證。
按照投遞區域全覆蓋、無(wú)天窗、無(wú)重疊的原則，北京市分公司抽選郵區中心局、各區分公司業(yè)務(wù)管理人員和經(jīng)驗豐富的分揀、投遞崗位人員，在電子地圖上圈劃投遞部、投遞道段的服務(wù)范圍和服務(wù)道界，從而實(shí)現郵件名址地理坐標與投遞部、投遞道段的對應和綁定。郵政收寄部門(mén)在收寄郵件后，通過(guò)營(yíng)業(yè)系統將郵件名址信息發(fā)送到郵政ESB平臺，進(jìn)而傳輸到全國網(wǎng)運系統，再下行到郵件寄達省的網(wǎng)運系統；騰訊電子地圖從寄達省網(wǎng)運系統中獲取郵件名址信息，依靠衛星定位、云計算等技術(shù)實(shí)現名址的準確定位，生成地理坐標，再利用電子圍欄，匹配地理坐標所對應的投遞部及投遞道段，從而在郵件實(shí)物到達前生成相應的分揀、投遞信息指令，使郵件實(shí)物到達寄達省中心局后，可根據電子地圖、電子圍欄匹配的投遞部，精準分揀、運輸到相應的投遞部，實(shí)現精準投遞。
為了進(jìn)一步提升分揀精確率，北京市分公司設計了白名單制度和信息預處理機制，在實(shí)際應用中，正確匹配率從96%進(jìn)一步提升到了99%以上。
白名單制度是收集新名址、偏僻名址信息的主要手段，其收集方式和渠道主要有兩種：一種是取自郵件實(shí)物，對退轉郵件進(jìn)行篩選，對于多次退轉無(wú)法投遞的實(shí)物郵件，由中心局對郵件地址信息進(jìn)行采集，在電子地圖中查詢(xún)無(wú)法反饋經(jīng)緯度信息的或者反饋經(jīng)緯度信息明顯有誤的，列入白名單；另一種是取自系統信息，從網(wǎng)運信息系統中篩選出存在多次分揀的分揀記錄，直接從系統中導出地址信息，在電子地圖中查詢(xún)無(wú)法反饋經(jīng)緯度信息的或者反饋經(jīng)緯度信息明顯有誤的，列入白名單。
而信息預處理機制是指在投遞部特別是退轉量較大的投遞部，集中相關(guān)業(yè)務(wù)人員，跟蹤電子地圖的匹配結果，處理未匹配的信息并核查匹配到本投遞部的信息，將未匹配和匹配錯誤的名址收集整理，分析產(chǎn)生的原因并采取相應措施——如果名址在相鄰投遞部咬界區域，應調整電子地圖，由相關(guān)投遞部修整投遞部界欄，A投遞部縮小范圍，B投遞部就要擴大范圍，確保電子地圖無(wú)天窗；如果名址定位與實(shí)際名址差異極大，模糊匹配規則造成，屬于定位錯誤的，由相關(guān)主管部門(mén)與騰訊公司溝通，及時(shí)更新電子地圖數據；如果是新建小區、新單位公司等屬于新增、偏僻等特殊地址的，由投遞部或中心局的業(yè)務(wù)人員維護成白名單。
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