回想這十年間愛(ài)心包裹項目從起步到形成現在的規模，這與北京市海淀區雙榆樹(shù)郵政支局“愛(ài)心包裹”服務(wù)團隊的努力是分不開(kāi)的。
雙榆樹(shù)支局“愛(ài)心包裹”服務(wù)團隊隨著(zhù)愛(ài)心包裹項目的成立而建立至今，該團隊不但積極為愛(ài)心包裹項目提供各種服務(wù)，同時(shí)與中國扶貧基金會(huì )共同組織開(kāi)展了各種“愛(ài)心包裹”的勸募工作，參與各種社會(huì )慈善公益活動(dòng)，為慈善公益活動(dòng)提供了強有力的支撐。2011年，由央視主辦的大型慈善公益活動(dòng)“夢(mèng)想合唱團”之一的普洱合唱團來(lái)到雙榆樹(shù)郵政支局門(mén)前。他們載歌載舞，號召路人為他們的家鄉云南貧困地區的小學(xué)生捐贈“愛(ài)心包裹”。雙榆樹(shù)支局“愛(ài)心包裹”服務(wù)團隊不但進(jìn)行現場(chǎng)秩序的維護，還為該活動(dòng)設計制作了愛(ài)心明信片，提供給帶領(lǐng)普洱合唱團的著(zhù)名歌手庾澄慶，請他為每位捐贈人簽名留念。僅半天時(shí)間，就接到愛(ài)心人士現場(chǎng)捐贈的“愛(ài)心包裹”170個(gè)。
項目服務(wù)團隊共有4名成員，全部來(lái)自支局營(yíng)銷(xiāo)崗位。他們在完成本崗位工作的同時(shí)，不忘運用本崗位經(jīng)常與外部客戶(hù)打交道的機會(huì )，在做郵政業(yè)務(wù)的同時(shí)積極宣傳愛(ài)心包裹項目。2013年，團隊成員在某小學(xué)進(jìn)行日常工作溝通中得知，該校要把公益教育列為當年重點(diǎn)的德育教育，隨即主動(dòng)介紹了愛(ài)心包裹項目，通過(guò)團隊成員詳盡的介紹，加上愛(ài)心包裹項目具備項目門(mén)檻低、項目透明、捐贈一對一等特點(diǎn)，校方立即決定參與到愛(ài)心包裹項目中，讓在校的每名學(xué)生對應捐助一名貧困地區學(xué)生，上一堂看得見(jiàn)、摸得著(zhù)，以“愛(ài)心包裹”為主題的德育教育課。通過(guò)這堂特殊的德育課全校近500多名師生共計捐贈了500多件“愛(ài)心包裹”。
愛(ài)心包裹項目推出以后，每年會(huì )從中國扶貧基金會(huì )接收到許多企業(yè)和個(gè)人捐助的“愛(ài)心包裹”。每一次，該團隊的成員在收到受捐助的名單以后，都要加班加點(diǎn)將這些數據名址信息導入到郵政捐贈平臺中。這項工作要求非常嚴格，捐贈人和被捐贈人的每條名址、對應的捐贈物品的種類(lèi)等都要一一對應。僅2018年，某企業(yè)捐贈了100多萬(wàn)元，捐贈1萬(wàn)多個(gè)“愛(ài)心包裹”，要求要在很短的時(shí)間內完成全部數據導入工作。該團隊成員立即開(kāi)始進(jìn)行錄入，但是由于工作量太大，在那幾天的時(shí)間里，團隊成員每天都要工作到深夜，但是他們沒(méi)有抱怨。他們說(shuō)：“我們是愛(ài)心包裹項目的參與者、組織者、傳遞者。我們傳遞著(zhù)包裹，同時(shí)也傳遞著(zhù)愛(ài)心，我們也從中受到教育和感動(dòng)。慈善公益事業(yè)其實(shí)離我們并不遠?！?/p>