郵車(chē)在平均海拔3500米的雪線(xiàn)上行駛，30年如一日地翻越過(guò)一座座川藏險峰；背負郵包熟練地掛上溜索，飛越曾經(jīng)吞噬過(guò)鄉郵員生命的滔滔瀾滄江；平均海拔5373米、空氣含氧量不足海平面40%、年平均氣溫零下7℃的“世界之巔”，一代代鄉郵員在這里義無(wú)反顧地進(jìn)行著(zhù)艱難的郵政接力。
“三十忠誠風(fēng)與雪，萬(wàn)里郵路云和月”。在中國郵政的漫漫征途上，羅淑珍、王順友、尼瑪拉木、其美多吉……一代代勞模精神在不斷傳揚?！耙豢脴?shù)搖動(dòng)另一棵樹(shù)，一朵云推動(dòng)另一朵云”。從一個(gè)個(gè)模范到勇于擔當的群體，從馬馱人送到無(wú)人機投遞，從傳統的普遍服務(wù)到大數據便民服務(wù)平臺，從電商扶貧、郵政金融到國企擔當，與時(shí)代同頻，與科技共振，郵政人秉持“人民郵政為人民”的初心，勇敢扛起國企的經(jīng)濟責任、政治責任和社會(huì )責任，踐行新發(fā)展理念，鎖定現代化郵政發(fā)展目標，譜寫(xiě)出一曲曲“人民滿(mǎn)意郵政”的壯歌，續寫(xiě)著(zhù)可持續、高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代新篇。
不忘初心構建現代化郵政服務(wù)體系
以高度的政治責任感履行好普遍服務(wù)義務(wù)。中國幅員遼闊、區域差異巨大，中國郵政3/4的網(wǎng)點(diǎn)，2/3的郵路在農村，由于普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的成本高且定價(jià)低，而贏(yíng)利性市場(chǎng)又受到?jīng)_擊，這都給普遍服務(wù)業(yè)務(wù)帶來(lái)了困難。但郵政人不計得失、敬業(yè)奉獻，信達天下、情系萬(wàn)家，義無(wú)反顧地履行好普遍服務(wù)義務(wù)。時(shí)刻銘記“人民郵政為人民”的初心和使命，以普遍服務(wù)為“根”，盡心盡力做好信件、印刷品、包裹、匯票等普遍服務(wù)，認真履行機要通信、國家規定報刊的發(fā)行，以及義務(wù)兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務(wù)責任，在保證國家政令暢通、傳播黨的方針政策以及保障公民通信權、促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。
立足主業(yè)，夯實(shí)根基。據統計，截至2018年底，中國郵政設有郵政支局所5.4萬(wàn)處，其中，73.9%分布在農村，全國建制村通郵率達98.9%。每個(gè)郵政支局所平均服務(wù)人口2.6萬(wàn)人。2018年新增投遞電動(dòng)三輪車(chē)9000多輛、手持智能終端3萬(wàn)余臺。全國城區每日平均投遞次數2次，農村每周平均投遞次數5次。提供函件服務(wù)26.7億件，提供國內普包服務(wù)2267.5萬(wàn)件，國際包裹服務(wù)140.1萬(wàn)件，快遞包裹服務(wù)35.2億件，機要郵件1678.6萬(wàn)件，訂銷(xiāo)報紙累計份數172.8億份，訂銷(xiāo)雜志累計份數7.7億份，完成匯票2520萬(wàn)筆。一組組數據，記錄的是郵政人立足主業(yè)、不改初心的奮斗史。他們努力構建現代化郵政服務(wù)體系，持續加大資源保障力度，在全面保障普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的基礎上，發(fā)揮郵政獨特的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、功能優(yōu)勢，通過(guò)打造科技驅動(dòng)、全渠道融合、開(kāi)放共享的郵政綜合服務(wù)平臺，全方位升級郵政服務(wù)水平，更好地服務(wù)百姓，滿(mǎn)足人民對美好生活的需要。
與時(shí)俱進(jìn)，打造現代化郵政服務(wù)體系?！耙粋€(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的主題，一代人有一代人的使命”。隨著(zhù)人民生活水平的提高，郵政服務(wù)的內涵發(fā)生了變化，從以前對平常信件寄遞為主的需求，不斷延伸到對更好公共服務(wù)的需求。為此，中國郵政集團公司與時(shí)俱進(jìn)，傾力打造現代化郵政服務(wù)體系。加快實(shí)施科技創(chuàng )新、IT賦能，推進(jìn)向全業(yè)務(wù)、全流程、端到端、全要素的數字化郵政轉型。改革郵政信息科技體制，堅持以“智”提“質(zhì)”，同時(shí)加強互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、人工智能和郵政業(yè)務(wù)深度融合，提高機械化自動(dòng)化水平。加快物聯(lián)網(wǎng)、算法優(yōu)化、物流裝備、綠色包裝、金融創(chuàng )新等創(chuàng )新實(shí)驗室建設，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。大力推進(jìn)數據治理和應用，依托大數據平臺，建設企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統和管理駕駛艙，推廣應用“客戶(hù)畫(huà)像”等，全面推動(dòng)數據價(jià)值創(chuàng )造。加快完善新一代寄遞業(yè)務(wù)信息平臺、CRM、ERP等系統功能，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理賦能，建立新優(yōu)勢。2018年，中國郵政完成全國1.1萬(wàn)處手工網(wǎng)點(diǎn)電子化，開(kāi)通移動(dòng)支付的電子化支局達到3.8萬(wàn)處。優(yōu)化匯兌業(yè)務(wù)流程，新增短信驗證碼兌付和手機銀行按址匯款兌付功能。加快在線(xiàn)業(yè)務(wù)平臺建設，線(xiàn)上預約寄件、報刊訂閱、明信片銷(xiāo)售等功能已投入使用。全國智能包裹柜累計布放9.2萬(wàn)臺，累計發(fā)展人工自提代投點(diǎn)30萬(wàn)個(gè)。便民服務(wù)不斷拓展，累計開(kāi)通代辦稅務(wù)、交管、彩票等政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)達1.6萬(wàn)處、服務(wù)近6.3億人次。在農村，村民可以享受到代發(fā)養老金、新農保、助農取款、商品代購等便捷服務(wù)，解決了農民買(mǎi)難賣(mài)難的問(wèn)題；在城市，依托營(yíng)業(yè)局所、便民服務(wù)站等渠道，積極承接交管、稅務(wù)、電力等政企公共服務(wù)，打造“十分鐘生活圈”，實(shí)現了政府滿(mǎn)意、群眾便利的效果，真正做到了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。
開(kāi)放共享，擁抱競爭。構建可持續發(fā)展的現代化高質(zhì)量郵政服務(wù)體系，必須有堅強的經(jīng)濟基礎作后盾。因此，在做好普遍服務(wù)的同時(shí)，郵政必須積極參與市場(chǎng)競爭，發(fā)展金融業(yè)務(wù)、快遞物流業(yè)務(wù)等。一方面，在普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)疊加政府公共服務(wù)和便民服務(wù)項目，豐富郵政綜合服務(wù)平臺的內涵；另一方面，作為國有企業(yè)，必須在自己所在領(lǐng)域擁抱競爭、有所作為，這是國有企業(yè)的責任，也是應有的擔當。例如，四川有1012處普服網(wǎng)點(diǎn)疊加郵掌柜服務(wù)，在普遍服務(wù)基礎上，還提供繳費、批銷(xiāo)、代購等便民惠民服務(wù)，在擴展平臺功能的同時(shí)增加網(wǎng)點(diǎn)收入。在分類(lèi)推進(jìn)普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)中，通過(guò)純普服、普服+郵政業(yè)務(wù)、普服+商業(yè)服務(wù)三種模式，差異化配套普服資金補貼，鼓勵普服網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展增收，努力實(shí)現自我造血。在寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展上，優(yōu)化客戶(hù)結構，提升寄遞時(shí)限。記者在雅安市漢源縣采訪(fǎng)時(shí)看到，依托郵政完善的普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，一車(chē)車(chē)甜櫻桃等新鮮水果正在發(fā)往全國各地，為了便于結算，流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)已開(kāi)到了田間地頭。而為了降低人力成本，四川郵政已在大涼山地區嘗試用無(wú)人機投遞，這種現代化投遞手段的運用，在降低成本的同時(shí)大大提高了服務(wù)效率。
攻堅克難，推進(jìn)公共服務(wù)均等化?？瞻奏l鎮郵政局所建設是國家基礎設施建設項目，中國郵政集團公司在推進(jìn)這項工作中，克服基礎設施差、補建數量大、服務(wù)范圍廣、運營(yíng)任務(wù)重等困難，全面完成補建任務(wù)。以云南為例，地處西南邊陲的云南省，山高、地廣、人稀，農村經(jīng)濟比重大，山區半山區占94%，長(cháng)達3278公里的邊境線(xiàn)與越南、緬甸、老撾接壤。特別是迪慶藏族自治州，地處云南的高寒山區，地廣人稀，藏民居住相對分散，在諸多困難面前，云南郵政嚴格落實(shí)空白鄉鎮郵政局所建設、普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦，大力提升普遍服務(wù)質(zhì)量，并且逐漸把普遍服務(wù)職能與社會(huì )化服務(wù)職能緊密結合，推行品質(zhì)化、公司化、創(chuàng )客化、平臺化“四化”發(fā)展，激發(fā)內生新動(dòng)能，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，樹(shù)立了服務(wù)民生的良好品牌形象。
弘揚勞模精神，“一朵云推動(dòng)另一朵云”。無(wú)論山多高水多長(cháng)，一代代郵政人，不懼艱險，吃苦耐勞，始終以高度的主人翁責任感、卓越的勞動(dòng)創(chuàng )造和忘我的拼搏精神，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jì)，展示了新時(shí)代中國郵政員工良好的精神風(fēng)貌。從西部高原到東南沿海，從經(jīng)濟發(fā)達省份到首都北京，“深山信使”王順友、“雪線(xiàn)郵路幸福使者”其美多吉、“溜索姑娘”尼瑪拉木、“草原鴻雁”全二平、“海島堅兵”謝堅、“首都銀街上的親情驛站”東四郵局、江蘇如皋“愛(ài)心郵路”……老百姓常說(shuō)，“看到郵政綠，就好像見(jiàn)到了親人、見(jiàn)到了政府，心里就有了依靠”。
普遍服務(wù)是黨和國家賦予郵政企業(yè)的神圣使命，是法律賦予郵政企業(yè)的義務(wù)。中國郵政集團公司黨組書(shū)記、董事長(cháng)劉愛(ài)力表示，普遍服務(wù)是中國郵政的“根”，是中國郵政的立業(yè)之本和發(fā)展之基。通過(guò)調研發(fā)現，郵政集團公司在省、市兩級分公司均設立了相關(guān)部門(mén)，負責普遍服務(wù)工作，加強對普遍服務(wù)的歸口管理；覆蓋郵政集團總部、省、市、縣4級郵政企業(yè)的中國郵政集團公司普遍服務(wù)管理信息系統即將開(kāi)發(fā)完成上線(xiàn)運行；以推進(jìn)轉型升級為主要內容的郵政綜合服務(wù)平臺建設擺上了集團公司領(lǐng)導的議事日程。一個(gè)多層次、廣覆蓋、產(chǎn)品豐富、管控有序、充滿(mǎn)活力的現代化郵政企業(yè)將與新時(shí)代同進(jìn)步、共發(fā)展?！ ?/p>
助力脫貧攻堅服務(wù)鄉村振興
習近平總書(shū)記指出：“國有企業(yè)要承擔更多扶貧開(kāi)發(fā)任務(wù)?！薄吨泄仓醒?、國務(wù)院關(guān)于打贏(yíng)脫貧攻堅戰三年行動(dòng)的指導意見(jiàn)》提出，“支持供銷(xiāo)、郵政及各類(lèi)企業(yè)把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到貧困村?！薄巴苿?dòng)郵政與快遞、交通運輸企業(yè)在農村地區擴展合作范圍、合作領(lǐng)域和服務(wù)內容?！敝袊]政深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記的重要指示精神和中央有關(guān)要求，全面整合企業(yè)資源，聚焦教育、產(chǎn)業(yè)、電商、金融、科技、基礎設施等內容，全面開(kāi)展扶貧工作。依托在農村的品牌信譽(yù)、渠道網(wǎng)點(diǎn)和物流配送等優(yōu)勢，推進(jìn)郵政服務(wù)鄉村振興戰略三年行動(dòng)；發(fā)展農村普惠金融，大力推進(jìn)惠農貸款、綜合金融服務(wù)、惠農保險，為農村貧困群眾脫貧“造血”；基于郵政電商購物平臺郵樂(lè )網(wǎng)和農村電商信息平臺“郵掌柜”系統，依托線(xiàn)下農村郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵樂(lè )購實(shí)體店等渠道，探索出“線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合、工業(yè)品下鄉與農產(chǎn)品進(jìn)城相結合、農村電商與郵政業(yè)務(wù)相結合、農村電商與政府公共服務(wù)相結合、農村電商與精準扶貧相結合”的農村電商發(fā)展新路子，構建覆蓋城鄉、功能齊全、惠及民生、政府滿(mǎn)意的郵政綜合服務(wù)平臺，有效解決鄉村買(mǎi)難賣(mài)難辦事難問(wèn)題，助農脫貧增收。
開(kāi)展綜合金融服務(wù)，為農村貧困群眾脫貧“造血”。2019年2月，中國銀行保險監督管理委員會(huì )公布中國郵政儲蓄銀行的機構類(lèi)型為“國有大型商業(yè)銀行”，這意味著(zhù)郵儲銀行已正式加入國有大行的隊伍，成為“國有六大行”之一。自2007年成立以來(lái)，郵儲銀行已發(fā)展成為一家股權多元化的上市銀行，打造了包括網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助銀行、電話(huà)銀行、微信銀行等在內的全方位電子銀行體系，形成了電子渠道與實(shí)體網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)互通，線(xiàn)下實(shí)體銀行與線(xiàn)上虛擬銀行齊頭并進(jìn)的金融服務(wù)格局。數據顯示，截至2018年末，郵儲銀行總資產(chǎn)規模達9.52萬(wàn)億元，位居中國商業(yè)銀行第六位；貸款總額4.28萬(wàn)億元，位居中國商業(yè)銀行第六位；存款總額8.63萬(wàn)億元，位居中國商業(yè)銀行第五位；不良貸款率0.86%，遠低于行業(yè)平均水平。截至2018年末，郵儲銀行擁有近4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)個(gè)人客戶(hù)達5.78億戶(hù)。
郵儲銀行踐行國有大行責任擔當，不忘初心使命，積極助力打贏(yíng)脫貧攻堅戰，積極支持建檔立卡貧困戶(hù)，針對有勞動(dòng)能力、有脫貧意愿的建檔立卡貧困戶(hù)發(fā)放扶貧小額信貸。借助地方政府、村兩委及駐村第一書(shū)記力量，推進(jìn)信用村鎮建設，塑造良好農村信用環(huán)境。完善“三農”金融事業(yè)部運行機制，加大對縣域地區的信貸投放力度，逐步提高縣域存貸比，探索出郵儲銀行服務(wù)“三農”的“三專(zhuān)三全”模式，即專(zhuān)項政策引導支撐、專(zhuān)業(yè)機構提供服務(wù)、專(zhuān)門(mén)模式支持發(fā)展；全要素創(chuàng )新信貸產(chǎn)品、全流程優(yōu)化作業(yè)模式、全方位培養人才隊伍。截至2018年末，郵儲銀行金融精準扶貧貸款余額（含已脫貧人口貸款）938.58億元；產(chǎn)業(yè)精準扶貧貸款余額126.78億元；項目精準扶貧貸款余額374.97億元。中郵保險累計為16.9萬(wàn)建檔立卡貧困人口（含脫貧不脫策）提供風(fēng)險保額73.47億元；開(kāi)展55項公益扶貧活動(dòng)，涉及42727人。中郵證券積極推進(jìn)精準脫貧工作，以教育扶貧和產(chǎn)業(yè)扶貧為重點(diǎn)，全年累計投入資金47.52萬(wàn)元。
發(fā)揮電商平臺及信息優(yōu)勢，為精準扶貧插上科技翅膀。中國郵政積極加強與地方政府對接，推進(jìn)渠道建設與賦能，雙向流通助力增收節支，全力推進(jìn)扶貧農產(chǎn)品進(jìn)城，開(kāi)展大型農產(chǎn)品扶貧項目。2018年，在郵樂(lè )網(wǎng)共建設1044個(gè)郵樂(lè )地方館，其中包含709個(gè)扶貧地方館，實(shí)現對貧困縣的全覆蓋；在全國共對接242個(gè)國家級貧困縣電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目，建設電商扶貧示范網(wǎng)店5558個(gè)。各級郵政企業(yè)開(kāi)展了形式多樣的電商扶貧工作，如四川郵政通過(guò)郵政電商建機制、郵政扶貧樹(shù)品牌、郵政干部盡職責、電商扶貧助流通、產(chǎn)業(yè)扶貧促發(fā)展、便民服務(wù)惠民生、教育扶貧推應用等做法，努力發(fā)揮郵政企業(yè)助力精準扶貧的渠道優(yōu)勢。
四川雅安市郵政分公司抓住雅安獨特地理環(huán)境，通過(guò)“郵政快遞+電商”模式，在獼猴桃、黃果柑、枇杷、大櫻桃等一系列特色水果寄遞項目上，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益顯著(zhù)。在汶川地震災區漢源縣，雅安郵政于5月開(kāi)展的大櫻桃寄遞項目一片紅火。在云南省德欽縣云嶺鄉、維西縣永春鄉、香格里拉市小中甸鎮和虎跳峽鎮等鄉鎮，郵政依托郵樂(lè )網(wǎng)、優(yōu)幫幫等平臺，發(fā)揮寄遞優(yōu)勢將農產(chǎn)品銷(xiāo)售到全國。而今，尼瑪拉木所在的德欽縣云嶺鄉郵政所已成為“郵樂(lè )小店”的一個(gè)靚麗品牌，當地的農特產(chǎn)品、新鮮蔬果源源不斷地在線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)下寄遞。
中國郵政速遞物流將扶貧工作提升到“黨委工程”高度，借助以郵政自主航空和冷鏈等干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )為核心的極速鮮平臺，及郵政體系“線(xiàn)上+線(xiàn)下”銷(xiāo)售渠道，探索出了從產(chǎn)業(yè)規劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售、運遞服務(wù)等全鏈條幫扶的特色農產(chǎn)品扶貧模式。在時(shí)代大潮的推動(dòng)下，中國郵政農村電商和快遞物流業(yè)務(wù)的資源優(yōu)勢將得到進(jìn)一步發(fā)揮，在助力精準扶貧工作方面必將發(fā)揮出更加重要的作用。
扎根定點(diǎn)20年，“不破樓蘭終不還”。20年風(fēng)雨扶貧路，20年傾情結碩果。從1999年至今，中國郵政在陜西省商洛市商州區、洛南縣定點(diǎn)扶貧20年，先后開(kāi)展扶貧項目400多個(gè)，受益群眾達40多萬(wàn)人，覆蓋了兩縣（區）的所有鄉鎮。其經(jīng)驗值得借鑒：一是打造“永不走的扶貧工作隊”，實(shí)施黨建扶貧項目；二是發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，實(shí)施電商扶貧項目、金融扶貧項目、保險扶貧項目；三是圍繞政府工作布局，實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧項目和教育就業(yè)扶貧項目，全面推進(jìn)從“輸血”向“造血”扶貧的轉型升級。
“扶貧先扶智”，教育+就業(yè)。中國郵政集團下屬的石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院面向洛南縣、商州區定向錄取200名高中應屆建檔立卡貧困生，3年學(xué)習期間除減免學(xué)費外，每人提供2萬(wàn)元的生活補助，畢業(yè)考核合格后在郵政企業(yè)安排工作。2017年，商洛31名貧困學(xué)生通過(guò)考試，被石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院定向錄取，6名貧困學(xué)生被陜西通信技師學(xué)院定向錄取。37名學(xué)生命運的改變，阻斷了貧困代際傳遞，意味著(zhù)37個(gè)家庭因中國郵政的幫扶將擺脫貧困。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時(shí)代，需要以開(kāi)放、包容、共享的心態(tài)不斷拓展合作領(lǐng)域，在開(kāi)放中擁抱競爭，在共享中延伸產(chǎn)業(yè)鏈，以“郵政+”提升郵政輻射力，在規模經(jīng)濟中實(shí)現郵政社會(huì )效益和經(jīng)濟效益?；仡櫠嗄昝撠毠詫?shí)踐，中國郵政總結出以下經(jīng)驗，普惠+精準，既顧及面又顧及點(diǎn)；產(chǎn)業(yè)+金融，既扶貧又助力縣域經(jīng)濟；教育+就業(yè)，既扶智又根除貧困代際傳遞；電商+“互聯(lián)網(wǎng)”思維，既解決“賣(mài)難”又奉獻社會(huì )。
擔起“國家隊”使命全面履行社會(huì )責任
積極服務(wù)國家重點(diǎn)戰略。郵政體系是國家戰略性基礎設施和社會(huì )組織系統，服務(wù)國家戰略、履行社會(huì )責任，責無(wú)旁貸。中國郵政充分發(fā)揮擁有萬(wàn)國郵聯(lián)及其他區域性郵政合作組織等多個(gè)良好國際合作框架和平臺優(yōu)勢，積極落實(shí)“一帶一路”建設“五通”要求，主動(dòng)服務(wù)和融入國家發(fā)展大局，搭平臺、建機制，加快拓展國際市場(chǎng)，取得了顯著(zhù)成效。
與此同時(shí)，中國郵政深耕農村市場(chǎng)，全面服務(wù)鄉村振興；郵儲銀行與雄安新區簽署戰略合作協(xié)議，積極參與“千年大計”；全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，解決小微企業(yè)融資難題。
公益項目方面的國企擔當。中國郵政與中國扶貧基金會(huì )、中國婦女發(fā)展基金會(huì )合作，持續推進(jìn)“愛(ài)心包裹”“母親郵包”等公益項目。僅2018年，郵政發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，參與開(kāi)展的“99公益日”“善行100溫暖行動(dòng)”等公益活動(dòng)，累計捐贈額7444.3萬(wàn)元，受理公益包裹60.9萬(wàn)件?！澳赣H郵包”公益項目自開(kāi)辦以來(lái)，已惠及88.4萬(wàn)名貧困母親。
有人的地方就有中國郵政，有中國郵政的地方一定有愛(ài)心在傳遞。自2009年開(kāi)始，中國郵政開(kāi)放了全國3.6萬(wàn)個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)作為“愛(ài)心包裹”受理捐贈站，并專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)系統，打破郵政傳統包裹實(shí)物收寄流程，創(chuàng )新了各地受理、集中處理、集中發(fā)運、集中投遞的全新運作模式，使得“愛(ài)心包裹”捐贈更加便捷、透明、準確。愛(ài)心包裹項目累計籌款5.3億元，惠及全國31個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區）853個(gè)縣的2.8萬(wàn)所學(xué)校，為國內600萬(wàn)名學(xué)生送去關(guān)愛(ài)與溫暖。作為愛(ài)心包裹項目特別支持單位，中國郵政承擔著(zhù)捐贈受理、包裹運遞、款項歸集、發(fā)票和回音卡寄遞等各項服務(wù)支撐工作，確保了成千上萬(wàn)個(gè)“愛(ài)心包裹”第一時(shí)間準確投遞到貧困地區及災區學(xué)生手中，推動(dòng)了全民公益事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
堅持綠色發(fā)展，堅決打贏(yíng)污染防治攻堅戰。按照習近平總書(shū)記“生態(tài)文明建設同每個(gè)人息息相關(guān)，每個(gè)人都應該做踐行者、推動(dòng)者”的指示精神，中國郵政依托網(wǎng)點(diǎn)平臺資源遍布城鄉的優(yōu)勢，堅持開(kāi)展綠色郵政建設行動(dòng)，統一部署綠色包裝、綠色運輸和綠色金融等工作，傾力將企業(yè)打造成“綠色運營(yíng)踐行者，綠色生活推動(dòng)者，綠色生態(tài)守護者，綠色品牌塑造者”。
推進(jìn)包裝綠色化、減量化和可循環(huán)。重點(diǎn)部署綠色包裝項目，著(zhù)力推進(jìn)包裝減量計劃、膠帶瘦身計劃、循環(huán)回收計劃和品牌推廣計劃的落地，推進(jìn)快遞包裝的綠色化、減量化和可循環(huán)。
減少資源消耗，啟動(dòng)碳排放研究。積極開(kāi)展綠色運輸、綠色金融等項目，減少資源消耗；不斷完善綠色金融服務(wù)和管理體系，支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展；啟動(dòng)碳排放研究課題，摸索郵政企業(yè)降低碳排放途徑。截至2018年12月底，郵政企業(yè)一級干線(xiàn)往返郵路甩掛占比67%，郵儲銀行綠色貸款（節能環(huán)保項目及服務(wù)貸款）余額1904億元。
歲月的煙塵散盡，那抹郵政綠卻依然清新。昔日的人工分揀早已變?yōu)榇髷祿渌?，馬馱人扛也已變身高鐵空運，但變化的是服務(wù)方式，不變的是郵政人的初心使命?！盀橹袊嗣裰\幸福，為中華民族謀復興”，不斷滿(mǎn)足“人民日益增長(cháng)的美好生活需要”，是時(shí)代要求，更是郵政人矢志不渝的追求。正如劉愛(ài)力所言，“把新發(fā)展理念貫徹落實(shí)到人民郵政事業(yè)發(fā)展的全過(guò)程和各方面，讓人民群眾充分共享郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的成果”。這就是郵政人不忘初心、牢記使命的新時(shí)代表達。
?。ㄕ{研組成員：楊英杰 儲 峰 龔 克）