扎根農村 守望夢(mèng)想
江西省贛州市崇義縣揚眉鎮地處崇義縣東部，為大余、崇義、南康、上猶四縣之要沖，全鎮總人口約2萬(wàn)人。在這里，有這樣一家銀行，始終踐行普惠金融理念，牢牢立足鄉鎮實(shí)際，將普惠城鄉與自身發(fā)展相結合，為地方經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )繁榮、民生幸福貢獻力量，這就是郵儲銀行崇義縣揚眉鎮支行。在揚眉鎮支行里，有這樣一群人，他們扎根農村，不怕艱苦，憑著(zhù)專(zhuān)業(yè)、熱情為百姓送去優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
7月17日，揚眉鎮支行在中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展的2018年中國銀行業(yè)社會(huì )責任百佳評估中獲評“百佳社會(huì )責任特殊貢獻網(wǎng)點(diǎn)獎”?！皳P眉鎮支行此次獲獎不僅是行業(yè)和大眾對江西省分行履行社會(huì )責任的充分肯定，也是對我們繼續踐行社會(huì )責任的鞭策?！苯魇》中行虚L(cháng)肖天星如是說(shuō)。榮譽(yù)的背后是揚眉鎮支行全體員工數十年在蘇區大地的堅守，他們一步一個(gè)腳印踏遍了16個(gè)村落的每個(gè)角落，讓普惠金融之花綻放在這片紅色革命熱土上。
有一種溫暖叫涓滴至微
“你好比是親人”
“我平時(shí)一個(gè)人在家怪孤單的，你們就像我的親人一樣，給了我無(wú)微不至的關(guān)懷！”客戶(hù)朱大姐說(shuō)。
朱大姐是揚眉鎮支行的老客戶(hù)，因為丈夫不幸去世、子女在外讀書(shū)，多年來(lái)，她都是獨自生活。在一次電話(huà)拜訪(fǎng)時(shí)，揚眉鎮支行行長(cháng)張才年得知朱大姐因眩暈癥導致身體不適。出于對客戶(hù)的關(guān)心，張才年在結束當天的工作后，提著(zhù)慰問(wèn)品到朱大姐家看望。此后，每逢節日，張才年都會(huì )上門(mén)給朱大姐送去節日問(wèn)候，還和支行同事一起陪她過(guò)生日，讓朱大姐深深感受到郵儲銀行親人般的溫暖。
有一次，朱大姐要去縣城辦理低保申請，由于對縣城的路不熟，就打電話(huà)詢(xún)問(wèn)張才年。了解此事后，張才年開(kāi)車(chē)帶朱大姐來(lái)到縣城，并協(xié)助其辦理了低保申請手續?！叭绻麤](méi)有小張的幫忙，我八成連辦手續的地方都找不到?！被貞浧疬@件事，朱大姐感動(dòng)地說(shuō)。從那以后，郵儲銀行在朱大姐心里成了一塊“金字招牌”，她逢人便說(shuō)揚眉鎮支行的服務(wù)好，還把自己的親戚朋友、左鄰右舍都介紹成為郵儲銀行的客戶(hù)。
不僅是張才年，在揚眉鎮支行，員工們有一種共同的信念：精誠所至，金石為開(kāi)，郵儲人不僅要為客戶(hù)做好服務(wù)，更要把客戶(hù)裝在心里。在這種信念的支撐下，每名員工努力提升服務(wù)水平，用真心溫暖客戶(hù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。
截至目前，揚眉鎮支行累計服務(wù)個(gè)人客戶(hù)6500余位，為60余家合作社、企業(yè)提供金融服務(wù)，與30余家單位建立了長(cháng)期合作關(guān)系，走訪(fǎng)客戶(hù)達1000余次，服務(wù)范圍覆蓋了當地16個(gè)行政村。
有一種情懷叫服務(wù)“三農”
“貸”動(dòng)致富夢(mèng)想
“多虧了郵儲銀行，你們可真是咱們老百姓發(fā)家致富的好幫手！”趙大哥一臉喜悅地對信貸客戶(hù)經(jīng)理林新明說(shuō)。
趙大哥是鎮里的種植大戶(hù)，主要種植橘子、臍橙、柚子等水果。由于種植和管理經(jīng)驗豐富，很多水果經(jīng)銷(xiāo)商早早與他簽訂了果品訂購合同?？粗?zhù)水果銷(xiāo)量一年比一年大，甚至還有些供不應求，趙大哥有了新的想法，他打算承包一個(gè)規模更大的果園，但首先要解決資金不足的問(wèn)題。
當時(shí)，恰逢揚眉鎮支行開(kāi)展“送貸入戶(hù)”活動(dòng)，林新明來(lái)到趙大哥所在的村口送政策、送服務(wù)。得知郵儲銀行能幫助涉農客戶(hù)解決融資難題后，趙大哥立即提出了申請。林新明也毫不含糊，受理、調查、審批、放款，以最快的速度向趙大哥發(fā)放了25萬(wàn)元貸款。在郵儲銀行貸款的支持下，趙大哥又承包了30余畝地，如今，他的水果種植基地已達130多畝，年產(chǎn)量近15萬(wàn)公斤，生活條件越來(lái)越好的他幸福感滿(mǎn)滿(mǎn)。
像趙大哥一樣獲益于郵儲銀行“三農”貸款的客戶(hù)還有很多。為積極響應黨中央關(guān)于打好脫貧攻堅戰的號召，揚眉鎮支行以信貸產(chǎn)品為抓手，不斷拓寬貧困地區農戶(hù)融資渠道、降低融資成本，根據當地農戶(hù)、農業(yè)特點(diǎn)，積極推廣“小額農戶(hù)貸”“財政惠農信貸通”“銀擔惠農貸”“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”等產(chǎn)品，與當地政府共同做好金融扶貧工作，有效破解農民貸款難問(wèn)題。
僅2018年，揚眉鎮支行就發(fā)放“財政惠農信貸通”“銀擔惠農貸”等農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈貸款1430萬(wàn)元，惠及58戶(hù)當地種植養殖大戶(hù)；為17戶(hù)農戶(hù)、貧困戶(hù)提供扶貧類(lèi)貸款資金183萬(wàn)元，發(fā)放貸款151筆，全年共為120余位涉農客戶(hù)提供3800余萬(wàn)元資金支持，真正成為揚眉鎮農民朋友們脫貧致富的好幫手。
此外，揚眉鎮支行著(zhù)力提升偏遠地區金融服務(wù)水平，建立了“農村普惠金融服務(wù)站”和“金融扶貧工作站”，截至目前，累計服務(wù)村民3000余人，平均每月辦理存取業(yè)務(wù)50余筆、金融咨詢(xún)200余次，滿(mǎn)足了當地村民足不出村的金融服務(wù)需求，為村民脫貧致富創(chuàng )造了良好的金融環(huán)境。
有一種堅守叫踐行責任
守住百姓“錢(qián)袋子”
“我要匯款，要快！”在一個(gè)天空飄著(zhù)小雨的午后，一位老人面色驚慌地來(lái)到揚眉鎮支行，稱(chēng)要給自己在外地的外孫匯款1.8萬(wàn)元。
營(yíng)業(yè)主管雷永平抬頭一看，原來(lái)是鎮上的低保戶(hù)張大爺。張大爺每月都來(lái)支行領(lǐng)取社會(huì )保險金，可從來(lái)沒(méi)聽(tīng)老人提起過(guò)這個(gè)要錢(qián)的“外孫”，更沒(méi)有辦理過(guò)這么大金額的匯款?；诙嗄甑墓ぷ鹘?jīng)驗，雷永平認為張大爺可能遭遇了電信詐騙，果斷勸阻了張大爺匯款。
但沒(méi)過(guò)多久，張大爺又折回支行，神情變得更加慌張，堅持要求辦理匯款。雷永平立刻放下手中的工作，一邊安撫張大爺，一邊撥打了所謂的“外孫”的電話(huà)，向對方核實(shí)老人的基本情況。電話(huà)接通后，一個(gè)有外地口音的人說(shuō)：“對對對，我就是他的外孫！”對方只是一味表明身份，對雷永平提出的其他問(wèn)題卻避而不答。雷永平表明了自己是銀行工作人員的身份后，對方便匆忙掛斷了電話(huà)。
此時(shí)，目睹了事情全過(guò)程的張大爺終于醒悟過(guò)來(lái)?！靶±?，真是太感謝你了！要不是你這么盡心，我這1.8萬(wàn)元就白白打水漂了，這可是我的養老錢(qián)??！”張大爺緊緊地握著(zhù)雷永平的手感激地說(shuō)。
為守護好農村百姓的“錢(qián)袋子”，確保百姓利益不受侵害，近年來(lái)，揚眉鎮支行主動(dòng)深入田間地頭、農貿集市、鄉鎮中小學(xué)開(kāi)展“普及金融知識萬(wàn)里行”“金融服務(wù)進(jìn)鄉村”等宣傳活動(dòng)，以生動(dòng)的語(yǔ)言和鮮活的案例向村民普及反洗錢(qián)、反假幣、防范非法集資等金融知識，進(jìn)一步提升百姓的風(fēng)險防范能力。同時(shí)，該支行還加強網(wǎng)點(diǎn)巡查，及時(shí)防范化解潛在風(fēng)險，為百姓筑起了資金安全防線(xiàn)。
扎根農村，守望夢(mèng)想。揚眉鎮支行全體員工在平凡的崗位上，用堅守和執著(zhù)書(shū)寫(xiě)了不一樣的精彩。他們不忘初心，勇?lián)熑魏褪姑?，用堅定的步伐、樸?shí)的笑臉、忙碌的身影，奉獻著(zhù)青春的力量，朝著(zhù)夢(mèng)想的方向，大步走在充滿(mǎn)希望的田野上。他們在鄉村沃土上播下希望的種子，為農村百姓送去貼心服務(wù)，為鄉村振興注入金融活水，為鄉村蓬勃發(fā)展增添動(dòng)力。
揚眉鎮支行員工進(jìn)校園為學(xué)子送去金融知識。
揚眉鎮支行信貸客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)臍橙客戶(hù)了解金融需求。