天邊的果洛 身邊的郵儲人
青海省果洛藏族自治州平均海拔4200米以上，大氣含氧量?jì)H為海平面的60％，這里高寒缺氧、氣候惡劣、環(huán)境艱苦，經(jīng)濟發(fā)展滯后。有人說(shuō)，在這里工作是“眼睛上天堂，身體下地獄，精神回故鄉”。
就是在這樣一個(gè)條件極其艱苦的地方，郵儲銀行果洛州支行的員工始終堅守在服務(wù)“三農”、服務(wù)小微企業(yè)的第一線(xiàn)，用汗水和奉獻蹚出了一條雪域高原的普惠金融之路。
“缺氧不缺生活的溫情，缺氧不缺工作的熱情，缺氧不缺奮斗的激情?！痹诠逯葜欣?，墻上短短的三行字不僅刻畫(huà)出高原的艱苦，更彰顯了郵儲人扎根高原的拼搏和奉獻精神?！肮?，在藏語(yǔ)里的意思是‘反敗為勝的人’，我堅信沒(méi)有任何困難能阻擋果洛郵儲人前進(jìn)的腳步?！惫逯葜行虚L(cháng)劉鑫的話(huà)道出了果洛郵儲人的堅守與信念。
堅守在金融扶貧一線(xiàn)
讓貧困人口和貧困地區同全國一道進(jìn)入全面小康社會(huì )是黨的莊嚴承諾，是人民群眾的殷切期望，助力打贏(yíng)脫貧攻堅戰是郵儲銀行作為國有大行義不容辭的責任。
2016年，果洛州支行在短短幾個(gè)月的時(shí)間里，便完成了瑪沁縣14個(gè)扶貧村、22個(gè)非扶貧村所有貧困戶(hù)的摸底和信用評級工作，共計建檔立卡1956戶(hù)。
乍一聽(tīng)數量不多，可在果洛，相距二三十公里的兩戶(hù)人家就算得上是鄰居了。各村的牧民依然過(guò)著(zhù)逐水草而居的傳統游牧生活，哪座山上的草茂盛，牧民們就趕著(zhù)牛羊去哪里。一頂帳篷、一個(gè)火爐和簡(jiǎn)單的被褥就是他們臨時(shí)的家了。
在開(kāi)展金融扶貧工作中，碰到村與村之間的路被河水阻斷時(shí)，該支行員工就徒步進(jìn)村入戶(hù)；遇到牧民進(jìn)山放牧，就請鄰近的牧戶(hù)帶話(huà)，約定好時(shí)間再去；困了就在車(chē)里打個(gè)盹兒，途中沒(méi)有地方吃飯就用礦泉水就著(zhù)饅頭、方便面充饑；天黑回到支行后，大家還要抓緊整理當天收集的資料，這就是果洛州支行員工扶貧工作的常態(tài)。
年扎村的貧困戶(hù)尕桑尖措是四口之家唯一的勞動(dòng)力，因為要照顧年邁多病的父母，他無(wú)法外出打工，全家人的生活陷入了困境。2018年4月，果洛州支行員工扎西鬧吾到年扎村擔任駐村“第一書(shū)記”。在了解情況后，他向尕桑尖措推薦了郵儲銀行小額扶貧貸款，并成功向他發(fā)放了5萬(wàn)元貸款。獲得貸款的尕桑尖措購買(mǎi)了50只白藏羊，日子有了奔頭?？粗?zhù)如今大變樣的生活，尕桑心懷感激地說(shuō)：“現在不但能吃飽了，還能有錢(qián)給家人看病，給弟弟上學(xué)?！痹黥[吾離開(kāi)的時(shí)候，尕桑尖措的阿爸拉著(zhù)他的手，用半生不熟的漢語(yǔ)說(shuō)著(zhù)：“郵儲銀行好！”
“看著(zhù)他的臉上綻放的笑容，我打心里高興。我更體會(huì )到，我們的每一分努力都有可能改變一個(gè)貧困家庭的命運，這讓我們對工作更加充滿(mǎn)信心和動(dòng)力?！痹黥[吾說(shuō)。
據了解，果洛州支行充分發(fā)揮駐村“第一書(shū)記”的作用，以駐村“第一書(shū)記”掌握的貧困戶(hù)資料作為貸前調查的重要依據，設計“一戶(hù)一策”授信方案，大幅提高了扶貧的精準性和貸款發(fā)放效率。截至2018年底，該支行累計向137戶(hù)貧困戶(hù)發(fā)放扶貧貸款305萬(wàn)元。
產(chǎn)業(yè)扶貧助力鄉村振興
產(chǎn)業(yè)扶貧是促進(jìn)貧困地區發(fā)展、增加貧困農戶(hù)收入的有效途徑，是扶貧開(kāi)發(fā)的戰略重點(diǎn)和主要任務(wù)，也是助力鄉村振興的重要舉措。
2017年，果洛州雪域珍寶有限責任公司擴大再生產(chǎn)需要融資支持，果洛州支行信貸客戶(hù)經(jīng)理安海軍積極對接企業(yè)，并做好與果洛州農牧局的對接和貸前調查等工作。最終，果洛州支行為該客戶(hù)發(fā)放農牧類(lèi)貼息貸款600萬(wàn)元，幫助企業(yè)實(shí)現了擴大再生產(chǎn)。當年，這家企業(yè)生產(chǎn)乳制品200噸，產(chǎn)值達5000萬(wàn)元，產(chǎn)品銷(xiāo)往青海、甘肅、上海和美國等地，如今，該企業(yè)還研發(fā)了牛軋糖和芝士粉等乳制品，拓展了新疆、內蒙古和澳大利亞等國內外市場(chǎng)?！拔覀儗⒎e極踐行企業(yè)社會(huì )責任，為當地群眾和下崗員工的再就業(yè)創(chuàng )造機會(huì )?！毖┯蛘鋵毠矩撠熑思缊再澱f(shuō)。
為了讓更多的創(chuàng )業(yè)者留在高原，讓他們的夢(mèng)想在高原生根發(fā)芽，果洛州支行與州扶貧開(kāi)發(fā)局、共青團州委簽訂“青春創(chuàng )業(yè)大學(xué)畢業(yè)生扶貧貸款協(xié)議”，以青海省扶貧局注入擔保資金的方式，為全州返鄉青年創(chuàng )業(yè)者提供無(wú)息貸款，為返鄉大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)提供資金支持。仁青達吉就是一名返鄉大學(xué)畢業(yè)生，在果洛州支行25萬(wàn)元貸款的支持下，他開(kāi)起了汽車(chē)維修廠(chǎng)。仁青達吉憑借高超的修車(chē)技能，幾乎包下了果洛州所有半掛車(chē)的修理保養業(yè)務(wù)，年收入超過(guò)100萬(wàn)元。如今，他的汽車(chē)維修廠(chǎng)不斷發(fā)展壯大，生產(chǎn)規模和技術(shù)在當地行業(yè)內占有舉足輕重的地位?！岸嗵澚肃]儲銀行的支持，才讓我堅定了回鄉創(chuàng )業(yè)的信心。郵儲銀行的員工堅守在高原服務(wù)百姓，讓我們很敬佩，也給我們帶來(lái)了溫暖?！闭勂鹱约旱膭?chuàng )業(yè)歷程，仁青達吉對安海軍和郵儲銀行充滿(mǎn)了感激。
面對高原大山間的貧中之貧、困中之困，截至目前，果洛州支行通過(guò)“企業(yè)+扶貧合作社+貧困戶(hù)”扶貧模式，累計投放扶貧貸款7405萬(wàn)元，帶動(dòng)20個(gè)扶貧合作社和5000多名當地牧民實(shí)現了就業(yè)或增收。通過(guò)“銀政”合作，解決了小微企業(yè)由于抵押擔保不足等原因導致的貸款難問(wèn)題，而小微企業(yè)通過(guò)擴大再生產(chǎn)又帶動(dòng)了貧困戶(hù)就業(yè)。
流動(dòng)服務(wù)
打通金融服務(wù)“最后一公里”
在果洛牧區，千百年來(lái)形成的大分散、小集中的居住格局，給果洛州支行的金融服務(wù)帶來(lái)了很大挑戰。要讓金融服務(wù)走進(jìn)每一位農牧民的生活里并非易事。
“很多時(shí)候為了做好金融服務(wù)工作，都是我們跟著(zhù)牧民跑。這些年來(lái)，我們支行的汽車(chē)輪胎跑廢了37條，我的鞋子不知道磨破了多少雙?！惫逯葜行刨J經(jīng)理華忠講述起高原金融服務(wù)工作時(shí)感慨道。
為打通金融服務(wù)“最后一公里”，果洛州支行在提供網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的基礎上，購置專(zhuān)用車(chē)輛，通過(guò)對車(chē)輛進(jìn)行改造，在車(chē)輛上安裝業(yè)務(wù)臺席、ATM設備，開(kāi)通業(yè)務(wù)系統，員工們開(kāi)著(zhù)流動(dòng)金融服務(wù)車(chē)為偏遠地區的農牧民送去便捷的金融服務(wù)。
據劉鑫介紹，流動(dòng)服務(wù)車(chē)定期下鄉為農牧民辦理業(yè)務(wù)，形成“人工網(wǎng)點(diǎn)+自助設備+助農取款點(diǎn)+流動(dòng)服務(wù)”的立體式金融服務(wù)新格局，努力打通果洛高原金融服務(wù)“最后一公里”。
“雖然這里的條件很艱苦，但是待久了就和藏區的牧民產(chǎn)生了一份難以割舍的感情。還有兩年我就退休了，我要堅守到退休那一天，服務(wù)好高原上的藏族同胞，讓他們早點(diǎn)兒過(guò)上好日子?！惫逯葜泄緲I(yè)務(wù)部經(jīng)理鄭海霞講述著(zhù)自己對這份工作的熱愛(ài)。
截至2018年底，果洛州支行的流動(dòng)金融服務(wù)車(chē)在當地服務(wù)行程超過(guò)1萬(wàn)公里，覆蓋人口超過(guò)3萬(wàn)人，業(yè)務(wù)交易筆數累計達5300多筆，累計交易金額為318萬(wàn)元。
真誠的努力與付出為果洛州支行贏(yíng)得了贊譽(yù)。從牧民一聲聲真切的“掛真切”（藏語(yǔ)意為“謝謝”），到牧民豎起的大拇指和他們臉上的笑容，再到離開(kāi)時(shí)不舍的眼神，堅守在雪域的果洛郵儲人知道，這是當地群眾對他們工作的肯定。該支行被中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )授予“2018年度中國銀行業(yè)最佳社會(huì )責任特殊貢獻網(wǎng)點(diǎn)獎”，劉鑫榮獲“2018年度中國銀行業(yè)最佳社會(huì )責任管理獎”。
面對榮譽(yù)，劉鑫說(shuō)：“獲獎對我們既是肯定，也是鞭策。我們將一如既往，積極踐行社會(huì )責任，讓郵儲銀行的普惠金融大旗在果洛高原上高高飄揚?！?/p>
果洛州支行員工開(kāi)展扶貧貸款入戶(hù)宣傳活動(dòng)。
果洛州支行的金融流動(dòng)服務(wù)車(chē)深入偏遠地區為客戶(hù)提供便捷服務(wù)。