《習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想學(xué)習綱要》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》）最后一章把“堅持問(wèn)題導向”作為應該掌握的馬克思主義思想方法和工作方法，進(jìn)行了闡述。堅持問(wèn)題導向是習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想極為鮮明的特征，強烈的問(wèn)題意識、鮮明的問(wèn)題導向，貫穿習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想的始終，體現了共產(chǎn)黨人求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，展現了馬克思主義者的堅定信仰和責任擔當。結合中國郵政實(shí)際，學(xué)習《綱要》，就是要有強烈的問(wèn)題意識，堅持鮮明的問(wèn)題導向，從解決中國郵政面臨的突出矛盾和問(wèn)題入手，深化郵政改革，推動(dòng)郵政高質(zhì)量發(fā)展，鞏固黨執政的政治基礎和經(jīng)濟基礎。
承認矛盾、發(fā)現問(wèn)題。唯物辯證法告訴我們，矛盾和問(wèn)題是客觀(guān)的、普遍的。1998年郵電分營(yíng)以來(lái)，中國郵政走過(guò)了不平凡的歷程，實(shí)現了持續高速發(fā)展，創(chuàng )造了輝煌的業(yè)績(jì)。但是，也積累了一系列的矛盾和問(wèn)題。中國郵政廣大黨員干部要有正視矛盾和問(wèn)題的勇氣，不能諱疾忌醫；要有強烈的對標意識、憂(yōu)患意識和危機意識，從客戶(hù)視角、競爭視角、行業(yè)最佳實(shí)踐視角，找出中國郵政面臨的矛盾和問(wèn)題；要善于調查研究，務(wù)求“深、實(shí)、細、準、效”，找準矛盾和問(wèn)題，不要被假象所迷惑，迷失前進(jìn)的方向。
分析矛盾、聚焦問(wèn)題。任何事物都是由許多矛盾構成的矛盾體系。在矛盾體系中，各個(gè)矛盾所處的地位和所起的作用是不同的，要善于在錯綜復雜的矛盾問(wèn)題中，找出制約中國郵政高質(zhì)量發(fā)展的主要矛盾和矛盾的主要方面。當前，中國郵政面臨的主要矛盾是能力與充分競爭中生存發(fā)展的矛盾，普遍矛盾是效率、效益和服務(wù)品質(zhì)與競爭對手巨大差距之間的矛盾，也就是說(shuō)能力不足是矛盾的主要方面。這是事關(guān)中國郵政發(fā)展全局的根本問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節，是中國郵政深化改革的戰略主攻方向和戰略重點(diǎn)。中國郵政廣大黨員干部要善于分析矛盾的普遍性和特殊性，找出哪些矛盾和問(wèn)題是郵政企業(yè)的共性，哪些是個(gè)別郵政企業(yè)獨有的，從而分門(mén)別類(lèi)、有的放矢解決矛盾；要善于透過(guò)現象看本質(zhì)，從大量的矛盾問(wèn)題中把握中國郵政發(fā)展的規律性，做到遵循規律，提升效率和效益。
解決矛盾、化解問(wèn)題。發(fā)現矛盾、分析矛盾的目的是解決矛盾、化解問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展。矛盾解決的方法是由矛盾的性質(zhì)和所處環(huán)境條件決定的，矛盾性質(zhì)、所處環(huán)境條件不同，矛盾解決的方法就不同。中國郵政廣大黨員干部要具體問(wèn)題具體分析，搞清中國郵政面臨的矛盾和問(wèn)題，哪些是由違背行業(yè)規律、市場(chǎng)規律和價(jià)值規律造成的，以推動(dòng)體制機制的突破；哪些是由工作責任不落實(shí)造成的，以推動(dòng)運營(yíng)管理模式的變革；哪些是由環(huán)境和條件一時(shí)不具備難以解決造成的，以推動(dòng)條件和環(huán)境創(chuàng )設等。
只有堅持問(wèn)題導向，中國郵政才能煥發(fā)出新的生機和活力，才能實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，才能在成為行業(yè)的“國家隊”的路上蹄疾步穩。