他為“尋親信”找主人
近日，內蒙古自治區包頭市郵政分公司收到一位名叫余云彩的老用戶(hù)寄來(lái)的感謝信。余云彩在信中高度贊揚了該分公司投遞員閆斌仁：“像閆斌仁這樣愛(ài)崗敬業(yè)、不求回報的郵政員工，是我們學(xué)習的榜樣，我們需要大力弘揚其精神，讓更多的人向他學(xué)習……”
這封感謝信背后的故事還得追溯到今年初的一天。閆斌仁像往常一樣分揀當日的掛號信，發(fā)現有一封收件人為余國學(xué)、地址只寫(xiě)著(zhù)“包鋁”字樣的掛號信。一般像這種地址不詳的信件按規定可以直接退回，但信封邊角標注著(zhù)的“一位97歲老人的尋親”幾個(gè)字讓閆斌仁深受觸動(dòng)。他決定無(wú)論如何也要完成這位老人的心愿。閆斌仁一邊投遞一邊打聽(tīng)，但是幾天過(guò)去依然沒(méi)有結果。他嘗試從離退休服務(wù)中心尋找線(xiàn)索，結果功夫不負有心人，經(jīng)離退休服務(wù)中心工作人員的牽線(xiàn)，閆師傅幸運地聯(lián)系到了老人的女兒余云彩。自此，一位年近百歲的老人通過(guò)郵遞員的不懈努力，終于聯(lián)系上了離散近50年的表弟余國學(xué)。
“有幸遇到了郵政系統的一位好心人，一位熱心腸負責任的投遞員！如果不是遇到這樣的郵政員工，也許這兩位老人今生都無(wú)法相見(jiàn)了?！庇嘣撇氏Ｍ艽砝先苏堥Z斌仁吃飯并贈送錦旗，但都被閆斌仁拒絕了。他說(shuō)：“我是一名普通的投遞員，只是盡職盡責地完成了本職工作，能在平凡的崗位上得到用戶(hù)的認可，是我們郵政人的殊榮?！?/p>
余云彩輾轉找到東河寄遞事業(yè)部，特地表達了對閆斌仁的感激之情：“貴部閆斌仁同志視用戶(hù)為親人，工作認真負責，細致入微。他能認真對待每一封郵件，使我深受感動(dòng)……”
“一封信、一顆心”依然是郵政人的情懷。據悉，閆斌仁所在的東河寄遞事業(yè)部自整合以來(lái)，不斷創(chuàng )新管理模式，著(zhù)力以“勞模精神”引領(lǐng)團隊，在10個(gè)投遞營(yíng)業(yè)部深入開(kāi)展“比服務(wù)、比質(zhì)量、比貢獻，爭創(chuàng )十星投遞員”團建活動(dòng)，逐步形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的發(fā)展熱潮。