集團公司啟動(dòng)普遍服務(wù)達標集中整治
9月23日，從集團公司召開(kāi)的普遍服務(wù)達標集中整治行動(dòng)電視電話(huà)會(huì )議上獲悉，自9月20日～10月31日，各?。▍^、市）郵政分公司下轄涉及普遍服務(wù)的全部郵政局所、委代辦網(wǎng)點(diǎn)和兼有普郵投遞職能的純投遞網(wǎng)點(diǎn)，集中開(kāi)展普遍服務(wù)達標集中整治活動(dòng)，認真檢視普遍服務(wù)工作存在的差距，強化管理考核，推進(jìn)普遍服務(wù)工作全面達標。集團公司副總經(jīng)理康寧出席會(huì )議并作動(dòng)員部署，國家郵政局相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導出席會(huì )議。
會(huì )議充分分析了普遍服務(wù)面臨的新形勢和突出問(wèn)題，認真剖析普遍服務(wù)存在的主要問(wèn)題并深入挖掘產(chǎn)生問(wèn)題的根源，強調普遍服務(wù)是黨和國家賦予郵政企業(yè)的責任和義務(wù)，是中國郵政的立業(yè)之本，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系到人民群眾的切身利益。近年來(lái)，尤其是自去年中央巡視以來(lái)，各級郵政企業(yè)提高政治站位，強化責任擔當，克服諸多困難，忠實(shí)履行普遍服務(wù)法定職責，扎實(shí)推進(jìn)整改工作，不斷加大保障力度，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，增強服務(wù)能力，普遍服務(wù)質(zhì)量和水平有了一定提升。截至目前，全國郵政網(wǎng)點(diǎn)基本穩定在5.4萬(wàn)個(gè)，直接通郵建制村新增5658個(gè)，《人民日報》當日見(jiàn)報新增64個(gè)縣，全國接近一半省市實(shí)現當日見(jiàn)報率達標。
會(huì )議指出，新時(shí)代黨為保障和改善民生工作賦予了更加豐富的內涵，要求更精準、更全面地補齊民生短板。行業(yè)監管部門(mén)結合黨和國家要求，也對普遍服務(wù)工作提出了新的要求?？祵幰蟾骷夃]政企業(yè)必須敢于較真碰硬、直面困難，自覺(jué)把初心使命放在心上、把責任扛在肩上，以強烈的責任感和使命感，用心抓好整改落實(shí)。
會(huì )議要求，各級郵政企業(yè)以這次普遍服務(wù)工作達標集中整治活動(dòng)為契機，按照“守初心、擔使命、找差距、抓落實(shí)”的總要求，切實(shí)提高政治站位，履行央企責任擔當，全面提升普遍服務(wù)能力和水平，奮力開(kāi)創(chuàng )黨和政府放心、群眾滿(mǎn)意、質(zhì)量?jì)?yōu)良的普遍服務(wù)工作新局面。
康寧要求各級郵政企業(yè)必須始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，牢記初心使命，以普服為“根”、以客戶(hù)為“本”，提升郵政服務(wù)水平。把“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨真正融入企業(yè)發(fā)展戰略中，落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，體現在全體員工的行動(dòng)中。他要求各級郵政企業(yè)進(jìn)一步深刻理解和認識普遍服務(wù)的重要意義，真正從思想上重視普遍服務(wù)工作；進(jìn)一步提高政治站位，真正從行動(dòng)上落實(shí)普遍服務(wù)工作；進(jìn)一步解放思想，積極應用信息化手段開(kāi)辟普遍服務(wù)工作新局面。
為切實(shí)做好此次普遍服務(wù)達標集中整治，康寧要求各級郵政企業(yè)必須加強組織領(lǐng)導、落實(shí)目標責任，確保集中整治工作有力有序有效推進(jìn)，聚焦突出問(wèn)題、深入剖析原因，著(zhù)眼標本兼治、整改立制并舉。開(kāi)展自查自糾，全面落實(shí)集中整治，以此次集中整治專(zhuān)項行動(dòng)為抓手，建立普服質(zhì)量長(cháng)效管控機制，扎實(shí)推進(jìn)解決“無(wú)視、忽視、輕視、漠視”普遍服務(wù)問(wèn)題，推動(dòng)普遍服務(wù)能力和水平穩步提升。同時(shí)，抓住營(yíng)業(yè)服務(wù)達標率、投遞頻次深度達標率、平信丟損率、建制村直接通郵率和《人民日報》縣以上當日見(jiàn)報率等關(guān)鍵指標，用好信息化管理工具和正確方法，加快推進(jìn)重點(diǎn)工作，全面提升普遍服務(wù)管理水平。