強化目標管理 堅持問(wèn)題導向 注重對標引領(lǐng)
10月17日至18日，集團公司黨組書(shū)記、董事長(cháng)劉愛(ài)力，黨組副書(shū)記李丕征一行深入陜西郵政調研，走訪(fǎng)扶貧村、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)現場(chǎng)，并與陜西郵政各板塊領(lǐng)導班子座談，聽(tīng)取陜西省郵政分公司、郵儲銀行陜西省分行的工作匯報，充分肯定陜西郵政整體工作取得的成績(jì)，對下一步工作提出具體要求和指導意見(jiàn)。
10月17日是第六個(gè)國家扶貧日。當天，劉愛(ài)力、李丕征一行來(lái)到陜西商洛，了解集團公司定點(diǎn)扶貧項目的進(jìn)展情況，并與商洛市委書(shū)記陳俊、副市長(cháng)趙曉東座談。劉愛(ài)力現場(chǎng)調研了商州區上河村“網(wǎng)紅”核桃種植和銷(xiāo)售情況、洛南縣寺耳鎮郵政幫扶的靈芝產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展情況，聽(tīng)取了集團公司派駐洛南縣掛職副縣長(cháng)、商州區上河村開(kāi)展扶貧工作的第一書(shū)記相關(guān)情況介紹。劉愛(ài)力指出，要全面學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記在第六個(gè)國家扶貧日對脫貧攻堅工作作出的重要指示精神，全面貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于扶貧工作的重要論述，咬定目標、一鼓作氣，堅決攻克深度貧困堡壘，切實(shí)把習近平總書(shū)記在河南光山的重要指示精神學(xué)習好、貫徹好、落實(shí)好。
在即將投入使用的中國郵政西安郵件處理中心（一期）工程現場(chǎng)，劉愛(ài)力詳細詢(xún)問(wèn)了郵件處理流程和工藝設備布局情況，并就工藝流程優(yōu)化提出意見(jiàn)。劉愛(ài)力對處理中心整體建設情況表示肯定，要求提前做好科學(xué)規劃，把好技術(shù)和設計關(guān)，有效提高處理效率，為生產(chǎn)旺季提前做好準備。項目管理人員要多跑現場(chǎng)、多跑流程，不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。要為電商客戶(hù)入駐做好準備，提供配套服務(wù)，筑巢引鳳，吸引更多電商客戶(hù)入駐。
在中國郵政速遞物流西北（西安）航空電商物流中心項目現場(chǎng)，劉愛(ài)力要求認真規劃、合理布局，充分利用項目?jì)让總€(gè)區域，使該項目的功能和效益實(shí)現最大化，以物流帶動(dòng)商流，以商流聚集人流，帶動(dòng)臨空區域乃至全省的經(jīng)濟發(fā)展。
在聽(tīng)取陜西省分公司、陜西省分行工作匯報后，劉愛(ài)力對陜西郵政發(fā)展成績(jì)給予充分肯定。他指出，這次在陜西郵政調研，所見(jiàn)所聞令人深感振奮。目前，陜西郵政寄遞業(yè)務(wù)多項指標位次提升明顯，發(fā)生了本質(zhì)性的變化，取得了了不起的成績(jì)，業(yè)務(wù)流程由繁到簡(jiǎn)，時(shí)限由慢到快，業(yè)務(wù)收入“兩升兩超三靠前”、業(yè)務(wù)量首次出口大于進(jìn)口。陜西省分行的發(fā)展成績(jì)也令人驚喜，面對客觀(guān)不利形勢，通過(guò)“兩增兩控”，實(shí)現了12%以上的發(fā)展增幅，在全省40余家金融機構排名中處于優(yōu)秀檔次，發(fā)展業(yè)績(jì)難能可貴。
看到陜西郵政發(fā)展取得的成績(jì)，劉愛(ài)力感到有三點(diǎn)特別高興：一是發(fā)展勢頭向上，發(fā)展士氣高漲?！皶r(shí)來(lái)天地皆同力，運去英雄不自由?！碑斍?，陜西郵政業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，勢如破竹；發(fā)展士氣高漲，勢不可擋?！叭穗m有志，不如乘勢”，要乘勢而上，堅定信心，爭取更大成績(jì)。二是能堅持問(wèn)題導向，善于發(fā)現和解決問(wèn)題。陜西省分公司、陜西省分行都能堅持問(wèn)題導向，善于發(fā)現問(wèn)題，認識到自身的問(wèn)題和短板。問(wèn)題總是客觀(guān)存在的，能認識到問(wèn)題的都是強者。只要我們善于發(fā)現問(wèn)題，就一定能解決問(wèn)題。三是郵政定點(diǎn)扶貧工作扎實(shí)有效，廣受贊譽(yù)。通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧等多個(gè)項目的開(kāi)展，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的扶貧舉措，幫助貧困戶(hù)走出困境，助力地方提前實(shí)現脫貧摘帽，得到了地方黨委、政府以及老百姓、貧困戶(hù)的充分認可。對踏踏實(shí)實(shí)撲在基層、撲在扶貧工作上的同志要給予充分肯定和表?yè)P。
陜西郵政下一步要做好以下工作：
一是堅決打贏(yíng)脫貧攻堅戰，樹(shù)立中國郵政負責任的央企良好形象。要按照習近平總書(shū)記堅定信心不動(dòng)搖、咬定目標不放松、整治問(wèn)題不手軟、落實(shí)責任不松勁、轉變作風(fēng)不懈怠的要求，確保高質(zhì)量打贏(yíng)脫貧攻堅戰，樹(shù)立起負責任的中國郵政良好形象。
貧困區（縣）摘帽后，要按照“四個(gè)不摘”的要求，做到工作不斷、力度不減、政策不變，持續關(guān)注并著(zhù)力提升地方黨委、政府對郵政的新期待和新要求，真正助力商洛經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，力爭使商洛提前整體脫貧。要對2020年定點(diǎn)扶貧方案進(jìn)行完善，電商扶貧要注重電商環(huán)境的培育和電商平臺的建設，金融扶貧要注重小額貸款的精準投放。
二是全面貫徹習近平總書(shū)記在河南光山的重要指示精神，以實(shí)實(shí)在在的成效惠及百姓。農村電商發(fā)展政府有要求、市場(chǎng)有空間、百姓有需求、郵政有信心。要全面貫徹習近平總書(shū)記在河南光山的重要指示精神，進(jìn)一步堅定信心，將責任牢牢地扛在肩上，著(zhù)力加快農村電商業(yè)務(wù)發(fā)展，打造農村快遞物流配送體系，實(shí)施綠色郵政建設行動(dòng)，將習近平總書(shū)記重要指示精神轉化為打好脫貧攻堅戰的具體行動(dòng)，轉化為惠及百姓的實(shí)實(shí)在在的工作成效。要認真總結經(jīng)驗，積極推進(jìn)電商與寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展相結合，與金融業(yè)務(wù)轉型相結合，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)疊加相結合，著(zhù)力打造農村電商發(fā)展生態(tài)圈。
三是始終堅守“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，忠實(shí)履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責。普遍服務(wù)是黨和國家賦予郵政的光榮使命，是郵政的“根”和“魂”。陜西郵政普遍服務(wù)成效顯著(zhù)。要始終堅定政治意識、大局意識，強化責任擔當，堅決扛起普遍服務(wù)這面大旗，扎扎實(shí)實(shí)做好普遍服務(wù)工作，將“以人民為中心”的發(fā)展思想落實(shí)在具體行動(dòng)日常服務(wù)中，不辜負黨和國家對郵政的信任和重托。要在做好普遍服務(wù)四項基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷疊加代理金融、代收代投、代銷(xiāo)代售、代收代繳等便民服務(wù)功能，努力探索符合人民群眾用郵需求、符合市場(chǎng)發(fā)展規律的發(fā)展模式，進(jìn)一步擦亮中國郵政普遍服務(wù)的金字招牌。
四是突出“主業(yè)要主、主業(yè)要強”的認識定位，加快打造行業(yè)“國家隊”。中國郵政這一年，通過(guò)實(shí)施改革創(chuàng )新、流程再造、能力提升、推進(jìn)“八大整合”等，寄遞業(yè)務(wù)發(fā)生了翻天覆地的變化，可以用化繭成蝶來(lái)形容。陜西郵政寄遞業(yè)務(wù)這一年，也發(fā)生了巨大的變化，更堅定了發(fā)展的信心。按這種發(fā)展態(tài)勢走下去，郵政的行業(yè)競爭力一定會(huì )持續提升。要加快推進(jìn)集包作業(yè)，減少分揀層次，減輕中心局壓力。要研究細化流程設計，減少集包經(jīng)轉開(kāi)拆，提升效率，推動(dòng)進(jìn)口郵件市內分揀直接到段到人。投遞員可以利用節省的時(shí)間，加大攬收力度，進(jìn)一步做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。要落實(shí)好“雙11”旺季生產(chǎn)動(dòng)員電視電話(huà)會(huì )議精神，全力做好“雙11”旺季生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，確保寄遞渠道安全暢通。
五是全力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)轉型，切實(shí)履行國有大行的責任擔當。郵儲銀行、代理金融要共同做好市場(chǎng)分析，全力加大轉型發(fā)展力度，協(xié)同抓好跨年度旺季營(yíng)銷(xiāo)。要以獲客、活客為根本，以生態(tài)協(xié)同發(fā)展為核心，把握節奏，做大規模，做活流量，推動(dòng)存款高質(zhì)量發(fā)展，提高資產(chǎn)配置能力，協(xié)同中間業(yè)務(wù)持續增長(cháng)。發(fā)展價(jià)值存款首先要大力發(fā)展活期存款，關(guān)注商戶(hù)資金流動(dòng)，獲取源頭活水，讓活期存款活起來(lái)，做到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景要活，服務(wù)策略要活，客戶(hù)政策要活，通過(guò)“金融+”綜合性服務(wù)，確保低成本資金引進(jìn)來(lái)留得住。要加快打造金融生態(tài)圈，增強客戶(hù)黏性，大力發(fā)展ETC卡、代發(fā)工資、理財保險等業(yè)務(wù)，推進(jìn)“十大抓手”真正落實(shí)落細落地。要辯證對待定期存款業(yè)務(wù)，根據實(shí)際情況及時(shí)適度作出調整。發(fā)展定期存款要講效益。要深刻認識到，發(fā)展活期存款不是不發(fā)展定期存款，不能因為強調發(fā)展活期存款而拒絕定期存款客戶(hù)。只有留住客戶(hù)，才能在今后通過(guò)拓展其他高附加值業(yè)務(wù)，補齊短板，獲取收益。要學(xué)習江西警郵平臺好的經(jīng)驗做法，實(shí)現公安交管、車(chē)牌寄遞與金融業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
六是持續強化協(xié)同發(fā)展，匯聚中國郵政強大合力。協(xié)同是中國郵政最重要的戰略，最核心的優(yōu)勢。實(shí)踐證明，如果銀行不與寄遞業(yè)務(wù)融合，單獨發(fā)展會(huì )困難重重；寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展如果不借助金融的翅膀，也會(huì )舉步維艱。銀行、保險、證券、郵政業(yè)務(wù)要真正協(xié)同起來(lái)，進(jìn)一步放大協(xié)同系數，實(shí)現經(jīng)濟效益1+1>2,成本費用1+1<2,提升整體質(zhì)量和效益。
七是以企業(yè)黨的建設為統領(lǐng)，著(zhù)力提升黨的建設質(zhì)量。要按照習近平總書(shū)記重要指示精神和中央部署、集團公司安排，總結運用好第一批主題教育成果，堅持主題不變、標準不降、力度不減，把第二批主題教育扎扎實(shí)實(shí)地往前推進(jìn)，推進(jìn)到基層，不留死角。要注重分類(lèi)指導，力戒形式主義、官僚主義，注重減輕基層負擔，注重開(kāi)門(mén)抓教育，注重解決群眾最急最憂(yōu)最盼的緊迫問(wèn)題，切實(shí)把黨中央關(guān)于主題教育的各項要求落到實(shí)處。
劉愛(ài)力強調，要堅持目標管理。注重過(guò)程管控，防止指標平移，認真研究如何將戰略績(jì)效考核轉化成每一個(gè)單位的具體指標和每一個(gè)作業(yè)單位、每一個(gè)人的任務(wù)，使每一項任務(wù)都有具體的管理要求、有具體人干，真正做到目標到人、任務(wù)到人、責任到人。要堅持問(wèn)題導向。各級領(lǐng)導干部要增強看問(wèn)題的眼力，謀事情的腦力，察民情的聽(tīng)力，走基層的腳力，加強調查研究，真正成為分管領(lǐng)域的行家里手。要端到端地跑一趟業(yè)務(wù)流程，深入研究全業(yè)務(wù)、全流程，抓住關(guān)鍵環(huán)節，顛覆性地去發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。要堅持對標引領(lǐng)。把堅持“三個(gè)視角”“三個(gè)規律”這兩大原則真正應用在實(shí)際工作中、體現在具體行動(dòng)上。堅持對標引領(lǐng)，與競爭對手全面進(jìn)行對標對表，真正做到為提升改善而對標，為加快發(fā)展而對標，營(yíng)造比學(xué)趕超、創(chuàng )優(yōu)爭先的發(fā)展氛圍。