阿爾泰山下郵儲情深
——新疆阿勒泰地區分行普惠金融發(fā)展側記阿勒泰地區位于新疆最北部、阿爾泰山南麓，是新疆豐水區之一，有額爾齊斯河、烏倫古河、吉木乃山溪三大水系，大小河流共56條。在這片牧業(yè)為主的土地上，郵儲銀行新疆維吾爾自治區阿勒泰地區分行秉承普惠金融的服務(wù)理念，在服務(wù)“三農”、服務(wù)小微企業(yè)的道路上不遺余力，延伸服務(wù)觸角，加深客銀合作，為客戶(hù)帶去貼心便捷的金融服務(wù)，彰顯“人民郵政為人民”的初心和國有大行的擔當。
小額農貸讓鄉村換了樣子
“馬總，最近過(guò)得好嗎？今年生意怎么樣？”說(shuō)話(huà)的是郵儲銀行布爾津縣支行客戶(hù)經(jīng)理門(mén)汝軍。9月4日，他來(lái)到布爾津縣窩依莫克鎮窩依闊克別克村的農鑫農機服務(wù)合作社，看望他的老朋友馬衛國。
“來(lái)來(lái)來(lái)，小門(mén)，快來(lái)看看我今年添置的新寶貝！”見(jiàn)到門(mén)汝軍，馬衛國高興地把他帶到車(chē)庫，讓門(mén)汝軍看看他花了100多萬(wàn)元購置的約翰迪爾8R系列玉米收割拖拉機?？粗?zhù)6米多高的“大家伙”，馬衛國說(shuō)：“這臺機子可以保證長(cháng)時(shí)間高效率作業(yè)，能為合作社增收不少！”
2009年，為了發(fā)展種植業(yè)、擴大養殖業(yè)、購買(mǎi)農機具，馬衛國在郵儲銀行辦理了第一筆5萬(wàn)元的小額貸款，并在當年收獲純利潤30萬(wàn)元，得到了人生第一桶金。截至目前，他先后在郵儲銀行辦理了9次貸款，信貸資金也從最初的5萬(wàn)元增加到現在的20萬(wàn)元。在郵儲銀行的幫助下，馬衛國的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。如今，他不僅成了村里的致富帶頭人，還在窩依闊克別克村成立了農鑫農機服務(wù)合作社，為社員提供機械化服務(wù)?！拔医衲攴N的食葵面積達到700多畝！今年我準備繼續貸款，買(mǎi)150頭牛來(lái)育肥?！瘪R衛國興奮地向門(mén)汝軍講著(zhù)自己的規劃。
馬衛國是阿勒泰地區分行以做好做實(shí)農戶(hù)小額信貸為抓手，全力建設農村市場(chǎng)，支持鄉村振興的代表性客戶(hù)。一直以來(lái)，該分行不斷增強服務(wù)“三農”意識，認真落實(shí)“需求早調查、授信早核定、資金早籌措、計劃早安排、貸款早投放”等措施，實(shí)現了支農范圍、對象、廣度等多方面的突破。今年，該分行在年初就對信用村建設工作作出全面部署，推進(jìn)創(chuàng )建信用村工作，屆時(shí)，貸款的利率更低，辦理貸款手續更便捷。
布爾津縣支行農戶(hù)小額貸款工作是阿勒泰地區分行支持“三農”業(yè)務(wù)發(fā)展的縮影。阿勒泰地區分行在客戶(hù)準入、授權授信、業(yè)務(wù)流程形式等關(guān)鍵環(huán)節不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng )新，先后以“農戶(hù)聯(lián)保貸款”“農戶(hù)保證貸款”“家庭農場(chǎng)主貸款”等產(chǎn)品為依托，支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展和脫貧攻堅，助力鄉村振興，讓普惠金融落地生根，更好地惠及民生。
延伸服務(wù)讓村民樂(lè )享生活
阿拉哈克鄉距離阿勒泰市區60公里，漢族、哈薩克族、蒙古族等8個(gè)民族在這里安居樂(lè )業(yè)。這天一早，阿勒泰市解放路支行營(yíng)業(yè)部主任李夢(mèng)曉和同事來(lái)到阿拉哈克鄉阿拉哈克村哈薩克族孤寡老人努爾黑扎·哈盤(pán)的家里，為因患腦溢血而癱瘓在床的她辦理惠民惠農財政補貼資金“一卡通”卡的密碼重置業(yè)務(wù)。
“最近家里急需用錢(qián)，聽(tīng)說(shuō)奶奶‘一卡通’里的補貼金到賬了，著(zhù)急取出來(lái)，卻忘記了密碼。我去市里的郵儲銀行反映了這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)過(guò)兩天，那兒的工作人員就來(lái)家里了解情況了！”努爾黑扎的侄女邊說(shuō)邊向李夢(mèng)曉和她的同事們伸出大拇指?！斑@是她們第二次來(lái)，沒(méi)有喝過(guò)家里的一口水，卻幫助我們解決了大問(wèn)題！”
李夢(mèng)曉接著(zhù)努爾黑扎侄女的話(huà)說(shuō)：“第一次來(lái)是上門(mén)了解努爾黑扎家里和她本人的實(shí)際情況，并根據實(shí)際情況啟動(dòng)了延伸服務(wù)項目，將柜面服務(wù)延伸到客戶(hù)家中，解決她們的燃眉之急?！迸瑺柡谠卩]儲銀行阿勒泰市解放路支行工作人員的幫助下，在業(yè)務(wù)單據上按下了手印，密碼重置業(yè)務(wù)順利辦理完畢。
隨后，李夢(mèng)曉和同事又動(dòng)身前往阿拉哈克鄉窩依瑪克村蒙古族牧民昂布郎·恰恩布的家中，為他剛剛做完動(dòng)脈瘤手術(shù)、急需用錢(qián)的妻子辦理惠民惠農財政補貼資金“一卡通”卡?！斑@是解放路支行工作人員第三次來(lái)家里了，他們的服務(wù)非常好，在我們最需要幫助的時(shí)候，他們就來(lái)到我們身邊?！卑翰祭伞で《鞑佳哉Z(yǔ)中充滿(mǎn)感激。
據李夢(mèng)曉介紹，自2018年起，在阿勒泰地區分行的指導和支持下，該支行員工利用中午、晚上下班及周末休息時(shí)間，共為133戶(hù)農牧民提供了延伸服務(wù)。這些農牧民大多是高齡老人和殘疾人，出行不便，靠財政資金維持生計。
筆者為李夢(mèng)曉團隊算了筆賬：為每一戶(hù)農牧民辦理延伸服務(wù)業(yè)務(wù)，往返阿拉哈克鄉和支行營(yíng)業(yè)部之間，少則需要跑兩趟，多則需要5趟，一個(gè)來(lái)回就是120公里，為一戶(hù)農牧民辦理一項延伸業(yè)務(wù)平均要跑420公里。一年來(lái)，她和同事們大約跑了55860公里，平均每天要跑153公里。而李夢(mèng)曉卻笑笑說(shuō)：“這是我們的責任，用苦和累換來(lái)老百姓的認可和稱(chēng)贊，解決他們的燃眉之急，值！”
像李夢(mèng)曉這樣在一線(xiàn)工作的郵儲人還有很多很多，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)證明“用心服務(wù)”絕不是一句空話(huà)，“人民郵政為人民”這一初心在一線(xiàn)郵儲人身上得到了最生動(dòng)的詮釋。
小微貸款讓企業(yè)展翅騰飛
走進(jìn)力輝口腔醫院，醒目而獨具特色的招牌、占地1000多平方米的三層樓、36名醫護人員、全新智能化的設備，周到而專(zhuān)業(yè)的口腔問(wèn)題服務(wù)……誰(shuí)能想到，10年前，它還是在90平方米出租屋里，只有3名醫生、3把椅子的小店。
力輝口腔醫院創(chuàng )始人薛力向筆者介紹，郵儲銀行見(jiàn)證了他個(gè)人及事業(yè)的成長(cháng)，并在關(guān)鍵轉型期為他提供了巨大的幫助，用他的話(huà)說(shuō)就是：“沒(méi)有郵儲銀行就沒(méi)有我的今天！”
2009年，薛力在郵儲銀行第一次申請貸款，用于店面升級。2014年是力輝口腔轉型升級的關(guān)鍵一年，由于抵押物在異地，薛力被很多金融機構拒之門(mén)外，這個(gè)時(shí)候他找到了阿勒泰地區分行，客戶(hù)經(jīng)理陳寶跟著(zhù)薛力一起跑了三趟烏魯木齊，最終辦理了異地抵押貸款?！罢沁@一次，郵儲銀行救活了我們的門(mén)診部！郵儲銀行這些年的幫助讓我銘記在心?！毖αφf(shuō)：“他們用自己的實(shí)際行動(dòng)向我們這些個(gè)體工商戶(hù)展示了‘郵儲銀行就是老百姓自己的銀行’！”
在得到阿勒泰地區分行的幫助后，薛力決定要以擔當的初心反哺社會(huì )。他積極投身農牧區、社區建設，每年定期為社區的老人和農牧區的各族群眾進(jìn)行免費義診，為社區貧困家庭開(kāi)展送溫暖獻愛(ài)心活動(dòng)，為貧困生捐資助學(xué)，每年組織醫療工作者開(kāi)展口腔健康進(jìn)校園活動(dòng)。
近年來(lái)，阿勒泰地區分行積極投身于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展，針對小微企業(yè)融資“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，不斷創(chuàng )新產(chǎn)品服務(wù)，在客戶(hù)準入、授權授信、業(yè)務(wù)流程、抵押擔保形式等關(guān)鍵環(huán)節，不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng )新，確保小微企業(yè)“進(jìn)得來(lái)”“貸得到”。
工作隊讓村民富裕起來(lái)
走進(jìn)杜來(lái)提鄉別斯鐵列克村村民賽力克波力·努拉什的烤馕店，剛出馕坑的烤馕齊整整的排列在案板上，香味兒迎面撲來(lái)。
2016年，28歲的賽力克波力·努拉什在父親過(guò)世后，放棄了外出打工的機會(huì )，選擇回到家鄉，開(kāi)始自主創(chuàng )業(yè)。由于之前學(xué)習過(guò)打馕的技術(shù)，所以想在家鄉開(kāi)一家烤馕店，但是由于沒(méi)有起步資金，賽力克波力·努拉什陷入了困境。隨著(zhù)別斯鐵列克村的建立，以阿勒泰地區分行5名員工組成的工作隊入駐別斯鐵列克村，全面負責該村的“訪(fǎng)惠聚”工作。通過(guò)走訪(fǎng)入戶(hù)，工作隊了解到賽力克波力·努拉什的想法和需求，經(jīng)過(guò)與阿勒泰地區分行溝通，以工作隊為擔保，賽力克波力·努拉什順利地在郵儲銀行貸了款，在自家小院開(kāi)了這家烤馕店。
學(xué)過(guò)烤馕技術(shù)的賽力克波力·努拉什烤出的馕又酥又脆，很快在村子周邊傳播開(kāi)來(lái)，鄉親們也紛紛來(lái)到店中購買(mǎi)，鄉里的商店、飯店和布爾津縣城的許多商店也紛紛讓他供貨，最遠已經(jīng)銷(xiāo)往喀納斯景區。如今，烤馕店每天可以賣(mài)出300多個(gè)烤馕，每年收入達到10萬(wàn)余元，賽力克波力·努拉什也開(kāi)始帶起了徒弟?！霸诩依镩_(kāi)店，不僅可以照顧家人，還可以帶著(zhù)鄉親們一起致富。這一切都源于工作隊的幫助?！辟惲瞬Αづ才d奮地說(shuō)。
同村的葉爾哈力·胡爾曼之前一直為無(wú)定居生活、無(wú)養殖技術(shù)而苦惱，在阿勒泰地區分行工作隊來(lái)了之后，葉爾哈力主動(dòng)找到工作隊，說(shuō)出了心中的顧慮：“我的祖輩以游牧為生，風(fēng)餐露宿?，F在我想定居下來(lái)，讓家人們有個(gè)安穩的生活。只是現在的我不知道如何種植農作物，也不知道該如何圈養牛羊?！?/p>
工作隊非常清楚，葉爾哈力的困難是目前大部分牧民們都要面對的。很快，駐村工作隊聯(lián)合村“兩委”，帶領(lǐng)著(zhù)葉爾哈力等牧民前往福海、富蘊以及周邊的鄉村，現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習先進(jìn)的庭院經(jīng)濟建設、種植養殖經(jīng)驗，讓葉爾哈力長(cháng)了見(jiàn)識、學(xué)了經(jīng)驗。學(xué)習歸來(lái)，葉爾哈力立即開(kāi)始著(zhù)手建起了自己的家園。如今，葉爾哈力已經(jīng)有了兩個(gè)發(fā)酵池和25頭牛、20只羊。同時(shí)，他還掌握了種植養殖技術(shù)，種植了140畝青儲玉米和60畝苜蓿?！霸谖壹姨幱诶Ь硶r(shí)，工作隊給了我很大的幫助。雖然現在養殖規模不大，但是我相信在工作隊的幫助和自己的努力下，我家的生活會(huì )慢慢好起來(lái)的。我現在已經(jīng)成為一名預備黨員，我會(huì )帶著(zhù)村民們一起致富奔小康?！比~爾哈力對未來(lái)充滿(mǎn)了期待。
據了解，別斯鐵列克村是一個(gè)純放牧村，村民均靠發(fā)展養殖業(yè)過(guò)活。阿勒泰地區分行駐村工作隊入駐以來(lái)，按照“隊員當代表、單位作后盾”的原則，開(kāi)通農牧民貸款綠色通道，推出“春耕轉場(chǎng)專(zhuān)柜”“送貸上門(mén)”服務(wù)，破解農牧民春耕、養殖發(fā)展資金瓶頸，激發(fā)村民自我發(fā)展內生動(dòng)力。同時(shí)，駐村工作隊和村“兩委”先后舉辦了農機操作、養殖、種植以及廚師培訓班，針對有經(jīng)營(yíng)意愿的農牧民，引導鼓勵發(fā)展超市、手工藝品、烤馕等經(jīng)營(yíng)項目，實(shí)現勞動(dòng)力轉移112人，人均可增收1543元，實(shí)現收入235.2萬(wàn)元。
“阿勒泰地區分行將時(shí)刻踐行普惠金融理念，牢記‘人民郵政為人民’初心和使命，在支持‘三大攻堅戰’和鄉村振興的道路上，貢獻郵儲力量，讓黨中央的金融政策在阿勒泰落地生根?！卑⒗仗┑貐^分行黨委書(shū)記、行長(cháng)葉爾肯別克·巴合提別克說(shuō)。
賽力克波力·努拉什在打馕。
客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)為努爾黑扎老人（右一）辦理補貼卡密碼重置業(yè)務(wù)。