奮勇?tīng)幭? 久久為功 持續推進(jìn)改革創(chuàng )新
11月6日-8日，集團公司黨組書(shū)記、董事長(cháng)劉愛(ài)力，副總經(jīng)理張榮林一行深入江蘇郵政調研，先后來(lái)到無(wú)錫郵區中心局、南京市分公司白龍江營(yíng)投部、南京郵區中心局及南京集散中心、郵航南京分公司，實(shí)地了解“雙11”高量應對準備情況，現場(chǎng)察看郵件處理工藝流程改造現狀，詳細詢(xún)問(wèn)郵速整合后的營(yíng)投部建設發(fā)展成效，與干部員工一起，找問(wèn)題、議改革、謀轉型、話(huà)發(fā)展。
在無(wú)錫郵區中心局，劉愛(ài)力一行走進(jìn)作業(yè)現場(chǎng)和處理場(chǎng)地，了解工藝流程改造和處理能力提升情況。了解到無(wú)錫中心局通過(guò)實(shí)施改造，日處理能力增加73萬(wàn)袋件后，劉愛(ài)力對此表示肯定。在作業(yè)區，他認真聽(tīng)取“擺輪矩陣+小件分揀機”運行情況介紹，端到端、全流程察看作業(yè)環(huán)節，對卸車(chē)、分揀、異形件處理、裝車(chē)掃描等提出改進(jìn)意見(jiàn)，指出要進(jìn)一步提升自動(dòng)化程度，通過(guò)科技賦能實(shí)現無(wú)人化作業(yè)。要持續推進(jìn)流程優(yōu)化，將優(yōu)化舉措制度化、規范化，進(jìn)而固化在業(yè)務(wù)系統上，形成長(cháng)效化、常態(tài)化的作業(yè)模式。
在南京郵區中心局，劉愛(ài)力肯定了該局通過(guò)施工改造，增加33個(gè)直連裝車(chē)位，提高場(chǎng)地綜合利用率，日處理峰值從90萬(wàn)袋件提升至126萬(wàn)袋件的成效。劉愛(ài)力指出，要結合新工藝流程，不斷優(yōu)化作業(yè)組織，總結提煉行之有效的工作法，持續提升員工的熟練度。要切實(shí)用好新式集包袋，確保全網(wǎng)集包作業(yè)、矩陣分揀流程的效率。要積極嘗試應用平板車(chē)、高欄車(chē)等大噸位運輸車(chē)輛，進(jìn)一步提升裝載率，降低運輸成本，彰顯郵政品牌形象。
7日下午，劉愛(ài)力來(lái)到南京市分公司白龍江營(yíng)投部。該營(yíng)投部通過(guò)全面推行“3會(huì )”“4表”“5S”，實(shí)行“主動(dòng)投遞、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”，有效提升了郵政寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭能力和市場(chǎng)份額，今年收入有望超1000萬(wàn)元。劉愛(ài)力對該營(yíng)投部構建網(wǎng)格化團隊、收投流程模式優(yōu)化創(chuàng )新、全面對標主要競爭對手、推廣“口袋書(shū)”搶占商圈樓宇市場(chǎng)、“支部建在連上”等做法予以充分肯定。劉愛(ài)力指出，白龍江營(yíng)投部的經(jīng)驗做法充分證明，國有企業(yè)要做強做優(yōu)做大，最重要的是要有一支充分組織起來(lái)的職工隊伍?！皣谊牎辈粌H體現在質(zhì)量和服務(wù)上，更關(guān)鍵的是體現在員工的精氣神上，要加強基層黨組織建設，堅持黨建引領(lǐng)、思想引領(lǐng)，關(guān)愛(ài)員工、教育員工、凝聚員工，充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性、主動(dòng)性，增強員工在企業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感、價(jià)值感。在局部散戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，要抓住重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)市場(chǎng)，實(shí)行重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)區域的分層營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現重點(diǎn)突破、多點(diǎn)開(kāi)花。
8日凌晨，劉愛(ài)力一行深入南京集散中心和郵航南京分公司現場(chǎng)一線(xiàn)，詳細了解格口、投遞區、郵航航班航線(xiàn)設置及郵件流量流向、設備運行傳輸模式等情況，對郵航自主開(kāi)發(fā)航班運行節點(diǎn)管控系統實(shí)現對生產(chǎn)關(guān)鍵要素、重點(diǎn)環(huán)節全流程運行監控給予肯定。并指出，南京集散中心、郵航既是全網(wǎng)時(shí)限提速的核心，又是成本壓降的核心。要深入研究南京集散中心的功能定位、流程優(yōu)化和郵航的轉型賦能工作，緊隨發(fā)展形勢的變化，不斷用新認識新手段破解新矛盾新問(wèn)題。要清醒地認識到目前存在的瓶頸，抓緊研究集包作業(yè)、總包交換以及實(shí)現量的平衡等問(wèn)題，拿出解決辦法，提高運行效率。要轉變方式，從全網(wǎng)的角度和利益出發(fā)，緊扣時(shí)限和成本這兩大關(guān)鍵，全面對標競爭對手，加快從運行中心向運營(yíng)中心的轉化，實(shí)現改革轉型，提高經(jīng)濟效益，為全網(wǎng)提質(zhì)增效作出貢獻。要對標主要競爭對手航空空側資源，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加快空側建設和發(fā)展，實(shí)現空地高效順暢銜接。要加大對郵航老舊飛機維護力度，保證飛機出勤率，保證運行安全，為確保全網(wǎng)穩定時(shí)限提供重要支撐。
調研期間，劉愛(ài)力一行聽(tīng)取了江蘇省郵政分公司的工作匯報，對江蘇郵政干部員工克服困難、忘我拼搏的攻堅精神和取得的各項成績(jì)給予充分肯定。劉愛(ài)力指出，按照蘭徹斯特市場(chǎng)法則，12%的市場(chǎng)占有率是企業(yè)的生命線(xiàn)，12%市場(chǎng)占有率以下的企業(yè)，其統計平均結果是難以盈利、持續虧損的，這樣的企業(yè)無(wú)法持續生存。去年到江蘇調研，當了解到長(cháng)三角區域互寄快遞包裹業(yè)務(wù)量的市場(chǎng)占有率只有3.9%時(shí)，非常擔憂(yōu)郵政生存發(fā)展的問(wèn)題。而今年的市場(chǎng)占有率已經(jīng)超過(guò)6%，增長(cháng)率最高達到46%，發(fā)展的趨勢已經(jīng)在好轉，令人振奮。特別是看到網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉型，看到華東處理中心處理能力成倍增長(cháng)，看到因地制宜改造的南京中心局，看到江蘇郵政方方面面取得的實(shí)實(shí)在在成效，可以說(shuō)江蘇郵政實(shí)現了突破性的變化、“化繭成蝶”的變化、“天翻地覆慨而慷”的變化。
針對江蘇郵政下一步工作，劉愛(ài)力要求：
一是發(fā)揮區域、資源優(yōu)勢，奮勇?tīng)幭?，走在前列，爭當行業(yè)改革發(fā)展的引領(lǐng)者。中國郵政要實(shí)現更好發(fā)展、取得新的更大突破，一定要“吃改革飯、走開(kāi)放路、打創(chuàng )新牌”。發(fā)展必須要有業(yè)績(jì)和成效。江蘇人杰地靈，地方經(jīng)濟體量大、產(chǎn)業(yè)基礎雄厚、區域創(chuàng )新能力強，是全國經(jīng)濟大省。同時(shí)也是郵政發(fā)展大省，是長(cháng)三角集散中心、郵政航空物流集散中心所在地，是全網(wǎng)運營(yíng)的關(guān)鍵節點(diǎn)。無(wú)論是寄遞、金融、電商，各方面的指標江蘇郵政都應當排在前列。江蘇郵政要充分發(fā)揮區位、資源優(yōu)勢，主動(dòng)擔當，勇?tīng)幍谝?，在改革?chuàng )新上繼續走在前列，在持續提升競爭能力上繼續走在前列，在促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效上繼續走在前列，為全國郵政發(fā)展作表率、作貢獻。
二是把成功的改革發(fā)展實(shí)踐，變成規范化、可復制的工作模式。江蘇郵政無(wú)論是在中心局改造，還是在寄遞營(yíng)攬銷(xiāo)售化轉型方面，都取得了令人振奮的成績(jì)，也為推進(jìn)“五大抓手”“五大突破”“八大市場(chǎng)”作出了積極有益的嘗試，提供了最佳實(shí)踐。要認真總結基層經(jīng)驗做法，在充分調研論證基礎上，將零散做法規范化、成功經(jīng)驗制度化，把成功的改革發(fā)展經(jīng)驗轉化為全網(wǎng)可復制推廣的工作模式，讓“一枝獨秀”變成“百花齊放”。
三是緊跟國家戰略安排，在承擔責任的同時(shí)，主動(dòng)作為、創(chuàng )造商機。要全面貫徹落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì )精神，緊跟中央步伐，使各項決策部署在中國郵政落地生根。要圍繞“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦、城市運行一網(wǎng)統管”中的物流環(huán)節，積極融入、主動(dòng)作為，創(chuàng )新服務(wù)、展現價(jià)值。要圍繞習近平總書(shū)記關(guān)于積極發(fā)展農村電子商務(wù)和快遞業(yè)務(wù)的重要指示精神，發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢，打通農民增收、消費者降本、菜籃子降本、減少流通環(huán)節，切實(shí)提升社會(huì )運營(yíng)效率，在落實(shí)政治責任和社會(huì )責任中創(chuàng )造企業(yè)發(fā)展商機。
四是堅持久久為功，持續推進(jìn)改革創(chuàng )新。改革不是一蹴而就，而是持續優(yōu)化，最終固化。以處理中心改造為例，工程改造之前的主要矛盾是處理能力不足，首先要把工程完成，才能具備基本能力。工程完成后，主要矛盾變成人機磨合，核心是如何充分發(fā)揮出設計能力，是運行效率的達標，是每一個(gè)環(huán)節的優(yōu)化。要牢牢抓住自動(dòng)化無(wú)人化和智能化信息化兩大抓手，集中精力抓好流程優(yōu)化。每一個(gè)環(huán)節都要通過(guò)自動(dòng)化、無(wú)人化，減少人力、降低成本、提升效益。每一個(gè)環(huán)節都要通過(guò)智能化、信息化，運用數據、加強管控、提升效率，力求通過(guò)科技賦能實(shí)現每一個(gè)環(huán)節效率最大化、成本最優(yōu)化。哪個(gè)環(huán)節還依靠人力，沒(méi)有實(shí)現自動(dòng)化，就要從哪個(gè)環(huán)節入手進(jìn)行改善和優(yōu)化。在作業(yè)現場(chǎng)，除裝卸、巡檢外，其他均應推進(jìn)無(wú)人化作業(yè)。
五是把“不忘初心、牢記使命”主題教育作為永恒主題，在破解矛盾、解決問(wèn)題中固根基、補短板、促發(fā)展。矛盾存在于一切事物發(fā)展的過(guò)程中，貫穿于每一事物發(fā)展過(guò)程的始終。矛盾不斷出現，又不斷解決，就是事物發(fā)展的辯證規律。習近平總書(shū)記在上?？疾鞎r(shí)強調:“開(kāi)展主題教育不能學(xué)歸學(xué)、說(shuō)歸說(shuō)、做歸做,衡量實(shí)際成效的根本標尺就是解決問(wèn)題、推動(dòng)事業(yè)發(fā)展?！苯永m奮斗是共產(chǎn)黨人最鮮明底色，共產(chǎn)黨人敢于直面問(wèn)題,勇于自我革命。要堅持問(wèn)題導向，強化直面矛盾和問(wèn)題的勇氣，發(fā)揚斗爭精神，深化斗爭實(shí)踐，推動(dòng)矛盾轉化，解決實(shí)際問(wèn)題，努力取得實(shí)效。要牢記使命、守好初心，找出差距、抓好落實(shí)，以問(wèn)題的切實(shí)解決推動(dòng)發(fā)展，真正推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。
調研期間，劉愛(ài)力針對明年重點(diǎn)工作，與江蘇郵政進(jìn)行了座談交流。劉愛(ài)力要求，臨近年終歲末，全系統要著(zhù)眼趨勢，立足實(shí)踐，認真謀劃明年的發(fā)展思路。