金融網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)監控系統
成果簡(jiǎn)介
完全由江西省郵政分公司自主研發(fā)的金融網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)監控系統，于2018年2月開(kāi)始建設，主要是依托金融下載平臺、數據共享平臺、省內雙錄系統、省內積分系統等數據源，采用分布式應用技術(shù)，快速實(shí)現導入、存儲、計算，由此建立儲蓄、理財、代發(fā)、歸屬客戶(hù)等一系列監控指標，逐步構建形成一套適合江西郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵指標預警體系。通過(guò)監控網(wǎng)點(diǎn)賬戶(hù)資金變動(dòng)、賬戶(hù)資金的流量流向等一系列數據功能展示，確保管理人員第一時(shí)間掌握線(xiàn)上線(xiàn)下交易運營(yíng)狀況，監控是否存在異常經(jīng)營(yíng)、資金大幅波動(dòng)等問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)流程上的缺陷。經(jīng)過(guò)一年多的迭代開(kāi)發(fā)，該系統目前已建成活期、定期、理財、代發(fā)、歸屬客戶(hù)等5大板塊功能模塊，涉及80余項業(yè)務(wù)功能。下一階段將完善和新增系統功能，建立省、市、縣三級金融監控體系。
該系統研發(fā)的目標是為基層金融網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)人員提供簡(jiǎn)單、快速、清晰、直觀(guān)的系統功能，簡(jiǎn)單快速地查看每日金融業(yè)務(wù)運營(yíng)情況，監控賬戶(hù)資金變化和排名，清晰直觀(guān)地了解客戶(hù)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)分布和變化，從而展開(kāi)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及形成網(wǎng)格化合力，不斷提高運營(yíng)效能，做大做強金融業(yè)務(wù)規模，實(shí)現金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
在使用的過(guò)程中，江西郵政眾多網(wǎng)點(diǎn)積極參加系統研發(fā)討論，提出了增加保險、基金、日均余額、資金渠道等模塊的好建議，形成了技術(shù)、業(yè)務(wù)互動(dòng)的良好氛圍，為今后技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合發(fā)展進(jìn)行了有益嘗試。
主要創(chuàng )新點(diǎn)
解決了傳統模式的計算性能問(wèn)題。
首次實(shí)現“賬戶(hù)+客戶(hù)”的雙視角運營(yíng)監控分析。
有效監控網(wǎng)點(diǎn)賬戶(hù)資金動(dòng)態(tài)，保證數據的及時(shí)性和可靠性。
識別客戶(hù)行為與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性。
融合多類(lèi)別金融系統的業(yè)務(wù)數據，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)一站式數據展示。
引導網(wǎng)點(diǎn)合理配置日常服務(wù)資源，最大程度提升網(wǎng)點(diǎn)效益。