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敬業(yè)踐行初心 公益傳遞溫暖
作者：通訊員 徐麗來(lái)源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2019-11-26
“紅娟啊，這次你無(wú)論如何要答應我！”11月20日下午，江蘇省鹽城市紅十字會(huì )賑濟救護部副部長(cháng)單春玉對她說(shuō)。這是進(jìn)入11月以來(lái)，單春玉第5次找到大慶路郵政支局局長(cháng)趙紅娟，請她擔任“仁愛(ài)媽媽”志愿服務(wù)隊隊長(cháng)一職。思前想后，趙紅娟這一次終于答應了，這也意味著(zhù)接下來(lái)她要在異常忙碌的旺季生產(chǎn)和家庭以及公益事業(yè)之間付出更多……
這個(gè)來(lái)自安徽的農村姑娘，憑著(zhù)一股拼勁，扎根基層，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)的同時(shí)，承載愛(ài)傳遞愛(ài)，認養了10多名孤殘兒童。從“被幫扶對象”到傳遞大愛(ài)的“仁愛(ài)媽媽”，一路走來(lái)的風(fēng)雨歷程，鐫刻著(zhù)趙紅娟不變的初心與情懷……
跑出人生“加速度”
時(shí)光倒回1996年，那年秋天的一個(gè)傍晚，風(fēng)塵仆仆的趙紅娟提著(zhù)簡(jiǎn)單的行李，從安徽老家來(lái)到千里之外的鹽城。初到異鄉，繁華街市上的車(chē)水馬龍和高大氣派樓宇上的霓虹閃爍，雖然讓她覺(jué)得新奇，但內心里涌動(dòng)的卻是說(shuō)不盡的鄉愁。
趙紅娟原本家庭幸福，1996年春天，父親卻因為遭遇車(chē)禍去世。家中的“頂梁柱”倒了，生活負擔陡然加重，倔強的趙紅娟抹干眼淚，放棄升學(xué)機會(huì )，只身奔赴鹽城，小小年紀的她要打工養家！
到鹽城不久，趙紅娟進(jìn)入了郵政，分揀工是她的第一份工作。這來(lái)之不易的工作機會(huì )，讓趙紅娟倍加珍惜。每天，她迎著(zhù)晨曦早早到崗，勞累了一天，渾身的骨頭快要“散架”后，才披著(zhù)星輝回到家中。有人調侃她：“臨時(shí)工就是個(gè)‘泥飯碗’，這么認真干嘛？”她用質(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)回答：“不管是‘金飯碗’還是‘泥飯碗’，都得端好！”
趙紅娟的敬業(yè)精神成了她事業(yè)進(jìn)步的階梯，也讓她跑出了人生的“加速度”。在每年企業(yè)組織的技能大賽中，她總能在10分鐘內順頭順面分揀500封郵件，差錯率為零，多次獲得技能大賽第一名。同時(shí)，長(cháng)期堅持學(xué)習，趙紅娟的知識面不斷拓寬，她先后取得了工商管理大專(zhuān)、會(huì )計學(xué)本科學(xué)歷。
2010年，趙紅娟成了一名共產(chǎn)黨員?！俺闪舜蠹铱谥械陌駱幽７?，我更要嚴格要求自己，不斷學(xué)習不斷提高，干好工作?！壁w紅娟說(shuō)。作為一名“追夢(mèng)人”，趙紅娟永遠行走在追夢(mèng)不止的奮進(jìn)征途中。
找準人生“平衡點(diǎn)”
結婚，成家，照顧家庭，這是大多數女人的“必經(jīng)之路”，但2003年在鹽城結婚成家后，趙紅娟卻并沒(méi)因為家庭而對工作松懈。
2007年，趙紅娟成了鹽城郵政第一批客戶(hù)經(jīng)理，被調到當時(shí)業(yè)務(wù)倒數的鹽馬路郵政支局。面對倒數的業(yè)績(jì)和低迷的團隊士氣，她毫無(wú)怨言、兢兢業(yè)業(yè)，用自己的行動(dòng)默默感染著(zhù)支局其他員工。付出總有回報，曾經(jīng)倒數的網(wǎng)點(diǎn)，因為趙紅娟的努力，業(yè)績(jì)提升明顯，成為鹽城郵政業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅的網(wǎng)點(diǎn)。第二年，她被任命為鹽馬路支局局長(cháng)。
2018年8月，趙紅娟輪崗到同樣倒數的開(kāi)放大道郵政支局任負責人，憑著(zhù)她不服輸的精神，短短8個(gè)月，該網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)就由倒數變成了正數。今年4月，業(yè)務(wù)能力突出的她又調動(dòng)到大慶路支局，這是一個(gè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展排名全市倒數的支局，然而趙紅娟毫不懈怠，堅持以好的人品贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖客戶(hù)心房，帶領(lǐng)支局員工積極走訪(fǎng)、電訪(fǎng)，克服地理位置偏、客戶(hù)資源少的困難。截至目前，大慶路支局各項業(yè)務(wù)發(fā)展穩居全市網(wǎng)點(diǎn)前列。
工作上勤懇敬業(yè)，趙紅娟也并沒(méi)有放下家庭。家和萬(wàn)事興，相夫教子、孝敬公婆，在趙紅娟的操持下，她的家庭和諧又溫馨。公公年輕時(shí)參加革命落下了腳疾，指甲長(cháng)得特別厚，走路時(shí)頂得腳趾特別疼，趙紅娟就自購修腳工具，隔三岔五給公公修剪指甲?！拔覀冞@兒媳婦，比親女兒還親?！毙⑿淖尮牌虐l(fā)出了真心的感慨。
趙紅娟居住的小區住著(zhù)一些行動(dòng)不便的空巢老人，下班后，她?！绊槺恪苯o這些老人扛米、扛煤氣罐上樓，小區的居民也給趙紅娟送了一個(gè)綽號——“大力士”。9月，她自費購買(mǎi)禮品探望鹽都區岡中敬老院的老人，陪伴他們過(guò)了一個(gè)溫馨的中秋節。趙紅娟說(shuō)：“這是我陪伴老人的第3個(gè)年頭，未來(lái)我想陪他們更多?！薄尔}城晚報》還因此報道了她的愛(ài)心事跡。
走進(jìn)人生“新階段”
6月8日，趙紅娟比往常遲了一天去福利院陪“女兒”錦錦。錦錦是2015年與她結對的孤殘孩子之一，當時(shí)只有兩歲，患有先天性心臟病，學(xué)習走路都很困難。自從認了錦錦為女兒，趙紅娟堅持每個(gè)星期去一次福利院，陪陪錦錦，陪陪福利院的孩子們。
今年是趙紅娟成為“仁愛(ài)媽媽”的第8個(gè)年頭，看著(zhù)錦錦從不會(huì )走路，到如今已經(jīng)能夠小跑，趙紅娟不由地想起剛成為“仁愛(ài)媽媽”時(shí)的情景。2011年冬季的一天，趙紅娟到街上給女兒買(mǎi)棉衣，無(wú)意中看到大街上的志愿者在號召大家給市兒童福利院的孩子們獻愛(ài)心，想到福利院孩子們需要寒衣的迫切神情，她當時(shí)便把給女兒買(mǎi)的衣服捐了出去。從那之后，趙紅娟便與這些孤兒結下了不解之緣，經(jīng)常去福利院看他們，陪他們玩。今年，在她的帶動(dòng)下，3名同事也加入了“仁愛(ài)媽媽”志愿服務(wù)隊。
大愛(ài)，是人間最美的語(yǔ)言，一路走來(lái)的風(fēng)雨歷程，鐫刻著(zhù)趙紅娟不變的初心與情懷。奉獻愛(ài)承載愛(ài)，趙紅娟始終用愛(ài)傳遞！