牢記使命 服務(wù)民生
——福建省莆田市分公司服務(wù)工作紀實(shí)“傳郵萬(wàn)里，國脈所系”，郵政作為國家重要的社會(huì )公用事業(yè)，承擔著(zhù)黨和國家賦予的普遍服務(wù)神圣使命。長(cháng)期以來(lái)，福建省莆田市郵政分公司秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以“情系萬(wàn)家，信達天下”為使命，以無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò )為人民傳遞美好、連接幸福，為百姓送去便捷。
不忘初心
做好郵政普遍服務(wù)
普遍服務(wù)是中國郵政的“根”和“魂”，是郵政企業(yè)品牌的亮麗名片。莆田市分公司牢記這一使命，持續加大資金、設備、人力的投入力度，不斷提升服務(wù)能力；按照政府提出公共服務(wù)均等化要求，加快普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和農村投遞網(wǎng)絡(luò )的建設，自2015年以來(lái)，累計投入資金3000多萬(wàn)元用于基礎設施建設和服務(wù)能力提升，使網(wǎng)點(diǎn)的整體形象煥然一新。全市共補建空白鄉鎮局所7處，建設了100個(gè)自提點(diǎn)，增購電動(dòng)三輪車(chē)、機動(dòng)車(chē)等，著(zhù)力解決農村“最后一公里”和城區“最后一百米”的難題。家住西天尾鎮溪白村的吳先生說(shuō)：“現在，投遞員會(huì )把快遞包裹送到我家中，方便了很多?！?/p>
莆田市分公司廣泛開(kāi)展了“不忘初心，牢記使命”主題教育，統一思想行動(dòng)，做到守初心、擔使命、找差距、抓落實(shí)，持續開(kāi)展“一封信 一顆心”服務(wù)傳承教育，持續推動(dòng)壓降平信丟損率工作；推進(jìn)包快投遞服務(wù)百日專(zhuān)項整治活動(dòng)，加強服務(wù)質(zhì)量管控體系建設，推動(dòng)郵政服務(wù)質(zhì)量提升，為建設“美麗莆田”提供支撐。面對春節期間部分快遞企業(yè)放假甚至停止服務(wù)的情況，全市郵政員工不忘初心，全力保障春節期間的用郵需求；特別是遭遇臺風(fēng)、暴雨、洪水等自然災害時(shí)，全市郵政員工仍然堅守在生產(chǎn)一線(xiàn)，體現了國有企業(yè)的責任與擔當。
在抓好傳統業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，結合莆田經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際，莆田市分公司利用分布廣泛的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，先后開(kāi)辦了代辦交管、代繳稅費、代理保險、代發(fā)工資、代發(fā)各類(lèi)補貼款、代繳水費電費等業(yè)務(wù)，讓市民在家門(mén)口就能繳納各類(lèi)款項（費用），真正享受到郵政便民、利民的服務(wù)。
此外，莆田市分公司以豐富的網(wǎng)絡(luò )資源為依托，與檢察院聯(lián)合開(kāi)展了“預防職務(wù)犯罪郵路”活動(dòng)，以“郵政綠”攜手“檢察藍”，利用遍布城鄉的網(wǎng)絡(luò )和廣大郵政投遞人員走千家、進(jìn)萬(wàn)戶(hù)的工作特點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣的預防宣傳活動(dòng)，形成了覆蓋城鄉的職務(wù)犯罪預防網(wǎng)絡(luò )，將廉政文化送到千家萬(wàn)戶(hù)，為推動(dòng)全面從嚴治黨向縱深發(fā)展、營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)發(fā)揮了積極作用。
擔當使命
助力農村電商扶貧
郵政業(yè)是國家重要的社會(huì )公用事業(yè)，是推動(dòng)流通方式轉型、促進(jìn)消費升級的現代化先導性產(chǎn)業(yè)。莆田市分司主動(dòng)融入“鄉村振興”戰略，結合政府關(guān)注的農產(chǎn)品進(jìn)城難題，通過(guò)“電商+扶貧+快遞”的運作模式，助力當地精準扶貧。在全市布局了1924家郵樂(lè )購店，實(shí)現了全市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)行政村全覆蓋，暢通了工業(yè)品下鄉與農產(chǎn)品進(jìn)城的雙向渠道，形成了農村電商一體化。
在發(fā)展農村電商業(yè)務(wù)方面，利用福建郵政的自有品牌“有福同享”，莆田市分公司積極為農戶(hù)提供產(chǎn)品設計、包裝、物流等服務(wù)，助推當地農產(chǎn)品進(jìn)城，扶貧助困到戶(hù)。通過(guò)線(xiàn)上預售、郵樂(lè )小店拼團、線(xiàn)下“集訂分送”等方式銷(xiāo)售，全市郵政金融網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)組織半價(jià)購、限量一元秒、買(mǎi)一送一等引流互動(dòng)活動(dòng)，打造了“萬(wàn)千”農產(chǎn)品進(jìn)城等項目，彰顯了莆田郵政作為央企的責任擔當。
莆田市分司還積極參與莆田市“農民豐收節”活動(dòng)，結合“郵樂(lè )919購物狂歡節”推出上門(mén)收貨、資費優(yōu)惠等活動(dòng)，打通了農產(chǎn)品寄遞“綠色通道”，使仙游縣郵政分公司掛點(diǎn)扶貧村的“金沙薏米”、圣山村的白芽芋等農產(chǎn)品都參與全國農產(chǎn)品秒殺活動(dòng)，實(shí)現線(xiàn)上銷(xiāo)售1.5萬(wàn)斤、10611單，為村民解決了銷(xiāo)路問(wèn)題。圣山村農場(chǎng)負責人高興地說(shuō)：“經(jīng)過(guò)一番綠色包裝，通過(guò)郵政電商平臺進(jìn)行銷(xiāo)售的文旦柚吸引力大多了，帶動(dòng)了貧困戶(hù)就業(yè)和增收?！?/p>
莆田市分公司還發(fā)揮郵政EMS“更快、更優(yōu)、更強”的品牌優(yōu)勢，借助“極速鮮”業(yè)務(wù)在線(xiàn)上線(xiàn)下為果農提供全方位寄遞服務(wù)，為本地鮮果提供次日遞或隔日遞服務(wù)，助力莆田名果走向全國，成功把荔枝、龍眼、枇杷等農產(chǎn)品項目推廣到全國。
今年以來(lái)，圍繞扶貧工作，莆田市分公司引進(jìn)了農村電商項目，為在外務(wù)工人員辦理了郵儲鄉情卡、手機銀行、快捷支付等，通過(guò)郵政電商賦能，設立郵樂(lè )購電商平臺、便民服務(wù)站，幫助他們選準一條增加收入的路子或一個(gè)致富項目，盡快改善生產(chǎn)、生活條件；通過(guò)每月定期實(shí)地走訪(fǎng)，跟蹤貧困戶(hù)家庭狀況、收入變化以及發(fā)展進(jìn)程等情況，積極幫助貧困戶(hù)解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題。
多年來(lái)，莆田市分公司主動(dòng)踐行社會(huì )責任，緊跟時(shí)代腳步，每年開(kāi)展捐資助學(xué)獻愛(ài)心、志愿學(xué)雷鋒活動(dòng)，參與“綠色·愛(ài)心驛站”“環(huán)保公益行”“愛(ài)心講堂”等系列公益愛(ài)心活動(dòng)，受到社會(huì )各界的稱(chēng)贊。全市先后涌現“全國郵政系統先進(jìn)個(gè)人”馬麗霞、廖琳琳，文明規范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”李雪梅，“全省十佳投遞員、先進(jìn)投遞員”廖海英、陳榮華等先進(jìn)典型。
莆田市郵政分司投遞隊伍整裝待發(fā)，電商創(chuàng )業(yè)基地助力地方經(jīng)濟發(fā)展。