“90后”郵政小哥張齊發(fā)
近期，海南省屯昌縣的一位“90后”郵政小哥吸引了地方媒體的關(guān)注，《海南日報》和屯昌縣廣播電視臺紛紛將鏡頭對準了他?！拔沂且幻?0’后的黨員，也是一名郵政員工。人民郵政為人民，我認為堅守初心就是要立足本職崗位，踐行郵政服務(wù)的使命?！睆堼R發(fā)有點(diǎn)害羞地說(shuō)。
在屯昌縣郵政分公司郵件處理場(chǎng)地內，只見(jiàn)張齊發(fā)與同事們一起有序地將郵件裝車(chē)，然后進(jìn)行外出投遞。不少員工表示：“‘雙11’來(lái)了，現在是生產(chǎn)旺季，張齊發(fā)總會(huì )主動(dòng)走上一線(xiàn)幫忙，分擔我們的壓力?！?/p>
張齊發(fā)是在2016年8月加入郵政的，他先后擔任過(guò)營(yíng)業(yè)柜員、電商業(yè)務(wù)管理員，由于勤學(xué)肯干、技術(shù)過(guò)硬，他很快升任屯昌縣寄遞事業(yè)部網(wǎng)路管理員。該崗位日常工作的一項重點(diǎn)是負責協(xié)調安排司機出班。初生牛犢不怕虎，“90后”的帽子并沒(méi)有給張齊發(fā)在開(kāi)展工作時(shí)帶來(lái)猶豫。他通過(guò)實(shí)地探查和跟班了解，很快對全縣網(wǎng)路運行有了認識，并合理進(jìn)行排班管理。
張齊發(fā)發(fā)現自2018年起，由于企業(yè)內部員工正常退休和機構改革調整等情況，縣分公司出現缺員，各生產(chǎn)單位人員排班非常緊張。面對這種情況，張齊發(fā)沒(méi)有向縣分公司請求支援，而是在積極協(xié)調司機的同時(shí)，主動(dòng)請纓替班郵路司機。一個(gè)28歲的小伙，既是管理員，又是郵運駕駛員，一個(gè)人開(kāi)一輛郵車(chē)，一個(gè)人裝卸郵件，無(wú)怨無(wú)悔，任勞任怨。遇到一線(xiàn)有困難，他沒(méi)有推諉，也沒(méi)有把問(wèn)題推給企業(yè)，而是主動(dòng)克服困難、解決問(wèn)題，不給一線(xiàn)員工和上級添負擔。
張齊發(fā)始終堅持“人民郵政為人民”的初心使命，圍繞用戶(hù)的用郵需求，在日常的工作生活中踐行著(zhù)責任。今年4月，屯昌縣分公司總經(jīng)理孫運武收到了一封用戶(hù)來(lái)信，來(lái)信者是一位70多歲的“候鳥(niǎo)”老人。這位老人從青海過(guò)來(lái)，一個(gè)人住在離屯昌縣城10多公里的小區，由于年紀大了，加上交通不便，老人連購買(mǎi)生活用品都成問(wèn)題。張齊發(fā)是在處理一封平信的時(shí)候認識了她，因老人寄出去的平信地址不夠詳細，造成了平信被退回。張齊發(fā)上門(mén)負責解釋?zhuān)?jīng)過(guò)多次的上門(mén)交流，他發(fā)現老人獨居在偏僻的小區里，常常無(wú)法及時(shí)購買(mǎi)到生活用品。張齊發(fā)了解到老人購置生活用品的需求后，幫助老人購買(mǎi)了生活用品并送到她家里。老人很是感動(dòng)，親自寫(xiě)了4頁(yè)紙的表?yè)P信，對屯昌縣分公司和張齊發(fā)等員工表達了謝意和敬意，信里說(shuō)：“他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)水準、服務(wù)精神都很優(yōu)秀！”“在他們的背后，彰顯了你們上下兩級是有水平的，屯昌郵電系統整體應該是不錯的?！?/p>
張齊發(fā)表示，他會(huì )繼續堅守初心使命，通過(guò)不斷學(xué)習，更加深入地了解行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展變化，切實(shí)提高郵政服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足人民群眾的用郵需求。