把風(fēng)雨郵路編織成了生活贊歌
“投遞員鄧加富上電視啦！”11月25日12點(diǎn)20分，中央電視臺社會(huì )與法頻道《道德觀(guān)察》欄目播出紀實(shí)片《烈日下的行走》，講述了郵政投遞員鄧加富16年如一日，堅守平凡崗位，全心全意為百姓服務(wù)的感人事跡。
鄧加富是誰(shuí)？
他是云南省西雙版納傣族自治州郵政分公司景洪市投遞站的一名投遞員，主要負責曼弄楓片區以及機場(chǎng)老路沿線(xiàn)區域的普郵投遞工作。這個(gè)區域投遞點(diǎn)多且分散，服務(wù)對象大多是小區、村寨，日均投遞里程達53公里，是景洪市投遞站最難投遞的段道之一。
22歲，鄧加富便成了一名投遞員，這一干就是16年。16年來(lái)，他騎壞了4輛自行車(chē)、2輛摩托車(chē)，累計投遞里程達26萬(wàn)公里，無(wú)一重大差錯、無(wú)一丟失損毀、無(wú)一有理由申告、無(wú)一安全事故。由于認真負責、誠實(shí)守信，他先后榮獲2013年云南郵政總經(jīng)理提名獎、2015年云南郵政五星投遞員稱(chēng)號、2017年“景洪市好人”榮譽(yù)稱(chēng)號、2018年“西雙版納州好人”榮譽(yù)稱(chēng)號，今年又榮獲了第七屆云南省道德模范稱(chēng)號。
他是一個(gè)細心的人
鄧加富每天要投遞約120公斤的郵件，報刊占了很大比重。在他的投遞段道上，用戶(hù)訂閱的《人民日報》《參考消息》《云南日報》等報刊種類(lèi)多達130余種。因報紙種類(lèi)多、訂閱戶(hù)數多，每天報紙的發(fā)刊情況、訂閱情況又都不一樣，認真和細心顯得非常重要。
每天7點(diǎn)多，工作臺的小格子里已經(jīng)放滿(mǎn)了各類(lèi)報刊，鄧加富都會(huì )習慣性留出1個(gè)小時(shí)，拿著(zhù)訂報清單逐一核對份數和報刊名稱(chēng)，再按順序把報刊擺放進(jìn)摩托車(chē)郵包左右兩邊的口袋，蓋上防雨布?！芭路皱e，時(shí)間長(cháng)了，感覺(jué)自己都有強迫癥了?！编嚰痈徽f(shuō)，“一個(gè)失誤，小則多跑一趟，大則可能延誤重要信件、影響用戶(hù)的工作生活?！?/p>
當然，要將這一份份報紙、一本本雜志準確、及時(shí)送到用戶(hù)手中，并不是一件容易的事兒。有時(shí)由于雜志社的原因，刊物偶爾會(huì )漏發(fā)，例如收到了上旬和下旬的，卻沒(méi)有中旬的，遇到這種情況，郵政會(huì )要求雜志社補發(fā)，但一來(lái)二去會(huì )耽誤不少時(shí)間。于是，遇到性子比較急的用戶(hù)，鄧加富就自己掏錢(qián)去報刊亭買(mǎi)了送過(guò)去，并向用戶(hù)致歉?！暗入s志到了，就留著(zhù)自己看，正好可以增加知識?！编嚰痈徽f(shuō)。
總有人會(huì )問(wèn)他：“你一個(gè)投遞員，風(fēng)里來(lái)雨里去的，工資也不多，你圖個(gè)啥？”此時(shí)，性格靦腆的他總是笑著(zhù)說(shuō)：“啥也不圖，就圖能讓用戶(hù)高興滿(mǎn)意?！?/p>
他是一個(gè)耐心的人
5月的西雙版納已經(jīng)進(jìn)入夏季，可謂“火辣燎人”。對很多人來(lái)說(shuō)，每次出門(mén)都需要鼓足勇氣，而鄧加富卻每天在“燒烤模式”中樂(lè )此不疲地頂著(zhù)烈日穿梭在大街小巷。
5月10日，鄧加富來(lái)到會(huì )展小區，盯著(zhù)手中的一封掛號信，他發(fā)了愁。收件人地址一欄書(shū)寫(xiě)潦草，部分內容難以辨認，其中的樓棟號像H，也像21，又像11，或是4，上面也沒(méi)留收件人的聯(lián)系電話(huà)，詢(xún)問(wèn)物業(yè)公司也表示業(yè)主中沒(méi)有此人。首先排除了H這個(gè)樓棟號后，鄧加富依次來(lái)到4、11、21這3棟樓對應的3個(gè)房號敲門(mén)，均無(wú)人應答。連續兩天來(lái)到該小區尋找收件人后，鄧加富終于在第3天敲開(kāi)了其中一戶(hù)可能是收件人地址的門(mén)，可住戶(hù)卻表示這封掛號信不是他家的。按照規定，經(jīng)過(guò)3次投遞，無(wú)法找到收件人或者收件人不在家無(wú)法交付的，可轉為“窗投”，也就是暫存郵局柜臺，由收件人自行領(lǐng)取?？舌嚰痈恢?，這樣做收件人很有可能就收不到了，所以，在之后的投遞中，他一直隨身攜帶這封掛號信?！斑呁哆呎衣?，很多地方每天都要去，順路就帶上了?！惫Ψ虿回撚行娜?，在鄧加富的“軟磨硬泡”下，半個(gè)月后，他終于將這封掛號信交到了住在會(huì )展小區的用戶(hù)手中。
鄧加富的耐心有時(shí)會(huì )被別人認為是“頑固”，但他卻毫不在意，執意將“頑固”進(jìn)行到底。5月22日，還是投遞一封掛號信，當他來(lái)到信封上寫(xiě)的地址時(shí)，還是無(wú)人應答，撥打用戶(hù)手機，提示是空號。正巧，此時(shí)碰到了這位用戶(hù)的鄰居，鄧加富這才得知該用戶(hù)已搬家，但鄰居并不知道用戶(hù)現在住在哪個(gè)小區，只依稀記得是在山水林溪附近。于是，“頑固”的鄧加富頭頂烈日，根據這僅有的線(xiàn)索，一邊投遞，一邊查找。5天后，他終于從物業(yè)那里查到了用戶(hù)具體地址，將掛號信送到了用戶(hù)手中。
他是一個(gè)熱心的人
“感動(dòng)，從未遇到過(guò)這么負責的‘快遞小哥’，我說(shuō)我去找他，他說(shuō)他住得偏，不容易找，那么晚了還不辭辛苦地給我送過(guò)來(lái)?！?月12日，昵稱(chēng)為“秋葉變柿花”的用戶(hù)在朋友圈發(fā)了一段文字，隨文還附了中國郵政郵件投遞狀態(tài)的短信通知截圖，截圖中的投遞員正是鄧加富。
原來(lái)，當天鄧加富在投遞一封寄給“秋葉變柿花”的內物為銀行信用卡的掛號信時(shí)，碰巧“秋葉變柿花”在外辦事，就讓他將掛號信放在小區門(mén)衛室。細心的鄧加富提醒“秋葉變柿花”掛號信里是信用卡，放門(mén)衛室怕不安全，等把手里的郵件投完再送過(guò)來(lái)，如果不方便也可明天再投?！扒锶~變柿花”想著(zhù)第二天一早還要出門(mén)，就對鄧加富說(shuō)不用再跑一趟，自己有空自取。有著(zhù)強烈責任心的鄧加富哪能讓用戶(hù)上門(mén)取件，于是他堅持讓“秋葉變柿花”回來(lái)后跟他說(shuō)一聲，晚點(diǎn)兒也不要緊，到時(shí)候送過(guò)去。得知此事的朋友在微信中勸鄧加富：“放小區門(mén)衛值班室是用戶(hù)要求的，丟了也是用戶(hù)的事兒，沒(méi)必要這么辛苦?！彼f(shuō)：“就算用戶(hù)放心，我也不踏實(shí)，萬(wàn)一丟了，用戶(hù)會(huì )多很多本可沒(méi)有的麻煩?！?/p>
“投遞員很辛苦，但既然選擇了這一行，就應該把它干好?！编嚰痈粵](méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有聲名顯赫的偉業(yè)，沒(méi)有一鳴驚人的事跡，只有年復一年、日復一日的付出。甘于平凡、愛(ài)崗敬業(yè)，他把風(fēng)雨郵路編織成了生活的贊歌。