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四川內江市寄遞事業(yè)部包件處理組組長(cháng)賴(lài)義兵硬核班組長(cháng) 靠譜領(lǐng)頭雁
作者：馬彩虹來(lái)源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2019-12-31
愛(ài)崗敬業(yè)、有高度的責任感和事業(yè)心是四川省內江市郵政寄遞事業(yè)部領(lǐng)導對賴(lài)義兵的評價(jià)。賴(lài)義兵沉下身子在網(wǎng)運戰線(xiàn)奮戰了28年，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)黨員的初心和使命，他曾多次獲得四川省郵政分公司網(wǎng)運先進(jìn)個(gè)人、內江市郵政分公司“最美郵政之星”等稱(chēng)號。
無(wú)論是作為四川省內江市郵政寄遞事業(yè)部包件處理組組長(cháng)，還是該寄遞事業(yè)部黨支部生產(chǎn)黨小組組長(cháng)，賴(lài)義兵無(wú)疑像他那1.8米的身高一樣，都是引人注目的。52歲的賴(lài)義兵1991年進(jìn)入原內江市郵電局汽修組，1995年成為轉運員，后來(lái)又擔任過(guò)轉運組組長(cháng)、包件處理組組長(cháng)等職務(wù)。干起工作來(lái)，賴(lài)義兵總是激情滿(mǎn)懷，有使不完的勁兒，他所帶領(lǐng)的轉運組曾連續18年被四川郵政評為“優(yōu)秀轉運組”稱(chēng)號。
“我是黨員，就該領(lǐng)路”
今年，內江網(wǎng)路運營(yíng)中心升級為二級郵區中心局，賴(lài)義兵帶領(lǐng)的包件處理組也由原來(lái)的二十幾人增加到現在的62人。隊伍壯大了，管理難度也隨之加大，賴(lài)義兵深知自己肩上的責任比以前更重了。
“我們的內部處理能力直接影響著(zhù)郵件的傳遞速度和企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，是客戶(hù)體驗的重要一環(huán)。嚴抓各項KPI指標，確?？蛻?hù)的郵件不在內江郵區中心局掉鏈子，是我的職責所在?！辟?lài)義兵說(shuō)。為此，他不斷學(xué)習新知識、掌握新制度，也時(shí)常鼓勵班組員工鉆研業(yè)務(wù)、規范操作。
去年9月郵速整合初期，賴(lài)義兵不僅作為改革路上的“領(lǐng)路人”帶頭開(kāi)展工作，同時(shí)，他還認真傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解決大家關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，保障了改革的平穩過(guò)渡?！拔沂前嘟M長(cháng)，也是一名黨員，不管從哪個(gè)角度來(lái)講，我都應該走在前面?！辟?lài)義兵說(shuō)。
“9月的一天夜里兩點(diǎn)多，我接到員工楊斌的電話(huà)。當時(shí)，他情緒非常激動(dòng)，埋怨那段時(shí)間郵件太多。我答應他會(huì )及時(shí)向領(lǐng)導反映，也請他發(fā)揚老郵政不怕吃苦的精神，為其他員工做好表率?！辟?lài)義兵回憶道。后來(lái)，賴(lài)義兵第一時(shí)間向領(lǐng)導反映基層情況，內江市分公司對部分時(shí)段的郵件分揀封發(fā)工作實(shí)行了勞務(wù)外包，緩解了基層員工的工作壓力。在去年郵件處理量同比增長(cháng)54%的情況下，內江市寄遞事業(yè)部包件處理組各項KPI指標排全省郵政前列。
“我是黨員，就該領(lǐng)跑”
“雙11”期間，每天早上7點(diǎn)，內江至所轄三縣、自貢、宜賓、瀘州、南充的出口一頻次郵車(chē)準點(diǎn)從內江中心局出發(fā)，這時(shí)的賴(lài)義兵早已守候在郵件處理現場(chǎng)了。在巡視現場(chǎng)與當班小組長(cháng)溝通工作后，賴(lài)義兵回到辦公室查閱前一天的工作質(zhì)量指標完成情況，查找存在的問(wèn)題，及時(shí)與班組員工溝通。隨后，他打開(kāi)“中郵指調助手”APP，預估當天的進(jìn)口郵件處理量，根據四川省中心局調度令和班組實(shí)際情況組織生產(chǎn)作業(yè)。
8點(diǎn)、8點(diǎn)40分、8點(diǎn)50分、10點(diǎn)40分，這4個(gè)時(shí)點(diǎn)的進(jìn)口車(chē)輛是賴(lài)義兵每天重點(diǎn)關(guān)注的郵車(chē)，因為這4趟郵車(chē)裝著(zhù)黨報黨刊。每當郵車(chē)到達，賴(lài)義兵會(huì )盯在現場(chǎng)，督促員工在最短的時(shí)間內將報刊處理完畢后交給報刊分發(fā)組。分發(fā)組按址分發(fā)完畢，投遞員開(kāi)始投遞。正是因為有各環(huán)節的無(wú)縫對接，才確保了內江市黨報黨刊的當日見(jiàn)報率常年保持在100%。
全天24小時(shí)，在沒(méi)有加車(chē)的情況下，內江市有9趟出口郵車(chē)、19趟進(jìn)口郵車(chē)。在12點(diǎn)30分發(fā)往3個(gè)縣級單位的郵車(chē)和發(fā)往市內3條農村郵路的郵車(chē)出發(fā)后，包件處理組的員工們會(huì )有3個(gè)半小時(shí)的空閑時(shí)間。這個(gè)時(shí)候，賴(lài)義兵會(huì )安排員工到“職工小家”休息或是按時(shí)下班，一直等到16點(diǎn)接郵車(chē)的班組員工準備就緒后，他才回到辦公室處理其他事務(wù)。直到21點(diǎn)50分發(fā)往成都的郵車(chē)出發(fā)后，賴(lài)義兵一天的工作才算告一段落?！斑@就是我的工作，特別平凡！”賴(lài)義兵笑著(zhù)說(shuō)。就是這么平凡的工作，賴(lài)義兵一干就是28年。
“雙11”期間，內江市中心局的單日郵件處理峰值達8萬(wàn)件，賴(lài)義兵每天駐守現場(chǎng)協(xié)調指揮?！拔蚁虼蠹页兄Z，只要有加車(chē)，不管多早多晚，我一定在現場(chǎng)?！睆?月起，賴(lài)義兵幾乎沒(méi)回過(guò)家，有時(shí)候晚上就在辦公室的沙發(fā)上打個(gè)盹兒，又開(kāi)始新一天的工作?！耙蟀嘟M員工做到的，我自己首先做到，這才能對得起黨組織授予我‘黨員示范崗’這塊牌子?！碑斢腥藛?wèn)他怎么有這么大的干勁時(shí)，他總是這樣樂(lè )呵呵地回答。