專(zhuān)題首頁(yè)> > 中國郵政集團有限公司 > 個(gè)性化專(zhuān)題 > 不忘初心 牢記使命 > 身邊典型 > 向陽(yáng)花開(kāi)
向陽(yáng)花開(kāi)
——山西太原市晉源區分公司員工楊志珍的志愿精神
作者：記者 杜芳來(lái)源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2020-03-17
從山西太原到湖北武漢，有人說(shuō)，她是“千里走單騎”；
從新冠肺炎累計確診20例的“低危地帶”到累計確診50004例“疫情旋渦”，有人說(shuō)，她是“偏向疫區行”；
從藥房配藥到發(fā)熱門(mén)診，有人說(shuō)，她是“用生命在做志愿者”；
從標志服下包裹的“公益心”到防護服上“形影不離”的郵政標識，有人說(shuō)，她是“心中有陽(yáng)光，處處皆燦爛”。
3月14日，周六。
8:00，作為志愿者的山西省太原市晉源區郵政分公司員工楊志珍準時(shí)來(lái)到協(xié)和江北醫院婦幼保健院病區報到，協(xié)助處理后勤工作。這是她第一天到這里上班，然而，這天已經(jīng)是她到武漢做志愿者的第28天。
2月16日，楊志珍拉著(zhù)籌備了兩天、連副駕駛座位上都塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的藥品，只身奔赴武漢做志愿者。這，是她第一次去武漢。
2月24日，楊志珍在發(fā)熱門(mén)診值守，從7:30到17:30，面前可能就是新冠肺炎患者，而她的位置就是協(xié)和江北醫院感染區的正對面。這，是她平生第一次穿防護服；這，是她平生第一次零距離接觸新冠肺炎患者。
3月11日，按計劃的志愿服務(wù)結束，武漢協(xié)和江北醫院為楊志珍開(kāi)了歡送會(huì )。這，是她第一次經(jīng)歷的專(zhuān)屬“Party”；這，是她第一次做志愿工作被這么多人認可；這，是她第一次感覺(jué)自己作為一名郵政人、作為一名志愿者、作為一名臨時(shí)醫護人員，被這個(gè)國家和這個(gè)社會(huì )需要著(zhù)，她還應該做得更多、更好。
從3月12日開(kāi)始，在等待通行證的日子里，她只休整了兩天，就又投入了新的志愿服務(wù)工作。
使命，必達
提起中國郵政，必然會(huì )讓人想到“使命必達”。因為我們有“無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò )，讓美好無(wú)處不在”；因為我們通政、通民、通商，網(wǎng)通天下，是美好生活的守護者；因為我們有“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，“無(wú)論你在哪里，我們都要找到你”。
而如今，在郵政工作了14年的楊志珍，就找到了——武漢，以志愿服務(wù)的方式，讓人間大愛(ài)，使命，必達。
“兒行千里母擔憂(yōu)，但比起我的擔憂(yōu)，國家興亡，匹夫有責，是國難當頭更應該做的，所以，我支持女兒的選擇?！睏钪菊涞膵寢寗⑿镍P講的道理質(zhì)樸而有分量。
“她臨走前，不僅裝了滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)防疫物資和藥品，還為太原市郵政分公司捐贈了150個(gè)口罩、6桶酒精、2500副手套，為她幫扶的投遞部也捐贈了幾十個(gè)口罩和幾十副手套，而她自己只儲備了兩只口罩和一小瓶酒精就出發(fā)了?！睆臈钪菊渫碌拿枋鲋?，記者為楊志珍給他人的滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)、幾十幾百幾千以及給自己的一兩個(gè)動(dòng)容了。
“我花了兩天時(shí)間跑遍太原市的藥店，湊了一車(chē)東西。像酒精、口罩、消毒液這些防疫物資都是限量的，我是能買(mǎi)多少就買(mǎi)多少；后來(lái)車(chē)里漸漸滿(mǎn)了，我就問(wèn)藥店，我車(chē)里還能塞多少就買(mǎi)多少?！庇谑?，酒精、消毒液、蓮花清瘟膠囊、碘伏等近萬(wàn)元的物資和藥品把車(chē)塞滿(mǎn)了，但楊志珍的社?？ɡ飬s只剩了20元錢(qián)。
“我家是中醫世家，四代行醫，我從12歲起就幫家里抓藥，而且自己還在護校學(xué)的護理專(zhuān)業(yè)。雖然我從事的不是醫護工作，但我從小看爸爸媽媽不只是坐堂行醫，一旦村里鎮上誰(shuí)家有難處，他們絕對會(huì )第一時(shí)間趕到病人家里去看病?！遍L(cháng)期的耳濡目染，讓楊志珍在疫情面前坐不住了，“去一線(xiàn)”的意愿在心底深深扎根。
“如果我身體好，我會(huì )跟她一起去的。因為人不能只為自己活，人活一天，就要做一天事，就要作貢獻?！薄白髫暙I”這句來(lái)自母親的鼓勵成為楊志珍的強勁動(dòng)力。
于是，“去一線(xiàn)”“作貢獻”就這樣與郵政人“使命必達”的承諾緊緊結合到了一起。
2月16日，楊志珍星夜兼程趕到武漢。本想直奔火神山醫院的她，在蔡甸區關(guān)口，遇到了李警官。被楊志珍感動(dòng)的李警官當即幫她聯(lián)系了協(xié)和江北醫院。
就這樣，“綠衣信使”楊志珍開(kāi)始了“白衣戰士”的志愿服務(wù)工作。
關(guān)鍵時(shí)，是戰士
“郵政員工，平時(shí)是信使，戰時(shí)就是戰士，哪里有需要，哪里有召喚，我們就要出現在哪里，就要保障到哪里?！敝袊]政集團有限公司黨組書(shū)記、董事長(cháng)劉愛(ài)力的話(huà)擲地有聲，道出的正是郵政人眾志成城克時(shí)艱、同舟共濟渡難關(guān)的堅定信念。而自疫情暴發(fā)以來(lái)，全國郵政員工以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)這句話(huà)的深刻內涵。越是特殊時(shí)期，我們越要保證各類(lèi)郵件的攬收和投遞；越是嚴峻形勢，越要把我們服務(wù)的腳步邁得更快更實(shí)；越是關(guān)鍵時(shí)刻，越要彰顯我們的為民情懷。
而如今，楊志珍找到了“信使”和“戰士”的更高境界的結合點(diǎn)，以志愿服務(wù)的方式，讓自己離戰場(chǎng)更近一些，關(guān)鍵時(shí)，是戰士。
2月17日，7:50，協(xié)和江北醫院工會(huì )主席胡京接待了楊志珍，并讓她填寫(xiě)了志愿者申請表。從這一刻起，楊志珍覺(jué)得自己真正成了一名戰士。
面試，體檢……一套流程下來(lái)，已經(jīng)到了下午，原本志愿當護士的楊志珍被分到了藥房配藥?！皼](méi)有關(guān)系，我來(lái)了，能參與其中，能多干活，這就足夠了?！睏钪菊湔f(shuō)到自己的志愿服務(wù)時(shí)總是洋溢著(zhù)溫暖、充滿(mǎn)著(zhù)樂(lè )觀(guān)。
“每天8:00上班收單子，然后開(kāi)始配藥，16:00左右送藥，分別送到協(xié)和江北醫院、協(xié)和江北方艙醫院、協(xié)和江北濟和病區以及協(xié)和江北醫院婦幼保健院這4個(gè)病區?！边@一串病區讓記者記了足有1分鐘。
“我們的藥品很多，分針劑類(lèi)、片類(lèi)、冷藏類(lèi)等；這些藥品又放在3個(gè)不同的庫區，分別是中藥庫、西藥庫和液體庫；每天要往病區送十幾箱藥品；4個(gè)病區還包括新冠肺炎確診病例所在的3個(gè)感染區；病區還會(huì )分1到5層，但病區序號可能是不按順序的，比如一層是5號，五層是1號……”這些讓楊志珍足足熟悉了兩天的數字、地形和模式，也讓記者“消化”了一晚上。
“每天最晚18:00就送完藥了，開(kāi)車(chē)回到賓館頂多用20分鐘。我覺(jué)得只做這些，就免費吃住，心里實(shí)在過(guò)意不去?！睏钪菊涓杏X(jué)工作量“不飽和”，于是，她就去“磨”藥房主任給她更艱巨的任務(wù)。
“去發(fā)熱門(mén)診?！?月24日，楊志珍終于“磨”來(lái)了艱巨任務(wù)。
7:30站到了緩沖區?！岸脊治耶敵醪缓煤蒙蠈W(xué)，要是不上護校念醫科大學(xué)該有多好，早就在第一線(xiàn)了”“我是郵政員工，不能給中國郵政丟臉”“我現在是志愿者，我要完成好每項任務(wù)”“我在發(fā)熱門(mén)診，我得做好防護，我的抵抗力還是很強的”……這是楊志珍第一次穿防護服，而且這個(gè)第一次就“直奔”一級防護，此時(shí)，楊志珍腦子里像不停調著(zhù)頻率的收音機一樣。
手消毒、戴帽子、戴口罩、從腳往上穿防護服、戴護目鏡，兩層腳套和手套……全套動(dòng)作下來(lái)，楊志珍用了20分鐘，且已汗出如漿?！拔?、悶、憋、熱……”楊志珍對脫口而出的一串形容詞還不滿(mǎn)意，又形容“像汗蒸房”。
“這里是殉職醫護人員夏思思戰斗過(guò)的地方?！边@本是最讓人畏懼和恐慌的“痛點(diǎn)”，但直到想到這里，楊志珍一下就鎮靜了，“我今天在這里，也算與她并肩戰斗了，我們有共同的目的，盡一己之力戰勝疫情，那還有什么可怕的！”隨即，楊志珍用手機搜了一個(gè)中國郵政的標識，委托身旁的護士畫(huà)在防護服上，并寫(xiě)上“山西太原楊志珍”。
護士問(wèn)她為什么要畫(huà)這個(gè)標識，她笑笑解釋?zhuān)骸耙驗槲沂青]政人！”但她內心深處想的是，中國郵政是每個(gè)郵政人的堅強后盾，從這里走出去，我要讓在生死一線(xiàn)的醫護人員和患者們都看到，郵政就在他們身邊，我的服務(wù)也代表著(zhù)中國郵政?！俺鲩T(mén)那一刻，我突然覺(jué)得自己像‘戰神’一樣?！?/p>
收單子、拿藥，沒(méi)藥了，打電話(huà)管藥房要……楊志珍一直在重復著(zhù)這些動(dòng)作，而她面對的，既有普通感冒患者、也有疑似患者，更有確診患者。每個(gè)人都顯得憂(yōu)郁、焦急，沒(méi)有太多語(yǔ)言，就想趕緊把藥取走，楊志珍盡量讓自己的動(dòng)作迅速高效。直到護士長(cháng)喊她吃午飯，她才暫停了手里工作。但她怕浪費防護服資源，執意不肯吃，護士長(cháng)“威脅”她說(shuō)，不吃飯，抵抗力下降，就不能再到這里“上班”了。楊志珍這才“妥協(xié)”。
由于脫掉防護服時(shí)要從里往外一點(diǎn)點(diǎn)翻著(zhù)脫，所以楊志珍足足花了半小時(shí)才完成全套動(dòng)作和消毒工作。為了不耽誤時(shí)間，楊志珍只用了10分鐘吃完一餐飯，不敢喝水，只喝了一小碗湯補充水分。這次，僅用了10分鐘便穿上了新防護服。
沒(méi)有其他護士在身邊，她就自己在胸前畫(huà)中國郵政的標識?！敖Y果畫(huà)得好大，大到?jīng)]地方寫(xiě)自己名字了”，楊志珍再入發(fā)熱門(mén)診，心情放松了些許。
這天下午，患者說(shuō)武漢話(huà)，楊志珍聽(tīng)不懂，醫生就出來(lái)幫她“翻譯”；遇到兩個(gè)重名的患者，結果少收了一個(gè)患者的處方單，“幸好國家是免費為患者治療，處方單還能補打，但我還是自責了一下”……
17:00，楊志珍可以下班了。一個(gè)小時(shí)后，她回到了賓館，接了兩個(gè)“緊急”電話(huà)。
“你今天怎么去發(fā)熱門(mén)診了，我們醫院得平平安安接你進(jìn)來(lái)，安安全全把你送走，可不能再去了??！”胡京的“緊急”出于責任。
“你可接電話(huà)了，我這一天都擔心死了。今天怎么樣，防護到位嗎，累不累？”同事的“緊急”也出于責任。
“平時(shí)是信使，戰時(shí)是戰士。這個(gè)時(shí)候，我更要保護好自己，這也是我對每一個(gè)關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的人應盡的責任?！睏钪菊湔f(shuō)。
一顆心，信念如磐
“一封信，一顆心”，60年前，中國郵政的服務(wù)精神伴隨著(zhù)中國建設和改革的偉大實(shí)踐一路走來(lái)，“聽(tīng)黨話(huà)，跟黨走，全心全意為人民服務(wù)”是融入中國郵政血脈的紅色基因，是郵政事業(yè)發(fā)展壯大的不竭動(dòng)力，是新時(shí)代郵政人永遠堅守的價(jià)值追求。
而如今，楊志珍已經(jīng)在傳承著(zhù)“一顆心”的服務(wù)真諦，將“全心全意為人民服務(wù)”融入自己的志愿工作，用一顆心，踐行信念如磐。
從2月25日開(kāi)始，每天8:00，楊志珍又會(huì )準時(shí)出現在藥房，和其他工作人員一起，按照要求和指令，為患者準備藥品，然后用推車(chē)將藥送到患者手上。
“西藥要少一些，一車(chē)也有幾十箱。每天熬煮好的中藥湯劑有4000袋，分車(chē)運送，每車(chē)有1500袋左右，分量不輕?！睏钪菊湔f(shuō)。
因為中藥熬制環(huán)節和時(shí)間較長(cháng)，需求量很大，楊志珍又申請晚上加班煎藥，每天都要忙到22:00以后才回酒店休息。
隨著(zhù)越來(lái)越多的病人康復出院，煎的藥量一天比一天少，楊志珍特別開(kāi)心。
3月11日下午，在協(xié)和江北醫院三樓小會(huì )議室里，專(zhuān)門(mén)為她舉辦了一場(chǎng)歡送會(huì )。
院長(cháng)陳立波表示，楊志珍不畏生死，憑著(zhù)一腔熱血，自己駕車(chē)千里，并留院工作直面疫情，她在醫院抗疫工作中不畏生死、不懼困難的精神值得學(xué)習。
胡京也動(dòng)情地說(shuō)：“當我看到一個(gè)弱小的女子驅車(chē)千里來(lái)到武漢疫區中心，我除了感動(dòng)，更多的是震驚。因為我們醫護人員沖在第一線(xiàn)責無(wú)旁貸，可是快遞企業(yè)是可以停工的，只有郵政企業(yè)的員工也像我們一樣沖在第一線(xiàn)。楊志珍只是千千萬(wàn)萬(wàn)郵政員工中的一員，她不僅沖在一線(xiàn)，還沖到了我們這條生死一線(xiàn)。感謝郵政企業(yè)培養了有崇高情操的員工，她是我們醫護工作者的生動(dòng)‘教材’?！?nbsp;
醫院多位醫護人員談到楊志珍也是滿(mǎn)滿(mǎn)的贊賞：
“得知我們發(fā)熱門(mén)診比較忙，楊志珍還提出到發(fā)熱門(mén)診，在她身上充分體現了志愿者精神?！?/p>
“小楊在我們科室表現一直很好，踏實(shí)做事?！?/p>
“楊志珍作為志愿者很辛苦，每天很早就來(lái)，很晚才回，跟我們一起戰斗，非常感謝她！”
“其實(shí)，我到這里是來(lái)付出的，但我收獲的更多。忘不了醫院在住宿緊張的情況下，優(yōu)先給我安排賓館；忘不了醫院同事得知我是來(lái)自外地的志愿者，主動(dòng)接送我回賓館；忘不了醫院返聘的老專(zhuān)家只為我一人在防護服上畫(huà)中國郵政標識……”楊志珍對這段志愿經(jīng)歷充滿(mǎn)了感激，并給記者發(fā)了老專(zhuān)家只為她畫(huà)的中國郵政標識。
那是一枚大大的中國郵政標識，猶如向陽(yáng)花開(kāi)般充滿(mǎn)著(zhù)勃勃生機，那底色是天使白，是郵政綠，是志愿紅……
楊志珍在發(fā)熱門(mén)診值守。