“開(kāi)展此次幫扶投遞活動(dòng)，體現了機關(guān)和基層、黨員和群眾同心同欲、共克時(shí)艱，展現了機關(guān)黨員的風(fēng)采，是我們推進(jìn)黨建和經(jīng)營(yíng)工作深度融合的生動(dòng)實(shí)踐?！?月9日，在安徽省郵政分公司召開(kāi)的直屬機關(guān)“同心筑防線(xiàn)、齊心戰疫情”幫扶工作座談會(huì )上，該分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理陳洪濤對幫扶活動(dòng)如是評價(jià)。
受新冠肺炎疫情影響，合肥市小區實(shí)行封閉式管理，郵件滾存量越來(lái)越大，城區末端投遞壓力與日俱增。安徽省分公司黨委啟動(dòng)“同心筑防線(xiàn)、齊心戰疫情”幫扶活動(dòng)，從2月10日到3月21日，歷時(shí)41天。兩個(gè)階段共6期的幫扶活動(dòng)，共幫扶8031人次，幫扶小區3278個(gè)，協(xié)助投遞郵件46.5萬(wàn)件、攬收郵件1.5萬(wàn)件、分揀郵件13.2萬(wàn)件、處理工單765件、清理留存件6811件。
“省分公司幫扶動(dòng)員面廣，解決了合肥城區特殊時(shí)期的堵點(diǎn)與難點(diǎn)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。一季度，合肥市郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)近50%?！焙戏枢]政城區寄遞事業(yè)部負責人楊宇介紹道。
幫扶：到一線(xiàn)淬煉 讓黨旗高高飄揚
疫情防控期間的郵政攬投工作是一次大考，也是檢驗黨員干部的試金石?！伴_(kāi)展幫扶活動(dòng)之初，整個(gè)城市還沒(méi)有完全復工復產(chǎn)，交通出行不便，餐館沒(méi)開(kāi)門(mén)，黨員們克服困難，沒(méi)有怨言。有的黨員白天在小區門(mén)口‘擺攤’投遞，晚上加班處理手頭工作，讓我很受感動(dòng)?！卑不帐》止军h委辦公室主任羅云峰感觸頗深。
幫扶投遞期間，黨員佩戴黨徽，亮出身份，也贏(yíng)得了小區物業(yè)和社區防控人員的贊揚?！斑@個(gè)時(shí)候，也就你們郵政還在堅持，不愧是‘國字號’?！蓖ê鸵拙颖痹返拈T(mén)衛每天將門(mén)口的一塊空地打掃干凈，讓幫扶人員“擺攤”，有時(shí)還幫忙通知居民來(lái)領(lǐng)取郵件。
幫扶投遞3天為一個(gè)批次，有時(shí)預排的幫扶人員臨時(shí)有其他工作，同一黨支部的黨員就主動(dòng)替班，保證了幫扶工作的正常開(kāi)展。2月28日，幫扶進(jìn)入攻堅期，合肥市分公司遴選出重點(diǎn)攻堅的26個(gè)社區，由幫扶人員主動(dòng)認領(lǐng)選點(diǎn)。不到10分鐘，26個(gè)社區就被100多名幫扶人員認領(lǐng)完畢。
高高飄揚的黨旗也召喚著(zhù)普通群眾的加入，員工們紛紛向所在部門(mén)的黨組織請戰。車(chē)隊駕駛員萬(wàn)多華在自己小區幫扶投遞時(shí)，物業(yè)不允許任何快遞車(chē)輛進(jìn)入，他就用自己的私家車(chē)裝郵件進(jìn)入小區投放到快遞柜，減輕了投遞壓力。
問(wèn)診：集各方智慧 謀寄遞發(fā)展對策
“大家對有效益發(fā)展寄遞業(yè)務(wù)取得共識，也提出了很好的意見(jiàn)和建議。我們共同會(huì )診、梳理問(wèn)題、拿出對策，就能有效促進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展?！标惡闈芸粗卮舜螏头鲎剷?huì )，特意安排參與幫扶的7名員工參加并發(fā)言?！按蠹移綍r(shí)在省分公司不同的部門(mén)和崗位工作，這次到一線(xiàn)幫扶，從不同層面發(fā)現了很多問(wèn)題?！?/p>
從3月16日起，安徽省分公司在第一階段駐點(diǎn)小區幫扶投遞工作取得成效的基礎上，組織幫扶人員下沉到17個(gè)營(yíng)業(yè)部，開(kāi)展第二階段幫扶。幫扶人員以小組為單位，在3天的時(shí)間里，對作業(yè)環(huán)節進(jìn)行跟班寫(xiě)實(shí)，全流程參與營(yíng)業(yè)部的郵件分揀、留存件清理、工單處理、攬收集包和6S管理等工作。幫扶結束后，針對站點(diǎn)布局、管理方式、設備配備、流程設計、網(wǎng)絡(luò )組織等20項內容，填寫(xiě)調查問(wèn)卷，提出了30多條意見(jiàn)和建議，為打造“管理一流、員工狀態(tài)一流、流程一流、效益一流”的標準化網(wǎng)點(diǎn)出謀劃策。
“寄遞業(yè)務(wù)是規模效益型，規模如何轉化成效益，管理很重要。營(yíng)業(yè)部目前主要以投為主，投遞員薪酬也主要依賴(lài)投件，這需要我們重新制定績(jì)效評價(jià)體系?！?/p>
“攬投員上崗前應進(jìn)行基本的操作技能和話(huà)術(shù)培訓，人力部正在開(kāi)發(fā)相關(guān)微課?！?/p>
……
一項項問(wèn)題提出來(lái)，一個(gè)個(gè)解決問(wèn)題的方法也隨之而來(lái)?！熬C合各方意見(jiàn)，對標競爭對手，我們正在進(jìn)行站點(diǎn)的布局調整，向‘點(diǎn)陣+網(wǎng)格’模式轉型，推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)效益化發(fā)展?！睏钣罱榻B起他們目前正在開(kāi)展的工作。
“這次幫扶集中在投遞環(huán)節，下一步，我們要結合模范機關(guān)建設，將幫扶活動(dòng)深入網(wǎng)運端、經(jīng)營(yíng)端，讓黨建成為全省郵政干事創(chuàng )業(yè)、攻堅克難的強大動(dòng)力?！闭劦酵七M(jìn)黨建與寄遞業(yè)務(wù)的深度融合，陳洪濤堅定地表示。
參加幫扶活動(dòng)的黨員和投遞員一起清點(diǎn)當天要投遞的包裹。 記者 方懷銀 攝