4月26日，解封半月有余的武漢正在迅速蘇醒，重現往日的活力。這一天，武漢市郵政分公司寄遞事業(yè)部政務(wù)團隊黨員突擊隊開(kāi)始了新常態(tài)，與老客戶(hù)洽談新合作。疫情防控期間，政務(wù)團隊黨員突擊隊的周到服務(wù)讓客戶(hù)贊不絕口，為進(jìn)一步深度合作打下了堅實(shí)的基礎。正如客戶(hù)所評價(jià)的那樣，在武漢封城的日子里，為抗擊疫情而成立的政務(wù)團隊黨員突擊隊一直堅守崗位，秉持“忠實(shí)為黨 一心為民”的千金承諾，奮戰在抗擊疫情的第一線(xiàn)，默默地為這座城市的復蘇積蓄力量！
人民需要，他們全力以赴
2月4日，讓政務(wù)團隊負責人、黨員突擊隊隊長(cháng)胡娜記憶猶新。原來(lái)，武漢封城時(shí)，湖北省其他地市還未封城，身份證辦理業(yè)務(wù)仍在繼續，所有身份證都需要湖北省公安廳制證中心制作后再發(fā)出，春節假期一結束，這些身份證就需要趕緊寄遞出去，不然，將影響到數以萬(wàn)計的居民用證。
“政府和人民有需求，作為‘國家隊’就要挺身而出！”胡娜說(shuō)。在武漢防疫形勢十分嚴峻的情況下，為了保證疫情防控期間居民的用證需求，胡娜與政務(wù)團隊的全體黨員齊上陣，于2月4日元宵節這天前往湖北省公安廳制證中心幫助寄遞。
受到疫情影響，員工的出行和上下班都有困難，需要辦理特殊的防疫證明才能出入小區，還要駕駛私家車(chē)前往辦公場(chǎng)所。胡娜和其他有車(chē)的同事主動(dòng)承擔起接送任務(wù)，盡管這樣一來(lái)，上下班的車(chē)程要比以往增加2~3個(gè)小時(shí)，但是為了大家能在每天超過(guò)12個(gè)小時(shí)的高強度工作之后能回到家好好休息，他們在所不辭。
根據現場(chǎng)工作需要，11名黨員突擊隊員各司其職，團結一心，通力合作，他們只有一個(gè)目標，就是盡快把這些身份證送達居民手中。經(jīng)過(guò)連續5天的奮戰，政務(wù)團隊黨員突擊隊共計處理居民身份證18.5萬(wàn)張，日人均處理量3376張。他們的付出得到了客戶(hù)的肯定，2月20日，湖北省公安廳制證中心向武漢市郵政分公司發(fā)來(lái)感謝信，向在疫情防控工作中作出突出貢獻的政務(wù)團隊黨員突擊隊致以最衷心的感謝。
為保證疫情防控期間全市駕駛員辦理車(chē)管業(yè)務(wù)的需求，政務(wù)團隊緊急召集5名在漢人員組成臨時(shí)生產(chǎn)小組，隨時(shí)待命。家住武漢市黃陂區的黃先生是一名防疫醫護人員，疫情防控期間為了工作需要，他在交管12123平臺為新車(chē)申請了臨時(shí)車(chē)牌，但由于交通封鎖，車(chē)牌無(wú)法送達。突擊隊員席文俊了解情況后，自己駕車(chē)前往投遞網(wǎng)點(diǎn)找到該郵件，送給黃先生簽收。
對政務(wù)團隊來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上服務(wù)與線(xiàn)下服務(wù)同樣重要?！昂北忝窦倪f”公眾號每天都有客戶(hù)在上面提出問(wèn)題，突擊隊員孟莎及時(shí)回復客戶(hù)咨詢(xún)，跟蹤處理郵件，解決了多個(gè)異常郵件問(wèn)題，周到的服務(wù)得到客戶(hù)的肯定。
客戶(hù)需要，他們貼心服務(wù)
2月15日9點(diǎn)，胡娜正在小區幫扶投遞，接到了長(cháng)期合作的客戶(hù)——武漢中級人民法院執行局局長(cháng)打來(lái)的電話(huà)：“胡經(jīng)理啊，又要麻煩你給我們幫個(gè)忙?！彪娫?huà)里的聲音甚是焦急。
原來(lái)，有5箱海外募捐的醫療物資于1月29日從日本東京發(fā)出，2月10日到達大阪境外出口互換局后，物流信息便不再更新，這讓武漢市、區兩級法院的志愿者和募捐方都很著(zhù)急。胡娜立刻在電話(huà)里回復說(shuō)：“我們一定確保及時(shí)為醫護工作者送上‘防護彈藥’！”
緊接著(zhù)，黨員突擊隊內部分工協(xié)作，雙線(xiàn)作戰。一方面，時(shí)刻關(guān)注著(zhù)郵件物流信息變化，及時(shí)向募捐方和法院志愿者傳達消息；另一方面，緊盯郵件清關(guān)與轉運到達情況。隊員羅思玲每半個(gè)小時(shí)就對這批物資的5條郵件運單號進(jìn)行手動(dòng)查詢(xún)，常常凌晨一兩點(diǎn)還在回復募捐方的消息。
2月28日23點(diǎn)44分，這批郵件終于順利清關(guān)進(jìn)入國內，離開(kāi)廣州發(fā)往武漢。3月1日6點(diǎn)01分，郵件分別到達上海路和長(cháng)春街攬投部。得到消息后，法院志愿者立即驅車(chē)趕往攬投部將郵件成功領(lǐng)取，及時(shí)送到了定點(diǎn)醫院。
在疫情防控阻擊戰中，政務(wù)團隊黨員突擊隊為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，切實(shí)幫助解決問(wèn)題。截至目前，他們已先后兩次為法院兩級志愿者提供郵件跟蹤查詢(xún)服務(wù)，確保了兩批醫療物資及時(shí)送到醫護人員手中。
同事需要，他們緊急馳援
“東西湖那邊需要支援，有誰(shuí)愿意去？”因抗擊疫情的需要，各地對醫療物資的需求有增無(wú)減，武漢小藥藥醫藥科技有限公司郵件量驟增。小藥藥公司是武漢市東西湖區郵政分公司的大客戶(hù)，為了確保將醫療物資及時(shí)發(fā)運出去，東西湖區分公司向武漢市寄遞事業(yè)部打來(lái)求援電話(huà)。
胡娜立即在政務(wù)團隊黨員突擊隊微信群里征集人員?！八阄乙粋€(gè)！”“我也參加，可以開(kāi)車(chē)送大家?！蓖粨絷爢T們紛紛響應，踴躍報名。
3月8日一大早，李慧、謝蕓、徐揚、彭承明等4名突擊隊員來(lái)到位于東西湖BCO全球保稅商品直銷(xiāo)中心的小藥藥公司物流中心臨時(shí)新倉。面對堆積如山的郵件，他們沒(méi)有遲疑，做好自身防護后，立即投入了戰斗。
由于倉庫位置偏僻，內部空曠，加之連續陰雨天氣，生產(chǎn)環(huán)境相當寒冷。但是，突擊隊員們毫不畏懼，他們干勁十足，連續奮戰。佩戴的口罩形成厚厚的水汽導致呼吸不暢，手套磨破了來(lái)不及更換，他們也沒(méi)有絲毫松懈?！澳軌蜃尶蛻?hù)及時(shí)收到急需的口罩，為抗‘疫’做點(diǎn)分內的事情，我們由衷地感到滿(mǎn)足?！蓖粨絷爢T們異口同聲地說(shuō)道。
在政務(wù)團隊黨員突擊隊的幫扶下，東西湖區分公司當日標快收寄量達2.79萬(wàn)件，完成日平臺計劃的232.8%，創(chuàng )疫情防控期間單日標快攬收量新高。
在過(guò)去的兩個(gè)月里，面對疫情這場(chǎng)硬仗，武漢郵政寄遞事業(yè)部政務(wù)團隊黨員突擊隊身處險境不畏險，明知艱難愈向難，他們在逆向而行中淬煉初心，戴黨徽、亮身份、當先鋒，將鮮紅的黨旗樹(shù)立在防控一線(xiàn)，扛起行業(yè)“國家隊”的使命擔當，構筑起一條條連接黨和人民的“綠色通道”。