西安郵政：為民解憂(yōu)“最后一公里”
“家里蔬菜快斷檔了，郵政小哥剛剛給我送來(lái)了新鮮的蔬菜，非常感謝西安郵政在特殊時(shí)期為我們帶來(lái)的貼心服務(wù)?！鼻靶┨?，家住陜西省西安市碑林區的劉女士收到郵政投遞員送來(lái)的新鮮蔬菜后連聲稱(chēng)贊。
疫情發(fā)生以來(lái)，出門(mén)買(mǎi)菜、買(mǎi)水果、買(mǎi)藥、買(mǎi)生活用品對于廣大市民來(lái)說(shuō)都成了一道難題。對此，西安市郵政分公司積極發(fā)揮郵政線(xiàn)上平臺以及線(xiàn)下配送優(yōu)勢，開(kāi)展了蔬菜、水果、藥品、家居用品等市民生活必需品的配送服務(wù)，從“最初一公里”到“最后一公里”，用郵政人的貼心服務(wù)守護這座城市。家住未央區文景路的田女士，通過(guò)朋友圈看到西安郵政抗疫情平價(jià)新鮮蔬菜配送上門(mén)的服務(wù)鏈接后，立刻點(diǎn)了進(jìn)去，頁(yè)面上顯示有清晰的蔬菜圖片和價(jià)格，且比超市便宜不少。她覺(jué)得這樣買(mǎi)菜既安全又省事，馬上下了單。收到蔬菜后，她在鏈接下面評論說(shuō)：“郵政推出的蔬菜配送服務(wù)，減少了人與人之間的近距離接觸，是當下最好的預防之舉?！?/p>
為讓西安市民能第一時(shí)間吃到新鮮蔬菜，西安市分公司推出“平價(jià)箱裝菜”配送服務(wù)，市民只需動(dòng)動(dòng)手指在西安集郵微店下單，投遞員便會(huì )送貨至小區。為做好配送服務(wù)，西安市分公司積極發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，渠道平臺部負責精選優(yōu)質(zhì)平價(jià)蔬菜，集郵與文化傳媒部負責在相關(guān)平臺做好上線(xiàn)推廣，并及時(shí)對線(xiàn)上訂單進(jìn)行整理，寄遞事業(yè)部負責將訂單信息生成面單，對實(shí)物做好接收、貼單、收寄、分揀、配送、售后等工作。
“每天供應的蔬菜都是前一日從涇陽(yáng)蔬菜基地直接運送至西安的，每一類(lèi)蔬菜都是通過(guò)分裝打包后才進(jìn)行裝箱，不僅品相好，而且非常新鮮。我們采用三環(huán)以?xún)葘?zhuān)車(chē)配送+攬投網(wǎng)點(diǎn)投遞相結合的模式，將蔬菜投遞到各個(gè)小區?！蔽靼彩屑倪f事業(yè)部同城業(yè)務(wù)分公司負責人王建喜說(shuō)，“每日的蔬菜訂單配送將分為兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行派送。當日上午11點(diǎn)前下的單，保證當日下午送到，晚上11點(diǎn)前下的單，確保次日下午1點(diǎn)前送到?！睘樽屖忻穹判氖肇?，投遞員采取無(wú)接觸式投遞方式，與用戶(hù)保持1米距離進(jìn)行交接和簽收，同時(shí)，要求投遞員必須佩戴口罩、手套，并每日進(jìn)行體溫測量和出班信息登記工作，從而為用戶(hù)及郵政員工的安全負責。
“天氣越來(lái)越暖和了，市場(chǎng)的生意也在慢慢回春，這其中，離不開(kāi)郵政對我們的幫助?！蔽靼彩杏隄櫵袌?chǎng)的商戶(hù)鄭師傅一邊處理網(wǎng)上銷(xiāo)售訂單，一邊說(shuō)，“受疫情影響，我們關(guān)店了一個(gè)多月，每天都是心急如焚。好不容易恢復營(yíng)業(yè)了，客流量卻大不如前，幸虧有郵政同城配送服務(wù)幫我們解決了銷(xiāo)售難題，并且還幫我們拓展了銷(xiāo)售范圍?！?nbsp;
為確保水果第一時(shí)間送達，西安市分公司開(kāi)辟專(zhuān)車(chē)路線(xiàn)，從市場(chǎng)直達餐桌，保證當日收寄、當日投遞。與此同時(shí)，西安市分公司還積極幫助商戶(hù)進(jìn)行推廣宣傳，不斷拓展“銷(xiāo)售+寄遞”規模?！拔覀兿Ｍo這些批發(fā)商戶(hù)開(kāi)拓出門(mén)店銷(xiāo)售外的另一條銷(xiāo)路?！蔽靼彩蟹止緲I(yè)務(wù)管理人員說(shuō)。
“在疫情防控形勢最為嚴峻的時(shí)候，幸虧有郵政同城配送服務(wù)為我們送藥上門(mén)，為我們藥店、為老百姓提供方便！”位于未央區的陜西眾信醫藥超市連鎖股份有限公司西安九十二分店店長(cháng)滿(mǎn)意地豎起了大拇指。
在疫情防控特殊時(shí)期，各大藥品公司向各藥店配送藥品成為難題。對此，西安市分公司自2月中旬起，陸續為陜西現代醫藥有限公司下轄的近200個(gè)門(mén)店、國藥控股陜西有限公司下轄的70余個(gè)藥店展開(kāi)藥品配送服務(wù)，解決藥品公司“送藥難”、市民“購藥難”問(wèn)題。
“這是999感冒靈顆粒、這是鮮竹瀝……請查驗收貨?！痹谒幤放渌椭?，西安市分公司采用“寄遞+專(zhuān)車(chē)配送”的模式，易碎易損類(lèi)藥品使用同城專(zhuān)車(chē)進(jìn)行配送，其余通過(guò)大網(wǎng)寄遞方式配送，有效縮短了配送時(shí)限，受到藥品公司好評。
郵政投遞員將用戶(hù)訂購的平價(jià)新鮮蔬菜及時(shí)配送上門(mén)。劉穎 攝