“各位親們，來(lái)點(diǎn)磨菇不？在桂圓樹(shù)下生長(cháng)，味道巴適！”“新疆花園牛奶即將到貨，請有需要的親們及時(shí)訂購哦，欲購從速！”在四川省瀘州市郵政分公司的各辦公室里，隨處可見(jiàn)王馨培的身影，有什么好東西，她都第一時(shí)間跟大家分享，大家有什么需要購買(mǎi)的，都愿意聽(tīng)聽(tīng)她的建議：蘋(píng)果哪里的好，雞蛋在哪家買(mǎi)，牛奶什么牌子的好喝……
王馨培，瀘州市分公司渠道平臺部的一名普通員工。此前，她干了18年的信息技術(shù)員，到渠道平臺部工作后，認真鉆研業(yè)務(wù)，一步一個(gè)腳印，在農村電商這條路上越走越扎實(shí)。近日，王馨培榮獲集團公司“郵樂(lè )小店最佳推廣獎”，逐漸從一名門(mén)外漢成長(cháng)為業(yè)務(wù)推廣能手。
全年365日，每日早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，在瀘州郵政內購兩個(gè)微信群里，王馨培總是雷打不動(dòng)地向大家推送在“郵樂(lè )小店”挑選出來(lái)的各種各樣物美價(jià)廉的商品；每逢節假日有各種促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，她還提前推送“秒殺”商品，并在兩個(gè)500人的微信群里不定期開(kāi)展各縣（區）特色扶貧產(chǎn)品內購活動(dòng)。當客戶(hù)有需要退貨退款等服務(wù)時(shí)，她也總是第一時(shí)間及時(shí)介入，并協(xié)助退款退貨等，收獲了大量的“粉絲”。
在漲粉的同時(shí)，王馨培不忘為這些忠實(shí)的“粉絲”提供無(wú)微不至的售后服務(wù)。在有客戶(hù)提出用郵需求時(shí)，她認真登記大家的訂單，并為某些提貨不便的客戶(hù)提供送貨上門(mén)服務(wù)。為更好地推廣扶貧產(chǎn)品，王馨培還經(jīng)常到田間地頭拍攝素材、制作圖片等，吸引更多的客戶(hù)。同時(shí)她還為各縣（區）分公司推送同城配送扶貧業(yè)務(wù)提供意見(jiàn)和建議。
在疫情防控期間，王馨培積極指導縣（區）分公司組織滯銷(xiāo)扶貧山地土雞項目，在內購群開(kāi)展“秒殺”活動(dòng)，將扶貧農戶(hù)由于疫情滯銷(xiāo)的198只山地土雞全部銷(xiāo)售完。由于初次運作生禽項目經(jīng)驗不足，當群里消費者有疑問(wèn)時(shí)，她和伙伴及時(shí)協(xié)調，并做好解釋工作，得到大家一致理解和肯定。
在推廣古藺縣滯銷(xiāo)甜橙時(shí)，王馨培和她的伙伴共同努力，協(xié)同合作，共計銷(xiāo)售3萬(wàn)公斤滯銷(xiāo)甜橙，為扶貧農戶(hù)解了燃眉之急。隨著(zhù)瀘州電視臺現場(chǎng)錄制的《奔跑吧，古藺甜橙》專(zhuān)題片播出，瀘州郵政的愛(ài)心義舉被社會(huì )各界廣泛關(guān)注，很多已收到甜橙的客戶(hù)自發(fā)地在小區業(yè)主群里進(jìn)行推介，以訂單接龍的方式表達著(zhù)對果農的關(guān)心。
王馨培通過(guò)不懈努力，在兩個(gè)內購群里推送扶貧農品銷(xiāo)售，并協(xié)同各縣（區）分公司累計惠及285名貧困農戶(hù)，銷(xiāo)售扶貧農品約3.24萬(wàn)公斤。