為企業(yè)可持續發(fā)展蓄能
——記山東泰安郵政為青年人才搭建平臺“支局就如同郵政的前沿陣地，直接面對市場(chǎng)和客戶(hù)，天天都像是在‘打仗’。年輕人在這里摸爬滾打，有汗水，也有成長(cháng)，痛并快樂(lè )著(zhù)。我這也算是‘知識分子上山下鄉’了吧?！鄙綎|省泰安市郵政分公司肥城湖屯支局的支局經(jīng)理張宇幽默地說(shuō)。
6月11日，筆者見(jiàn)到了正在村里宣傳的張宇。他是全日制大學(xué)畢業(yè)生，到支局之前在泰安市分公司金融業(yè)務(wù)部負責專(zhuān)業(yè)管理，是名副其實(shí)的金融轉型“專(zhuān)家”。2019年4月，作為泰安郵政掛職鍛煉支局經(jīng)理中的一員，他走進(jìn)了支局一線(xiàn)。在經(jīng)歷了磨煉以后，2020年初，他已經(jīng)成了湖屯支局的“當家人”。
近年來(lái)，泰安市分公司積極建立內外交流、上下交流、機關(guān)與一線(xiàn)交流等機制，著(zhù)力培養和選拔優(yōu)秀年輕后備干部。他們拓寬培養渠道，緊密結合企業(yè)人才發(fā)展規劃，綜合運用崗位實(shí)踐、多崗位鍛煉，培養經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)性人才。該分公司關(guān)注基層員工，通過(guò)交流、借調、競聘選拔等方式，從基層選用青年才俊，讓基層員工更有奔頭。健全了干部人才儲備機制，建設了四級干部和支局經(jīng)理人才儲備庫，推進(jìn)支局經(jīng)理儲備工作，盤(pán)活現有人才資源，為企業(yè)轉型升級、競爭發(fā)展創(chuàng )造人才優(yōu)勢。同時(shí)，注重選拔素質(zhì)高、能力強的員工輸送到上級部門(mén)交流，讓其進(jìn)一步開(kāi)闊視野、提升能力水平。
“在交流之前我一直在后臺工作，大部分時(shí)間都在做方案、搞策劃，基本不會(huì )去做營(yíng)銷(xiāo)工作。擔任支局經(jīng)理以后，很多時(shí)候需要出面公關(guān)，這對我來(lái)講是一個(gè)挑戰?！睆堄钸@樣回憶自己的成長(cháng)經(jīng)歷，“記得剛擔任支局經(jīng)理的時(shí)候，需要逐戶(hù)對接資產(chǎn)30萬(wàn)元以上的大客戶(hù)。當時(shí)給客戶(hù)打電話(huà)都有些緊張，沒(méi)有底氣，說(shuō)話(huà)也不太專(zhuān)業(yè)，把話(huà)術(shù)都寫(xiě)在了紙上。后來(lái)，接觸的客戶(hù)慢慢多了，自己的營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)也變強了?，F在無(wú)論是打電話(huà)，還是面訪(fǎng)大客戶(hù)，都能坐下來(lái)跟客戶(hù)聊一聊，有時(shí)也會(huì )自費請客戶(hù)吃個(gè)飯，很多業(yè)務(wù)就談成了。當然，客戶(hù)面訪(fǎng)也不是每次都成功，有時(shí)給客戶(hù)打電話(huà)對方直接就掛了，有時(shí)去客戶(hù)家里拜訪(fǎng)門(mén)也不開(kāi)，這都不算啥，要保持一個(gè)好的心態(tài)?！?/p>
泰安市分公司把支局作為重要的、基礎性人才培養平臺，立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠，努力把支局打造成為優(yōu)秀人才鍛煉、培養、選拔的搖籃，讓優(yōu)秀人才在磨練中快速成長(cháng)，為企業(yè)可持續發(fā)展培養和儲備人才。他們面向市、縣郵政分公司職能部室、專(zhuān)業(yè)局，有針對性地選拔綜合素質(zhì)高、管理經(jīng)驗豐富，但基層工作經(jīng)歷相對欠缺的管理人員到支局掛職鍛煉，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和一線(xiàn)輸送高素質(zhì)后備人才。他們在選拔中堅持優(yōu)中選優(yōu)，按照“德才兼備、培養提高、動(dòng)態(tài)管理”的原則，采取組織選拔、公開(kāi)招聘、競爭上崗等形式，并充分聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，在企業(yè)內部公開(kāi)選拔高素質(zhì)人才。自2016年以來(lái)，先后有22名員工從縣分公司部室和專(zhuān)業(yè)的管理崗位走到了支局經(jīng)理崗位上；在2019年開(kāi)展的市分公司本部到基層交流工作中，他們又從市分公司部室和專(zhuān)業(yè)局選拔了7人投身支局一線(xiàn)，其中已經(jīng)有3人走上了支局經(jīng)理崗位。
“‘頂上千頭線(xiàn)，底下一根針’，支局是最基層，是所有政策、方法的執行單位。剛到支局的時(shí)候，我感受到了實(shí)實(shí)在在的壓力和緊張，也遇到了很多沒(méi)有預想到的困惑，繁雜的支局業(yè)務(wù)和管理讓我感覺(jué)無(wú)從下手。但是，市、縣分公司為我們制定了完善的培養計劃，特別是通過(guò)‘導師培養制’，已經(jīng)促使我的能力‘從眼睛轉化到手’上，讓我整個(gè)人發(fā)生了蛻變。支局的各項工作也已駕輕就熟，現在我也能抓住重點(diǎn)、統籌兼顧了?！睆堄钌钣懈杏|地說(shuō)。實(shí)用的培養機制、科學(xué)的管理機制，極大地提升了投身一線(xiàn)員工的職業(yè)素養和綜合能力。
同時(shí)，為了吸引各類(lèi)賢才投身經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，激勵年輕人在經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)多作貢獻，泰安市分公司針對支局經(jīng)理隊伍出臺了一系列激勵辦法。一方面，出臺專(zhuān)門(mén)文件，在一線(xiàn)工作的業(yè)績(jì)將作為提拔使用的重要參考依據。另一方面，對于表現不佳的人員及時(shí)予以調出，同時(shí)，按選拔程序予以補齊，確保人才隊伍不斷層、不斷檔、不落伍。2019年以來(lái)，在泰安市分公司提拔的3名四級副領(lǐng)導干部中，2名就來(lái)自支局經(jīng)理崗位。
“到支局后，個(gè)人的提升已經(jīng)不是一點(diǎn)半點(diǎn)了。除了支局的工作，我還時(shí)常反思自己的專(zhuān)業(yè)管理工作，那時(shí)制定方案考慮基層實(shí)際還真的很不夠??！年輕人就應該到一線(xiàn)來(lái)，只有切身體會(huì )，才能使工作更加符合基層實(shí)際和需要?！睆堄畹脑?huà)里洋溢著(zhù)自信、堅定，還有稚嫩褪去后的成熟。 □張莉莉