“三拼”支局長(cháng)
山東省莘縣燕店鎮郵政支局局長(cháng)郝燕是一名典型的“90后”，別看年齡小，身上充滿(mǎn)著(zhù)一股子剛毅和堅強。在激烈的市場(chǎng)競爭中，她以“三拼”的精神勇敢面對市場(chǎng)的挑戰，不斷提升支局業(yè)績(jì)。截至6月19日，燕店支局新增儲蓄余額6524萬(wàn)元，資產(chǎn)總量達7959萬(wàn)元；新增市場(chǎng)占有率48%。
6月11日，筆者來(lái)到燕店鎮郵政支局，全程體驗了郝燕工作的一天，感受她那身上那股“拼市場(chǎng)、拼服務(wù)、拼專(zhuān)業(yè)”的“三拼”精神。
早上5點(diǎn)半，當很多人還在夢(mèng)鄉的時(shí)候，郝燕已經(jīng)匆忙地走在走訪(fǎng)的路上。事實(shí)上，每天她都如此。市場(chǎng)就是陣地，競爭就是戰場(chǎng)。想要占據更多的市場(chǎng)份額，更需要“拼市場(chǎng)”的精神?！坝囝~漲不漲，全看訪(fǎng)不訪(fǎng)”，作為金融業(yè)務(wù)發(fā)展的利器，郝燕深知走訪(fǎng)的重要性。她每天奔走在各個(gè)香瓜交易市場(chǎng)或者農戶(hù)大棚里，幫助種植戶(hù)、收購商做一些力所能及的事情，宣傳郵政產(chǎn)品的優(yōu)勢，詢(xún)問(wèn)農戶(hù)的用郵需求。燕店34個(gè)村，沒(méi)有她走不到的地方。每個(gè)村有多少人口，種植大棚有多少，她都了如指掌。
郝燕先來(lái)到了香瓜交易市場(chǎng)，作為全國聞名的香瓜種植基地，從4月開(kāi)始，全國各地的收購商便來(lái)到此地采購香瓜，這里也是經(jīng)濟最活躍的地方。郝燕深入了解收購商的需求，為收購商安裝了“商易通”，并設置助農取款點(diǎn)，在實(shí)現批量獲客的同時(shí)，為收購商提供了安全、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融支付結算業(yè)務(wù)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的贊譽(yù)。目前，燕店支局成功布放“商易通”120多臺，日均交易額為300萬(wàn)~400萬(wàn)元。
走訪(fǎng)結束，郝燕又趕回支局召開(kāi)晨會(huì )，手把手地教員工營(yíng)銷(xiāo)技巧，提升服務(wù)能力。郝燕也把服務(wù)作為最根本的抓手?！跋朐诩ち沂袌?chǎng)的競爭中立足，拼的就是服務(wù)?！焙卵嗵寡?。
就是這樣，郝燕把大量的時(shí)間用在了市場(chǎng)、支局、農戶(hù)、大棚里，無(wú)暇顧及自己的終身大事。在郝燕的辦公室內，掛著(zhù)聊城市郵政系統先進(jìn)個(gè)人、全國郵政系統“營(yíng)銷(xiāo)標兵”、山東郵政“銅牌客戶(hù)”等獎狀，而這些榮譽(yù)也將成為她最好的“嫁妝”?！跛谓鹦?/p>