為準確把握員工思想脈搏，充分發(fā)揮思想政治工作作用，江蘇省郵政分公司2020年針對3萬(wàn)名員工開(kāi)展了線(xiàn)上調研，并結合專(zhuān)業(yè)數據分析和改革發(fā)展實(shí)際，擬定《2020年江蘇郵政員工思想動(dòng)態(tài)調研報告》。報告清晰直觀(guān)展示了全省郵政員工、不同屬性員工思想狀況、主要訴求及相關(guān)普遍性苗頭性問(wèn)題，給出了破解上述問(wèn)題、提振員工精氣神、推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對策建議，有力支撐了領(lǐng)導管理決策與企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。
調研顯示，江蘇郵政員工思想狀況總體上樂(lè )觀(guān)積極、健康向上。大多數員工高度關(guān)注經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況并對企業(yè)發(fā)展前景、社會(huì )地位、文化氛圍、民主管理以及個(gè)人晉升通道、領(lǐng)導表率作用等方面表示滿(mǎn)意，企業(yè)整體滿(mǎn)意度達93.17%，改革發(fā)展成果較好惠及員工，企業(yè)凝聚力明顯增強。98.98%的員工了解、勝任并喜歡目前工作，一半以上員工在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常閱讀相關(guān)書(shū)籍材料，廣大員工自覺(jué)學(xué)習、擁抱變化，顯示出了強烈的進(jìn)取心和責任感。
調研發(fā)現，由于認為收入與同行業(yè)相比較低、與崗位付出不匹配以及分配制度不科學(xué)，15.9%的員工對薪酬福利待遇不滿(mǎn)意；25.79%的員工表示經(jīng)常加班；因為工作量大、考核制度嚴、行業(yè)競爭激烈，21.25%的員工感覺(jué)“工作很累、壓力很大”，甚至“疲于應付，快要崩潰”，為營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主管和投遞、營(yíng)銷(xiāo)等一線(xiàn)員工及30~40歲青年員工減壓賦能刻不容緩；約30%的員工認為“重口號形式，不關(guān)注效率結果”“職能部門(mén)服務(wù)不到位”“文山會(huì )海普遍”等問(wèn)題較為普遍。企業(yè)及管理者不善于開(kāi)展思政工作，對員工思想實(shí)際、現實(shí)要求掌握不準等情況普遍存在。
當前，要將統一思想、凝聚力量作為思政工作重點(diǎn)，進(jìn)一步增強員工的使命感、安全感、幸福感、歸屬感，激發(fā)其干事創(chuàng )業(yè)精氣神，奮力書(shū)寫(xiě)和諧企業(yè)建設、高質(zhì)量發(fā)展新篇章。一是堅持發(fā)展為基，推進(jìn)企業(yè)員工共同進(jìn)步。深入開(kāi)展形勢任務(wù)教育，廣泛凝聚發(fā)展共識。依靠創(chuàng )新，攻克金融業(yè)務(wù)轉型發(fā)展、寄遞改革等難關(guān)，鞏固惠及員工的經(jīng)濟基礎。強化領(lǐng)導帶頭作用，搶抓發(fā)展先機。加強總體規劃和落地實(shí)踐，拓寬人才發(fā)展空間。二是優(yōu)化物質(zhì)激勵，深化薪酬福利體系創(chuàng )新。通過(guò)全面推進(jìn)市場(chǎng)化、提升公平性、增強保障力三大措施，破解平均主義、普惠獎勵和高崗不高、低崗不低等突出問(wèn)題，壓縮基層經(jīng)營(yíng)單位和管理機構的自由裁量權，暢通有序轉崗制度，引導廣大員工多勞多得。三是推進(jìn)培訓賦能，增強員工干事創(chuàng )業(yè)本領(lǐng)。構建立體化培訓體系，開(kāi)展分層分級、分門(mén)分類(lèi)培訓，輔助支撐員工成長(cháng)成才。加大激勵力度，讓員工學(xué)有動(dòng)力、老師教有激情。強化前沿知識灌輸，豐富培訓形式，注重產(chǎn)學(xué)結合，提升培訓效果。四是注重文化建設，營(yíng)造向上向善工作氛圍。做好整體規劃，建立健全常態(tài)多元、廣泛受益的榮譽(yù)體系，因人施策開(kāi)展職業(yè)生涯規劃。強化典型引領(lǐng)，著(zhù)力抓好新典型挖掘選樹(shù)、老典型精神內涵擴容，不斷提升時(shí)代感召力和社會(huì )影響力。加強宣傳創(chuàng )新，推進(jìn)先進(jìn)文化和典型案例落地實(shí)踐，激勵比學(xué)趕超、創(chuàng )先爭優(yōu)。五是改進(jìn)工作作風(fēng)，構建服務(wù)機關(guān)和諧企業(yè)。簡(jiǎn)政、放權、求效，進(jìn)一步緩解員工壓力，避免過(guò)度留痕、過(guò)度管控，為擔當者擔當，讓員工得到更多實(shí)惠。樹(shù)立“機關(guān)服務(wù)基層”導向，走到基層一線(xiàn)開(kāi)展現場(chǎng)調查研究、指導幫扶、問(wèn)計問(wèn)策，寓管理于服務(wù)中。樹(shù)立“黨員服務(wù)群眾”導向，在常態(tài)化服務(wù)中與基層員工拉近距離、建立感情，推進(jìn)和諧企業(yè)建設。六是堅持守正創(chuàng )新，提升思想政治工作質(zhì)量。通過(guò)“把握規律，跟上形勢”“創(chuàng )新體系，擴大格局”“融入中心，彰顯實(shí)效”“結合實(shí)際，實(shí)施EAP項目”四大措施，創(chuàng )新思政工作載體、宣傳方式、活動(dòng)內容，針對現實(shí)問(wèn)題和活思想開(kāi)展工作，以事感人、以情動(dòng)人，不斷提升員工心理資本，更好服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展。（本文獲2020年度中國郵政政研優(yōu)秀成果一等獎）