全力以赴做好邊海防通郵工作
——集團公司領(lǐng)導就全軍邊海防站點(diǎn)通郵工作答《中國國防報》記者問(wèn)邊海防通郵是中國郵政完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、支持國防建設的一項具體措施?！鞍艘弧鼻跋?，經(jīng)國家郵政局、中國郵政集團有限公司的積極努力，去年由中央軍委后勤保障部梳理、邊海防部隊提出迫切需求的全軍125個(gè)邊海防偏遠點(diǎn)位全部實(shí)現通郵。
7月下旬，《中國國防報》記者采訪(fǎng)了中國郵政集團有限公司黨組成員、副總經(jīng)理康寧，請他全面介紹邊海防偏遠點(diǎn)位通郵工作的具體情況。
《中國國防報》記者：多年來(lái)，全國各級郵政部門(mén)提高政治站位，把支持邊海防通郵工作作為一項支持國防建設的重要工作，請介紹一下基本情況。
康寧：邊海防通郵是全面貫徹落實(shí)習近平強軍思想的具體要求，也是中國郵政持續延伸普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的具體舉措。多年來(lái)，中國郵政集團有限公司作為一家央企，勇于承擔黨和國家賦予的政治責任和社會(huì )責任，各級郵政人勇?lián)姑?，把服?wù)和支持國防建設作為一項重要內容。特別是去年以來(lái)，中央軍委后勤保障部有關(guān)部門(mén)梳理邊海防部隊反映迫切的郵政配送服務(wù)保障需求后，國家郵政局、中國郵政集團有限公司高度重視，軍地有力有序有效地啟動(dòng)了邊海防部隊站點(diǎn)通郵服務(wù)保障工作。
這項工作涉及陸、海、空等軍種，主要集中在12個(gè)省、區的高原哨所、邊防部隊及駐守島礁部隊，涉及信函、報刊、包裹、快件投遞等多項服務(wù)內容。中國郵政集團有限公司黨組高度重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究落實(shí)，本著(zhù)“講政治、顧大局、科學(xué)規劃、周密組織”的原則，明確通郵目標。相關(guān)省區郵政分公司黨委結合自身情況，嚴格按照“自有人員、自主車(chē)輛、自辦郵路”的要求，明確分工、密切配合、倒排計劃、全力推動(dòng)?！鞍艘弧鼻跋?，涉及此次通郵保障的125處邊海防站點(diǎn)已全部開(kāi)通郵政服務(wù)。
《中國國防報》記者：請介紹一下這批全軍125個(gè)哨所點(diǎn)位通郵工作有哪些特點(diǎn)、亮點(diǎn)？
康寧：“人民郵政為人民”，服務(wù)邊防點(diǎn)位是郵政工作支持國防建設的重要內容。在建設過(guò)程中，從集團公司到保障點(diǎn)位，全體郵政人情系邊海防哨所官兵，不計代價(jià)、不講條件，克服了種種困難，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。突出的特點(diǎn)包括：
自然條件惡劣，通郵難度大。125處邊海防站點(diǎn)大多分布在高寒地區、沙漠戈壁和偏遠孤島，自然環(huán)境條件十分艱苦。如新疆的服務(wù)站點(diǎn)平均海拔4000米左右，常年氣溫較低，最高海拔5000多米，盤(pán)山公路臨峭壁、溝壑，路勢險峻。今年6月西藏紅柳灘站點(diǎn)通郵，單程總長(cháng)580公里，海拔高，常年氣溫較低、空氣稀薄，往返一次要3天時(shí)間；內蒙古額濟納旗5個(gè)邊防連隊，駐地干旱少雨風(fēng)沙大，夏天地表溫度超過(guò)60℃，全年8級以上大風(fēng)天氣達到44天以上，郵路單程500余公里，多為沙石路，途中幾乎無(wú)手機信號。
通郵基礎薄弱，投入大量人力物力。這些站點(diǎn)地處邊遠地區，道路狀況差、社會(huì )依托弱，投入成本相對較高。集團公司上下為確保125處邊海防站點(diǎn)通郵，投入大量人力物力，增加郵運及投遞車(chē)輛90余輛，人員100多人，每年運營(yíng)成本高達數千萬(wàn)元。
打破常規，特事特辦。中國郵政集團有限公司打破常規，特事特辦滿(mǎn)足部隊需求，把通郵工作作為一項大事要事，不間斷指導各地持續抓好、落實(shí)落細。針對地處多個(gè)不同行政區的偏遠站點(diǎn)，由郵政集團協(xié)調地方郵政分公司進(jìn)行跨省跨區就近保障郵政服務(wù)，從根本上解決部隊官兵收件難、郵寄難等用郵問(wèn)題。
《中國國防報》記者：在緊張的建設過(guò)程中，集團公司各級部門(mén)如何協(xié)力打通“最后一公里”，讓邊海防官兵有更多獲得感幸福感？
康寧：在中央軍委后勤保障部和國家郵政局的密切協(xié)作下，通郵工作進(jìn)展順利。從目前開(kāi)通的情況來(lái)看，廣大邊海防官兵比較滿(mǎn)意，基本上實(shí)現了服務(wù)官兵、服務(wù)國防的目標，推進(jìn)過(guò)程中，得到了各級部隊和廣大官兵的大力支持。
部隊在場(chǎng)地設置、人員住宿等方面為郵政工作人員提供方便，有的部隊還在偏遠地區為郵政運輸車(chē)輛提供車(chē)輛救助等應急服務(wù)，解決郵政部門(mén)后顧之憂(yōu)。
廣東省江門(mén)市郵政分公司針對海島駐軍部隊實(shí)際，主動(dòng)提出多項保障措施：優(yōu)先保障海島駐軍部隊需求，第一時(shí)間辦理、第一時(shí)間通知，延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間；為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的官兵免費提供用餐服務(wù)及休息場(chǎng)所，保障部隊專(zhuān)職通信員及司機在返程前得到充分休息。
部分戰士喜歡網(wǎng)絡(luò )購物，然而多數快遞公司是將快遞送至駐地附近鄉鎮所在地，戰士取件困難。為打通“最后一公里”，中國郵政集團有限公司要求所有服務(wù)基層單位將戰士們分屬不同快遞公司的包裹集中起來(lái)，統一由郵政進(jìn)行投遞，極大地方便駐地官兵。同時(shí)，屬地郵政還為駐點(diǎn)部隊設立專(zhuān)用郵政信箱，作為部分官兵的收件地址，既為官兵提供通信便利，又保障郵件快件安全。
《中國國防報》記者：目前，125個(gè)站點(diǎn)通郵極大方便了廣大邊海防官兵用郵服務(wù)。請問(wèn)下一步，如何鞏固這些通郵成果，讓郵路常態(tài)化運行？
康寧：習近平總書(shū)記在黨的十九大報告中明確提出“推進(jìn)軍人榮譽(yù)體系建設”“讓軍人成為全社會(huì )尊崇的職業(yè)”，體現了黨中央、中央軍委和習主席的關(guān)懷厚愛(ài)和期望重托。為確保通郵工作持續有力推進(jìn)，我們將在國家郵政局和中央軍委后勤保障部運輸投送局的關(guān)心支持下，建立軍隊和各級郵政部門(mén)常態(tài)化交流對接機制，了解掌握保障情況，根據部隊用郵需要及時(shí)調整營(yíng)業(yè)時(shí)間、增加配送頻次、提供休整場(chǎng)所，不斷提升服務(wù)質(zhì)量水平。針對部隊駐地偏遠、交通不便的困難，通過(guò)設置軍營(yíng)郵局、專(zhuān)用郵政信箱、開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)郵路、探索無(wú)人配送、加大資費優(yōu)惠等方式，最大限度地解決通郵保障問(wèn)題，切實(shí)提升部隊官兵榮譽(yù)感、使命感。
目前，我們正在進(jìn)行以下兩項具體工作。一是建立政企走訪(fǎng)軍營(yíng)協(xié)同機制。由當地郵政管理部門(mén)和郵政企業(yè)定期走訪(fǎng)此類(lèi)保障軍營(yíng)服務(wù)的郵路，建立日常溝通協(xié)調機制，了解服務(wù)情況，積極采取措施，不斷滿(mǎn)足軍營(yíng)的用郵需求，提升軍營(yíng)服務(wù)水平。二是做好細化服務(wù)保障工作。繼續優(yōu)化邊海防站點(diǎn)服務(wù)工作，不斷對郵路進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，加快郵件傳遞速度，繼續為有需求的邊海防站點(diǎn)設置專(zhuān)用信箱，增加安全保密性，堅決做好邊海防站點(diǎn)通郵工作，為邊海防官兵守邊固邊發(fā)揮中國郵政重要的保障作用。