山海之間郵我在
——海南郵政實(shí)現14處邊海防部隊點(diǎn)位通郵速寫(xiě)
投遞員與部隊收發(fā)員辦理報刊郵件交接手續。 □范云兵 攝
每天的送郵上門(mén)服務(wù)是投遞員的“家常便飯”?！醴对票?攝
“我在這里長(cháng)大，小時(shí)候幾乎天天爬山?！焙Ｄ鲜∥牟朽]政分公司鄉郵員林茂熟練地把郵車(chē)從鎮上的郵政支局開(kāi)向一條蜿蜒崎嶇的山路。從山路遠眺，能看到蔚藍的大海和絕美的海岸線(xiàn)，但林茂無(wú)暇欣賞美景，小心翼翼地駕駛著(zhù)郵車(chē)。這一趟，他要把當天的報刊和包裹安全地送到山頂上的部隊駐地。這條郵路，他已經(jīng)跑了一個(gè)多月了，能被文昌市分公司選派為駐地部隊送郵件，林茂發(fā)自?xún)刃牡馗械阶院馈?nbsp;
部隊官兵：必須給郵政服務(wù)打滿(mǎn)分
20分鐘后，林茂到達山頂的某部隊駐地。登上陡峭的臺階，與部隊收發(fā)員交接當天的報刊和包裹。接到包裹送達的信息，小戰士唐龍開(kāi)心地來(lái)到崗亭領(lǐng)包裹?！拔覀兊穆氊熓潜＜倚l國。在休息時(shí)間，我們也喜歡網(wǎng)購。下單之后，就希望第一時(shí)間能夠收到包裹，每次遠遠地看到上山的郵車(chē)，都像見(jiàn)到兒時(shí)的老朋友一樣親切?！?nbsp;
據該部隊首長(cháng)劉海兵介紹，部隊地處高山、交通不便，以往訂閱的報刊、官兵網(wǎng)購的包裹都是投遞到鎮上的指定網(wǎng)點(diǎn)，采購人員下山采購時(shí)，會(huì )將報紙和包裹帶上山?！耙郧鞍搅随偵?，我們每隔幾天下山采購一次，有時(shí)候往往一個(gè)星期才能收到包裹。報紙的投遞要滯后好幾天，不能及時(shí)學(xué)習貫徹落實(shí)黨中央的相關(guān)精神?，F在好了，包裹到達鎮上之后，郵政會(huì )在第一時(shí)間投遞上山，我們也能讀到當天的報紙。有時(shí)候，我們這里有著(zhù)急的包裹和信件，只要打電話(huà)，郵政都會(huì )過(guò)來(lái)?。ㄋ停┘?。前幾天雖然有臺風(fēng)，只要條件允許，郵政也是盡早把郵件送上來(lái)?！睂Υ?，劉海兵很是感激，“必須給郵政服務(wù)打滿(mǎn)分，真是充分體現了國企的責任和擔當?！?nbsp;
海南郵政：必須全力做好服務(wù)
文昌的這一支邊海防部隊是海南省郵政分公司在“七一”前實(shí)現14處邊海防部隊通郵點(diǎn)位之一。海南省分公司黨委高度重視集團公司關(guān)于邊海防部隊點(diǎn)位通郵保障工作的部署，明確分工、密切配合、倒排計劃，全力推動(dòng)這項工作，要求各相關(guān)部門(mén)提高政治站位，以支持國防建設、服務(wù)好邊海防部隊、踐行“人民郵政為人民”的初心使命為落腳點(diǎn)，加強與郵政管理部門(mén)和地方政府的溝通，研究制定新增郵路的普遍服務(wù)標準，在“七一”前，確保14處邊海防部隊點(diǎn)位全部實(shí)現通郵。
海南的14處邊海防部隊通郵點(diǎn)位山路崎嶇坡度陡，羊腸小道山路滑，給投遞帶來(lái)了一定困難。相關(guān)單位根據部隊的用郵需求，通過(guò)新增或更新交通工具，增員或更換、培訓人員等方式，克服種種困難，確保順利實(shí)現通郵。
文昌市分公司副總經(jīng)理林娜介紹說(shuō)：“文昌市有4處邊海防部隊通郵點(diǎn)位，開(kāi)通難度大、成本高。我們本著(zhù)‘講政治、顧大局、科學(xué)規劃、周密組織’的原則，不提條件，不講代價(jià)，以現有部隊需求為基礎，確保在‘七一’前完成邊海防部隊點(diǎn)位通郵保障工作?！睘榇_保服務(wù)質(zhì)量，文昌市分公司參照機要通信人員的標準通過(guò)層層選拔，最終選出2名服務(wù)水平、駕駛技術(shù)、政治素質(zhì)均過(guò)硬的投遞人員負責邊海防郵路的投遞工作。目前，通過(guò)一個(gè)多月的運行，文昌邊海防郵路運行情況良好，日均投遞報刊60份左右、包裹50個(gè)左右，官兵的用郵體驗明顯提升。目前，該分公司正在通過(guò)推進(jìn)郵快合作，實(shí)現郵路共享，集中其他民營(yíng)快遞公司發(fā)往部隊的包裹，全部通過(guò)郵政渠道統一按址投遞上門(mén)，保障部隊官兵用郵便利。
在海南的其他地區，海南省分公司也根據駐地部隊的實(shí)際需求開(kāi)通運營(yíng)邊海防郵路。三亞市郵政分公司為駐點(diǎn)部隊特殊單位設立了專(zhuān)用信箱作為部分官兵的收件地址，所有郵件、快遞公司的快件都發(fā)往這里，由郵政人員簽收后統一送至部隊，既保障郵件快件安全，為官兵提供通信便利，也保障部隊通信安全。昌江縣郵政分公司多次上門(mén)與駐地部隊溝通，了解部隊用郵需求，為了解決通往駐點(diǎn)部隊的山路崎嶇狹窄，原有鄉郵投遞車(chē)輛無(wú)法上山的問(wèn)題，昌江縣分公司安排了一輛3噸后雙輪驅動(dòng)汽車(chē)用于邊海防郵路交通工具，選調一位駕齡長(cháng)、技術(shù)好的司機擔任投遞員，實(shí)現按址投遞。瓊海市郵政分公司為更好滿(mǎn)足駐地部隊需求，上門(mén)走訪(fǎng)各家快遞企業(yè)，將所有收件地址是該部隊的郵件、包裹，都統一投遞到約定場(chǎng)所，待部隊人員下山時(shí)統一領(lǐng)取。此外，瓊海市分公司在部隊駐地郵政所建設“軍人服務(wù)站”，為部隊官兵辦業(yè)務(wù)時(shí)提供休息、茶水、便飯等貼心服務(wù)。
“從前期的細心準備，到后期的運行，我們付出了很多，但收獲更多?！绷帜日f(shuō)，“本著(zhù)‘人民郵政為人民’的初心，我們不斷提升普遍服務(wù)水平。如今，駐地官兵的用郵體驗大幅提升了，從而有效保障他們更加心無(wú)旁騖地保家衛國，讓祖國的邊海防線(xiàn)更加牢固、更加強大！”