做精宣傳策劃 優(yōu)化品牌形象
2017年9月，品牌處組織開(kāi)展“郵愛(ài)公益”尋訪(fǎng)活動(dòng)。
中國郵政儲蓄銀行總行辦公室品牌與宣傳管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“品牌處”）肩負著(zhù)全行新聞輿論管理、品牌管理、輿情與聲譽(yù)風(fēng)險管理、社會(huì )責任管理以及官網(wǎng)、官微、員工門(mén)戶(hù)運營(yíng)等重要職責，現有員工18人（含借調2人），平均年齡33歲，是一個(gè)有理想、有擔當，愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng )新、甘于奉獻的青年集體。
品牌處圍繞全行改革發(fā)展和業(yè)務(wù)推進(jìn)重點(diǎn)、每年定期業(yè)績(jì)發(fā)布、資本市場(chǎng)開(kāi)放日活動(dòng)等全行重點(diǎn)工作，做好宣傳和輿情管理。2019年郵儲銀行A股上市期間，品牌處牽頭負責財經(jīng)公關(guān)工作組工作，組織全行做好A股IPO宣傳及輿情管理。尤其是在多家銀行上市市場(chǎng)形勢不利的情況下，提前謀劃，有策略、有節奏地做好郵儲銀行的正面宣傳，扭轉不利形勢，化危為機。通過(guò)加強與重點(diǎn)新聞媒體的深入溝通交流，精心組織上市推介宣傳片、上市紀念品和網(wǎng)上路演頁(yè)面的策劃制作為郵儲銀行A股上市做好宣傳支撐。在全處的奮力拼搏下，全網(wǎng)關(guān)于郵儲銀行A股IPO的正面新聞報道達5萬(wàn)余篇，正面及中性信息占比達99.8%，為郵儲銀行A股成功上市作出了極大貢獻。
全行新聞宣傳工作質(zhì)效顯著(zhù)提升，央視重點(diǎn)欄目、《人民日報》、新華社等中央級媒體多次對郵儲銀行進(jìn)行突出報道。如2020年初，品牌處員工放棄春節假期，堅守崗位，圍繞全行強化疫情期間金融服務(wù)、助力春耕春種和復工復產(chǎn)等亮點(diǎn)、熱點(diǎn)進(jìn)行積極策劃，在央視《新聞聯(lián)播》《朝聞天下》《經(jīng)濟信息聯(lián)播》等欄目推出報道，有效傳播全行抗擊疫情舉措，發(fā)出“郵儲聲音”。2021年，圍繞北京市香山支行手語(yǔ)服務(wù)主動(dòng)策劃，積極聯(lián)系《人民日報》、央視（《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》）等中央級媒體進(jìn)行集中報道，生動(dòng)展現郵儲銀行積極履行社會(huì )責任的良好品牌形象，獲得黨史學(xué)習教育中央第二十三指導組、中國銀保監會(huì )、中國殘聯(lián)的肯定。此外，高質(zhì)量運維官微“郵儲銀行+”，及時(shí)發(fā)布全行信息，生動(dòng)展現品牌形象，2021年全年閱讀量達516.7萬(wàn)人次。
全行輿情管理工作成效突出，堅持做好7×24小時(shí)輿情監測，持續提升輿情分析研判處置能力，大力提高反應速度，提高跨機構處置能力。全行負面輿情總量在全國六大行以及主要股份制銀行中持續保持最低水平，有效維護了全行品牌形象。
近年來(lái)，品牌處勇立潮頭，開(kāi)拓創(chuàng )新，為郵儲銀行品牌建設作出了突出貢獻。在“全球最具價(jià)值品牌500榜單”中，郵儲銀行2019年首次上榜列第152位，2020年列第137位，2021年列第133位；據中國品牌力指數（C-BPI）顯示，2020年末，郵儲銀行品牌力指數達349，居商業(yè)銀行第7位。