攬收明星慧眼識寶
張全軍將整理好的紙箱運回處理中心。
“這咋還不來(lái)呢！”一個(gè)偶然的機會(huì )，在投遞包裹時(shí)，四川省旺蒼縣郵政分公司投遞員張全軍看到水果店負責人在抱怨收廢品的人遲到，廢棄水果箱占地方?！凹热荒銥榱耸帐岸嘤鄰U棄水果箱而發(fā)愁，那你把這些紙箱都給我唄?！睆埲姳愀塘康?。
就這樣，張全軍在投遞包裹路過(guò)這個(gè)水果店時(shí)，都會(huì )主動(dòng)問(wèn)問(wèn)負責人有沒(méi)有需要幫忙處理的廢棄紙箱或者泡沫箱。時(shí)間長(cháng)了，這位負責人開(kāi)玩笑地說(shuō)：“老張，你到底是在郵政上班還是在收廢品喲？”張全軍笑著(zhù)回答道：“別小看這些廢紙箱，有大用處呢！”
之后，張全軍索性把市場(chǎng)上的水果店都“掃蕩”了一遍，凡是完好無(wú)損的水果箱和泡沫箱都留用，量大了他就以回收廢紙箱的市場(chǎng)價(jià)自費買(mǎi)回來(lái)。
張全軍為啥要收購廢紙箱呢？“收廢紙箱每公斤最多才1.5元，我用這些回收紙箱給客戶(hù)寄郵件，不收客戶(hù)包裝箱的錢(qián)，客戶(hù)認為很劃算，有時(shí)候還能主動(dòng)聯(lián)系我寄快遞。這樣一來(lái)，我們的市場(chǎng)不就打開(kāi)了嘛！”
就這樣，張全軍成了月度攬收明星，還在部門(mén)例會(huì )上分享了用廢紙箱拓展客戶(hù)資源的經(jīng)驗。
“在資費不能降低的情況下，我們要自己想辦法把客戶(hù)‘搶’過(guò)來(lái)，和其他民營(yíng)快遞公司相比，我要讓客戶(hù)覺(jué)得郵政不僅安全，價(jià)格還便宜！”張全軍說(shuō)，“我們大會(huì )小會(huì )都在強調發(fā)展綠色郵政的理念，作為一名老黨員，我也想盡份力。我個(gè)人沒(méi)有能力想出高深的點(diǎn)子，收些‘廢品’不丟人！”
張全軍的紙箱回收攬客模式在旺蒼縣分公司城區營(yíng)業(yè)部率先試點(diǎn)推廣。同時(shí)，旺蒼縣分公司還發(fā)出倡議，全縣13個(gè)支局、27個(gè)代辦所，迅速復制推廣他的經(jīng)驗，并專(zhuān)門(mén)騰出庫房，堆放這些“寶貝”。
平時(shí)，旺蒼縣分公司員工網(wǎng)購的包裹到了，拆箱的時(shí)候都格外注意，盡量把完整的紙箱收集捆好帶到營(yíng)業(yè)部去，供客戶(hù)免費使用。通過(guò)回收，2021年該分公司共籌集到廢舊紙箱4萬(wàn)余個(gè)，拉動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)23%。