先進(jìn)集體 義烏市分公司快遞包裹部：規模效益發(fā)展的排頭兵
浙江電商市場(chǎng)是各大民營(yíng)快遞公司競相爭奪的戰略高地，尤其是義烏市場(chǎng)。如何處理好規模與效益的關(guān)系，一直是浙江省義烏市郵政分公司探索的問(wèn)題。為應對市場(chǎng)激烈競爭，義烏郵政主動(dòng)求變，積極踐行集團公司“快包業(yè)務(wù)有效益地規模發(fā)展”的指導思想，聚焦“收入、成本、機制”三大核心要素，以損益核算為支撐，創(chuàng )新?lián)p益核算實(shí)現實(shí)時(shí)報價(jià)，推動(dòng)快包業(yè)務(wù)有效益地規模發(fā)展，2021年實(shí)現快包業(yè)務(wù)量4.37億件，同比增長(cháng)59.96%，結算差額率為39%，量收規模均列全省郵政首位；“雙11”峰值日處理量突破300萬(wàn)件，創(chuàng )歷史紀錄。
自2019年起，義烏郵政解放思想，不斷總結經(jīng)驗，創(chuàng )新機制，圍繞自負盈虧、自主定價(jià)、自主用人、自控成本、自主分配的“五自”原則，從經(jīng)營(yíng)部?jì)炔客跐撫尫沤?jīng)營(yíng)活力。該分公司引入片區經(jīng)理制，將經(jīng)營(yíng)部整合成片區、建設小團隊搞活機制；以效益為導向，按照頭、腰、底部客戶(hù)分類(lèi)，成立大客戶(hù)中心，整合場(chǎng)地資源，成立倉配中心，培育倉配供應鏈市場(chǎng)，實(shí)現分類(lèi)精準營(yíng)銷(xiāo)。
為實(shí)現經(jīng)營(yíng)端精準核算、靶向降本，義烏郵政改變原有均重均價(jià)的定價(jià)策略，在浙江省郵政分公司結算可視化系統上開(kāi)發(fā)單個(gè)客戶(hù)“一客一損益一價(jià)”“按克計費”“實(shí)時(shí)監控”等功能，使價(jià)格階梯設置更符合市場(chǎng)需求，客戶(hù)接受度更高、市場(chǎng)競爭力更強。該分公司按月制定快包業(yè)務(wù)發(fā)展策略，明確營(yíng)攬人員達量底薪標準，提升專(zhuān)攬人員人均產(chǎn)能；按照3500件/人的人均產(chǎn)能核定片區營(yíng)攬人員數量，按照片區業(yè)務(wù)量核定片區新增人員指標，強化營(yíng)攬隊伍建設。此外，義烏郵政進(jìn)一步量化營(yíng)攬人員每日走訪(fǎng)客戶(hù)目標，強化行為管控，加大對腰部、底部客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，推進(jìn)客戶(hù)分層、上量；精準測算不同重量段快包業(yè)務(wù)盈虧損益，對標市場(chǎng)報價(jià)，持續提升輕小件占比。
義烏郵政還通過(guò)創(chuàng )新舉措，率先推出電商客戶(hù)郵費代扣模式，杜絕拼戶(hù)串戶(hù)，強化欠費管控，其欠費率為全省郵政最低；普及應用小面單，小面單規格尺寸比標準面單縮小45%，每張面單降本0.04元，目前小面單使用率達100%，按照日均200萬(wàn)件計算，可實(shí)現降本8萬(wàn)元/天；完善輕泡件結算，細化超規格郵件標準，倒逼經(jīng)營(yíng)端優(yōu)化郵件收寄結構，一分一毫靶向降本。