開(kāi)辟“綠色通道” 郵政送藥上門(mén)
“真是太方便了，足不出戶(hù)就能拿到藥，而且配送速度很快！”上海市民趙阿姨對初次在互聯(lián)網(wǎng)醫院的配藥體驗非常滿(mǎn)意。近日，趙阿姨在孩子的幫助下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫院進(jìn)行配藥。正當趙阿姨擔心不能準時(shí)拿到藥時(shí)，郵政已經(jīng)將降壓藥送到了她家門(mén)口。
特殊時(shí)期，市民因擔心被感染而減少出行，即使家里的藥吃完了也不敢去醫院配藥，配藥成了市民生活中的“老大難”問(wèn)題。上海醫藥集團股份有限公司是上海郵政合作10余年的重點(diǎn)客戶(hù)，其“互聯(lián)網(wǎng)醫院”項目（即送藥上門(mén)）是近年來(lái)推行的新型服務(wù)模式。本輪新冠肺炎疫情發(fā)生后，上海市民的用藥需求越來(lái)越迫切，“送藥上門(mén)”業(yè)務(wù)量驟增。為進(jìn)一步加快藥品寄遞時(shí)效，上海市郵政分公司領(lǐng)導多次與“上海醫藥”就業(yè)務(wù)運作模式進(jìn)行洽談，不斷深化推進(jìn)業(yè)務(wù)合作。
自5月7日EMS同城文件和3KG以?xún)任锲芳倪f服務(wù)恢復后，上海市郵政物流業(yè)務(wù)分公司成立上藥互聯(lián)網(wǎng)醫藥專(zhuān)項工作組，通過(guò)組織調配自有資源，積極對接客戶(hù)，制定配套的運營(yíng)方案，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。經(jīng)過(guò)大家的不懈努力，5月26日，上藥互聯(lián)網(wǎng)醫院配送項目全面啟動(dòng)，6月中旬前已完成全市12個(gè)行政區域的訂單承接。
據了解，市民通過(guò)各大醫院自建買(mǎi)藥平臺及健康云等公共平臺訂購藥品后，“上海醫藥”便能實(shí)時(shí)接收到訂單信息并將藥品分揀裝袋，上海市分公司工作人員將及時(shí)進(jìn)行攬收。為降低郵件破損率、提高分揀中心處理效率，上海郵政物流業(yè)務(wù)分公司還利用標準的環(huán)保紙箱進(jìn)行二次包裝，并實(shí)現逐件收寄發(fā)運，最后經(jīng)郵政大網(wǎng)完成末端配送，力求在保質(zhì)保速的前提下將藥品安全送達市民手中。
下一步，上海郵政還將擴大配送業(yè)務(wù)范圍，體現倉配一體化業(yè)務(wù)特性，提供更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，讓更多患者體驗郵政服務(wù)，全力保障市民藥品寄遞需求。