江蘇郵政持續推進(jìn)戰略客戶(hù)管理實(shí)現共同發(fā)展
自2020年與中石油江蘇銷(xiāo)售公司簽訂戰略合作協(xié)議以來(lái)，江蘇省郵政分公司不斷完善戰略客戶(hù)管理機制，深入對接中石油江蘇銷(xiāo)售公司各級部門(mén)，制定常態(tài)化溝通協(xié)調機制，強化客戶(hù)管理，推動(dòng)戰略合作覆蓋油料合作、非油品渠道合作、倉儲寄遞、金融保險等多個(gè)方面。目前，雙方已開(kāi)展黨支部共建、EAP講座和文化交流等活動(dòng)30余場(chǎng)，有效提升了協(xié)同能力。今年上半年，江蘇郵政為中石油江蘇銷(xiāo)售公司1800名外包員工提供代發(fā)業(yè)務(wù)，為全省昆侖好客便利店提供倉儲配送服務(wù)，還為郵儲銀行優(yōu)待證客戶(hù)、持卡客戶(hù)提供9.2折至9.8折用油優(yōu)惠。
針對中石油江蘇銷(xiāo)售公司昆侖好客便利店多種業(yè)務(wù)需求，江蘇郵政以油料合作為媒介，打造快速響應機制，發(fā)揮“統倉統配”一體化服務(wù)平臺等優(yōu)勢，為其提供“統倉統配”供應鏈整體服務(wù)，并逐漸從“旬配”向“周配”切換。同時(shí)，采取“共同投資＋共同經(jīng)營(yíng)”的模式，依托郵樂(lè )購和昆侖好客品牌，在鹽城市打造全省首家社區便利店，既盤(pán)活了固定資產(chǎn)，拓寬了雙方產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，又助力當地農業(yè)生產(chǎn)解決了銷(xiāo)售難題。
針對中石油江蘇銷(xiāo)售公司加油站員工多為外包人員、工資代發(fā)銀行不統一等難點(diǎn)，江蘇郵政認真梳理外包人員信息，攜帶設備上門(mén)服務(wù)，為其提供工資代發(fā)和財富增值服務(wù)，協(xié)助建立新進(jìn)員工管理機制，確保無(wú)一遺漏。
江蘇郵政還按季度跟蹤戰略合作項目推進(jìn)情況，召開(kāi)戰略合作推進(jìn)會(huì )和雙方部門(mén)頭腦風(fēng)暴會(huì )，共同為省退役軍人事務(wù)廳提供團辦加油卡、EMS拉新等優(yōu)惠權益，并將優(yōu)惠權益延伸至加油卡客戶(hù)和金融客戶(hù)。雙方以渠道優(yōu)勢為基礎，共同開(kāi)展專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現了相互引流、共同發(fā)展。