河南郵政推廣快遞包裹客戶(hù)預付費管理
2022年以來(lái)，河南省郵政分公司進(jìn)一步提升快遞包裹業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，降低經(jīng)營(yíng)單位欠費回收風(fēng)險，在全省推廣客戶(hù)預付費工作，實(shí)行管理關(guān)口前移，從源頭加強快遞包裹合同和欠費管理。截至11月底，河南郵政快遞包裹欠費規模較年初壓降9000余萬(wàn)元，9月—11月欠費率連續3個(gè)月為全國郵政最低。
河南郵政認真落實(shí)集團公司“管理提升年”有關(guān)要求，以寄遞業(yè)務(wù)為突破口，突出問(wèn)題導向，聚焦重大風(fēng)險隱患，開(kāi)展了包括賬期外欠費在內的專(zhuān)項治理活動(dòng)。面對欠費金額大、占比高這一頑疾，河南郵政以強化預付費管理為抓手，采取全額預付、預售面單兩種模式加快資金回籠，防范化解欠費資金風(fēng)險。同時(shí)，明確階段目標，強化過(guò)程管控，開(kāi)展監督測評，通過(guò)現場(chǎng)培訓、視頻會(huì )議分享、優(yōu)秀案例下發(fā)、標桿示范引領(lǐng)等多種形式組織推進(jìn)，要求各市、縣分公司有專(zhuān)人負責，做好技術(shù)指導、數據通報、督促跟進(jìn)、預付余額監控等相關(guān)工作，確?；鶎訝I(yíng)銷(xiāo)人員熟練掌握。
經(jīng)過(guò)近一年的持續努力，河南郵政快遞包裹欠費管理取得了明顯成效：客戶(hù)預付比例不斷提升，已有6400余家電商客戶(hù)使用預付費，預付費比例達到88%；欠費規模、欠費率明顯壓降，欠費率從年初的9.9%、排名全國郵政第14位，到11月壓降至3.3%，達到全國郵政最低；賬期天數明顯改善，到11月平均賬期天數為13.1天，較年初縮短22.5天。1—11月，河南郵政快遞包裹收入和效益達到近三年最好水平，收入規模、收入增幅、預算進(jìn)度、邊際貢獻率等多項指標位居全國郵政前列。