習近平總書(shū)記指出，只有圍繞中心、建設隊伍、服務(wù)群眾，推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)深度融合，機關(guān)黨建工作才能找準定位。
中郵保險江蘇分公司展業(yè)10余年來(lái)，堅持發(fā)揮黨委把方向、管大局、促落實(shí)的領(lǐng)導核心作用，圍繞價(jià)值轉型、運營(yíng)管理、客戶(hù)服務(wù)等中心工作，通過(guò)創(chuàng )新實(shí)踐“加減乘除”黨建工作法，筑牢國有企業(yè)的“根”和“魂”，把國有企業(yè)的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢有效轉化為發(fā)展優(yōu)勢，有力推動(dòng)黨建工作與中心工作深度融合、同頻共振。
深化“黨建加” 打造基層黨組織戰斗堡壘
江蘇分公司黨委以持續開(kāi)展“黨建加”主題實(shí)踐活動(dòng)為抓手，把黨支部打造為黨建與中心工作深度融合的戰斗堡壘。
推動(dòng)“黨建+價(jià)值轉型”。江蘇分公司第三黨支部立足經(jīng)營(yíng)發(fā)展主責主業(yè)，實(shí)施產(chǎn)能和技能“雙能實(shí)戰”營(yíng)銷(xiāo)培訓項目，重點(diǎn)突破健康險等高價(jià)值產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)瓶頸。黨員專(zhuān)職講師沖鋒在前，發(fā)揚“鐵軍”精神，落實(shí)市分公司派駐制和掛鉤督導工作，扎根基層郵銀網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)，診斷業(yè)務(wù)、集中培訓、組織實(shí)戰，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入“紅色生產(chǎn)力”。2022年，江蘇分公司實(shí)現健康險保費1.1億元，同比提升60.7%。
打造“黨建+專(zhuān)業(yè)運營(yíng)”。江蘇分公司第二黨支部引導全體黨員創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)服務(wù)，持續打造“有溫度的優(yōu)+理賠服務(wù)”；創(chuàng )新開(kāi)展“眾里尋TA”活動(dòng)，主動(dòng)排查滿(mǎn)期未付客戶(hù)，上門(mén)提供滿(mǎn)期給付服務(wù)。在全省郵政組織開(kāi)展“您的健康郵我保障”“少兒郵票設計大賽”等特色活動(dòng)，連續9年聯(lián)合地方政府開(kāi)展“幸福直通車(chē)”公益活動(dòng)，惠及省內青少年5萬(wàn)余人次，塑造“愛(ài)心保險”品牌形象。
用好“黨建減” 以黨的創(chuàng )新理論指導實(shí)踐
江蘇分公司黨委認真學(xué)習貫徹黨中央的決策部署，堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作，為高質(zhì)量發(fā)展“減負”。
該分公司黨委把新發(fā)展理念貫穿到經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程，打破思維桎梏，著(zhù)力實(shí)現質(zhì)量變革、動(dòng)力變革、效率變革。一是推動(dòng)結構轉型，實(shí)現質(zhì)量變革。堅持價(jià)值轉型正確方向，持續提升長(cháng)期期交新單保費占期交新單保費比重，終身壽險、健康險等高價(jià)值保費規模連年提升。二是深化協(xié)同發(fā)展，助推動(dòng)力變革。充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，與江蘇省郵政分公司、郵儲銀行江蘇省分行共同制定全年業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、關(guān)鍵管控措施。三是深耕營(yíng)銷(xiāo)轉型，加速效率變革。協(xié)同郵銀開(kāi)展健康險“客群深耕提質(zhì)增效”營(yíng)銷(xiāo)培訓，進(jìn)一步推廣數字化營(yíng)銷(xiāo)轉型，在全省打造健康類(lèi)保險產(chǎn)品精準營(yíng)銷(xiāo)示范網(wǎng)點(diǎn)。
同時(shí)，該分公司秉承“人民郵政為人民”的宗旨，簡(jiǎn)化優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。推動(dòng)承保、保全、理賠線(xiàn)上化，拓寬業(yè)務(wù)受理渠道，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗。從客戶(hù)視角出發(fā)，打造“有溫度”的理賠服務(wù)品牌，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的理賠服務(wù)需求，提升服務(wù)時(shí)效。排查出險未理賠保單，主動(dòng)喚醒“沉睡保單”，切實(shí)保護消費者合法權益。
放大“黨建乘” 發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)帶動(dòng)作用
江蘇分公司黨委持續挖掘和選樹(shù)勞模、工匠等先進(jìn)典型，用先進(jìn)典型激勵全體員工，推動(dòng)隊伍建設呈現良好的“頭雁引領(lǐng)”乘數效應。
該分公司黨委立足專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)家“三專(zhuān)”標準，在大力開(kāi)拓城鄉保險市場(chǎng)、塑造服務(wù)品牌的實(shí)踐中選樹(shù)先進(jìn)典型。以黨支部“崗區隊”建設為抓手，設置黨員先鋒崗，劃分黨員責任區，組建黨員突擊隊，從“崗區隊”中發(fā)現和選樹(shù)黨員先進(jìn)典型。成功創(chuàng )建中國國防郵電工會(huì )示范性勞模和工匠人才創(chuàng )新工作室、勞模創(chuàng )新工作室，在企業(yè)內部掀起“學(xué)勞模、追先進(jìn)”“比奉獻、比能力”的創(chuàng )新實(shí)干熱潮。
抓好“黨建除” 營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展氛圍
江蘇分公司黨委持續開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設宣傳教育，消除形式主義、官僚主義滋生的土壤，厚植風(fēng)清氣正、干事創(chuàng )業(yè)的良好生態(tài)。
筑牢思想道德防線(xiàn)。開(kāi)展廉潔文化建設年和黨風(fēng)廉政宣傳警示教育月“五個(gè)一”系列活動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展警示教育，筑牢黨員干部廉潔從業(yè)的思想道德基礎。深化宣傳陣地建設。開(kāi)設“道德講堂”“紀律大講堂”“合規大講堂”。創(chuàng )辦《蘇分清風(fēng)·簡(jiǎn)訊》電子專(zhuān)刊，定期發(fā)布《知規明紀》《以案為鑒》《學(xué)史踐廉》廉潔主題教育專(zhuān)刊。構建廉潔風(fēng)險防范體系。緊盯“三重一大”、選人用人、集中采購等權力運行環(huán)節和節日“四風(fēng)”問(wèn)題，加強監督檢查和問(wèn)題糾治。
通過(guò)創(chuàng )新實(shí)踐“加減乘除”黨建工作法，江蘇分公司黨委取得了“四力”新成效。一是組織建設更有活力。黨支部攻堅意識和發(fā)展活力進(jìn)一步激發(fā)，第二黨支部獲評“中國郵政集團有限公司先進(jìn)基層黨組織”，支部所轄運營(yíng)管理部獲評“全國工人先鋒號”。二是改革發(fā)展更有動(dòng)力。為破解市場(chǎng)化改革、價(jià)值成長(cháng)等課題找到了“金鑰匙”，實(shí)現了轉型發(fā)展“規模+效益”雙輪驅動(dòng)。三是企業(yè)管理更有效力。持續營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng )業(yè)的良好氛圍，對價(jià)值轉型、風(fēng)險防控等重點(diǎn)工作開(kāi)展政治監督，有力推動(dòng)改革措施全面落地，市場(chǎng)化薪酬績(jì)效體系初步建立。四是黨員示范更有張力。通過(guò)深入開(kāi)展基層黨組織達標工程和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展“尋找身邊典型爭做強郵先鋒”先進(jìn)典型宣傳，黨員先鋒模范作用更加彰顯。（本文獲2022年度中國郵政優(yōu)秀政研成果二等獎）