郵政實(shí)干家的勵志故事
——記甘肅蘭州市分公司寄遞事業(yè)部商企項目組魏瀟
“魏經(jīng)理，妥妥的實(shí)干家！吃苦耐勞、樂(lè )于鉆研，很棒的！更厲害的是，她能夠根據現有業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展開(kāi)發(fā)，讓整個(gè)項目得到升華?！薄靶∥?，不僅項目干得好，豐富的知識儲備和扎實(shí)的寫(xiě)作水平也不得不提?！蔽匆?jiàn)魏瀟其人，同事和領(lǐng)導的評價(jià)已經(jīng)讓筆者對大家口中的“魏經(jīng)理”充滿(mǎn)好奇。
擔當謀發(fā)展 實(shí)力填空白
2020年底，魏瀟來(lái)到甘肅省蘭州市郵政分公司寄遞事業(yè)部商企項目組，擔任項目經(jīng)理一職。她接到的第一個(gè)工作就是小米倉配項目運營(yíng)的整體推進(jìn)。之前，雖接觸過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)，但實(shí)際推進(jìn)起來(lái)卻困難重重。工作亟待推進(jìn)，自身又缺乏經(jīng)驗。怎么辦？學(xué)！在領(lǐng)導的指導下、同事的支持下，魏瀟同團隊成員一起，努力克服環(huán)境陌生、經(jīng)驗缺乏帶來(lái)的緊張焦慮，通過(guò)自我加壓、深入學(xué)習，不斷豐富運營(yíng)知識和專(zhuān)業(yè)能力?！岸嗵澁敃r(shí)領(lǐng)導的耐心指導幫助，還有同事的及時(shí)溝通交流，我才能很快了解速遞物流做倉配項目的內容，進(jìn)而掌握要領(lǐng)，找到工作的突破口?！闭f(shuō)起當時(shí)的情景，魏瀟流露著(zhù)感激之情。
掌握了工作要領(lǐng)，魏瀟像是打開(kāi)了新天地的大門(mén)，所有工作都變得順利起來(lái)。一方面梳理具體流程，在規定時(shí)間內完成了小米倉配項目一期建設的各項相關(guān)工作；另一方面，根據項目實(shí)際運行效果，及時(shí)與客戶(hù)溝通，安排專(zhuān)人跟進(jìn)，確保項目順利運行及各項KPI指標正常。
臨時(shí)接重任 爭做有心人
2021年，寄遞事業(yè)部承接另一個(gè)物流項目，時(shí)間緊、要求高、任務(wù)重。魏瀟再次被委以重任，參與該項目的籌備和組織實(shí)施工作?！鞍ㄇ捌陬A算、庫房改造、機房升級等，我們團隊成員都全身心投入項目中。我們合理分工，對內積極對接相關(guān)部門(mén)，對外與當地客戶(hù)、第三方實(shí)施公司多次溝通，并安排專(zhuān)人參與方案設計、現場(chǎng)施工改造等工作，最終保質(zhì)保量地完成了項目前期準備工作?！迸c團隊成員一起奮戰的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，魏瀟還歷歷在目。
項目正式開(kāi)倉運營(yíng)后，倉庫內部按照“6S管理”要求，對倉儲及操作區域進(jìn)行合理劃分，每月物資盤(pán)點(diǎn)、安全人員現場(chǎng)巡檢等制度得以完善落實(shí)?！霸谖覀兊牟粩喙餐ο?，晨夕會(huì )、周例會(huì )、定期培訓、月度談心談話(huà)會(huì )已經(jīng)制度化、規范化，作業(yè)流程也更加細致了?！痹陧椖拷M成員看來(lái)，沒(méi)有魏瀟想不到的細節和做不到的工作。
魏瀟實(shí)實(shí)在在地親力親為、盡心盡力，最大程度上為項目進(jìn)展亮“綠燈”?？茖W(xué)組劃倉儲流程，做到科學(xué)管理、高效運行；配備電動(dòng)地牛、堆高車(chē)、皮帶機、清掃車(chē)、揀貨車(chē)等設備，有效利用現代化設施設備，大大提高庫內倉儲量及工作效率，加快倉內分揀、賦碼、上架等環(huán)節的操作速度。魏瀟還會(huì )定期組織開(kāi)展“生產(chǎn)能手”競賽活動(dòng)，進(jìn)一步加強團隊管理、培養骨干力量，從而打造了一個(gè)業(yè)務(wù)能力強、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的倉儲項目團隊。
“運作該項目，能起到以點(diǎn)帶面、外拓內聯(lián)的重要作用。一方面，拓展廣度，開(kāi)發(fā)關(guān)聯(lián)客戶(hù)的倉配業(yè)務(wù)；另一方面，豐富業(yè)務(wù)種類(lèi)，拓展客戶(hù)的醫藥、器材、小型設備運輸等其他品類(lèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過(guò)整體聯(lián)動(dòng)及信息共享，協(xié)助兄弟單位開(kāi)發(fā)了類(lèi)似市場(chǎng)以及后期的建聯(lián)業(yè)務(wù)?！蔽簽t為自己的工作成果感到欣慰、為自己的團隊感到驕傲。
項目添內核 自身再升華
隨著(zhù)業(yè)務(wù)合作的深入，魏瀟發(fā)現了客戶(hù)在院區內存在收寄件流程復雜、簽收代管時(shí)間較長(cháng)等問(wèn)題。隨之，閑不住的“魏經(jīng)理”又行動(dòng)起來(lái)了，針對現有的合作模式，細化流程、完善制度，以“郵驛站”為切入點(diǎn)，為客戶(hù)提供安全、保密、便利的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。一方面，強化了業(yè)務(wù)合作；另一方面，能保證郵件收投件件落實(shí)到人、客服時(shí)時(shí)應答，及時(shí)解決收寄問(wèn)題。
“平凡又不凡，這是我參加工作以來(lái)最大的感受，也是最真實(shí)的體會(huì )。說(shuō)到底，不管做什么工作，就是要以心換心，尤其是從郵政企業(yè)的角度考慮問(wèn)題，緊抓每一個(gè)信息點(diǎn)，提升每一個(gè)項目開(kāi)發(fā)的有效性。安安心心、踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事。只有郵政企業(yè)的價(jià)值被客戶(hù)肯定，我們在郵政企業(yè)的工作才是有意義的?！蔽簽t說(shuō)。