沈濤：平凡快遞小哥 不凡全能“先鋒”
沈濤正在分揀郵件。
“五一”前夕，浙江省杭州市郵政分公司濱江區泰安路攬投部經(jīng)理沈濤榮獲全國五一勞動(dòng)獎?wù)?。沈濤站在領(lǐng)獎臺上，內心無(wú)比激動(dòng)：“我只是一名普通的快遞小哥，為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每一位郵政人的初心使命?！?nbsp;
作為一名大學(xué)本科畢業(yè)的郵政新業(yè)態(tài)一線(xiàn)攬投員，沈濤在平凡的投遞崗位上已經(jīng)堅守了15年。15年來(lái)，沈濤刻苦鉆研投遞操作技能，以扎實(shí)嚴謹的工作作風(fēng)、高效精準的專(zhuān)業(yè)水準，將專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識與創(chuàng )新實(shí)踐相結合，做精做優(yōu)投遞工作，成長(cháng)為獨當一面的高技能人才，贏(yíng)得了社會(huì )各界好評。
作為濱江區泰安路攬投部的一名投遞員，沈濤在平凡的崗位上一直嚴于律己，積極要求進(jìn)步。
平時(shí)，沈濤有意識地把投遞技能競賽的相關(guān)內容，如快件收寄派送、安全管理等理論知識，以及包裹開(kāi)拆、接收下段、異常郵件登記、歸班監控、智能快件箱操作等融入日常工作實(shí)踐中。功夫不負有心人。2017年，沈濤在參加第五屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽暨浙江省選拔賽和杭州市選拔賽（郵政投遞）中，均獲得“個(gè)人全能第一”的好成績(jì)，并榮獲“浙江省技術(shù)能手”稱(chēng)號。
在做好本職工作的同時(shí)，沈濤利用業(yè)余時(shí)間鉆研營(yíng)銷(xiāo)知識。2022年，他通過(guò)郵政營(yíng)銷(xiāo)員高級工的考核，隨后，又獲得杭州市高層次人才（D類(lèi)）稱(chēng)號。
在別人看來(lái)，投遞是一項相對簡(jiǎn)單的工作。而沈濤卻認為，投遞工作雖然平凡，但要做好做精并不容易，必須在日常工作中持續提升技能，而且必須有強烈的責任感和為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心。他十幾年如一日，用“一封信一顆心”的精神，用心投送好每一份報紙、每一封信、每一個(gè)包裹。在他10余年的投遞生涯里，總計處理郵件100萬(wàn)余件，累計行程10萬(wàn)余公里，從未發(fā)生過(guò)錯投、漏投和客戶(hù)投訴。
早些年在投送高考錄取通知書(shū)的時(shí)候，針對濱江轄區內城中村整體拆遷的情況，沈濤都會(huì )事先通過(guò)電話(huà)預約好客戶(hù)，并提醒客戶(hù)需要提供的相關(guān)材料，和客戶(hù)確認上門(mén)時(shí)間，并在投遞時(shí)仔細核對證件，確保萬(wàn)無(wú)一失。因為他知道，每一份高考錄取通知書(shū)的背后都有一個(gè)家庭的殷切期盼。
2022年初，濱江突遭新冠疫情襲擊，沈濤全身心投入“逆行者”的隊伍中，積極配合小區物業(yè)管控，第一時(shí)間為客戶(hù)提供生活用品和防疫物資運輸服務(wù)，踐行“人民郵政為人民”的初心使命，展現出“國家有需要，郵政在行動(dòng)”的國企擔當。
正是沈濤的真心和專(zhuān)業(yè)，換來(lái)了客戶(hù)和同事的認可。他先后獲得“杭州市勞動(dòng)模范”、第五屆“杭州工匠”榮譽(yù)稱(chēng)號。2023年，他所在的濱江區泰安路攬投部也榮獲了“浙江省工人先鋒號”的稱(chēng)號。
2022年“雙11”，快包投遞量同比增加了1.5倍。恰逢泰安路攬投部場(chǎng)地搬遷，自動(dòng)分揀機又需要進(jìn)行調試，兩者疊加讓攬投部忙得不可開(kāi)交。在調試分揀機的過(guò)程中，由于要及時(shí)進(jìn)行系統信息維護，沈濤抽不開(kāi)身，因此，餓了吃幾口方便面，困了就睡在站點(diǎn)里，與技術(shù)人員一起在電腦上進(jìn)行地址庫匹配，邊調試邊運行，不停地修改……經(jīng)過(guò)艱辛的努力，自動(dòng)分揀機調試完畢，郵件上機率達到了95%，每小時(shí)分揀達7000件，確保了“雙11”生產(chǎn)正常運行。與此同時(shí)，為了克服班組人員緊缺以及“雙11”“雙12”業(yè)務(wù)量暴增的雙重問(wèn)題，沈濤主動(dòng)放棄休息日，通過(guò)并段、小夜班、到小區擺攤等多種辦法，做到旺季期間郵件無(wú)積壓、無(wú)遺留、無(wú)錯投。
如今，面對榮譽(yù)，沈濤謙遜地說(shuō)道：“我只是在自己的崗位上做了應該做的事。企業(yè)和各級工會(huì )組織給了我那么多榮譽(yù)，在我看來(lái)，既是壓力更是動(dòng)力。這些榮譽(yù)時(shí)刻鞭策著(zhù)我在今后工作中大力弘揚勞模精神、勞動(dòng)精神和工匠精神，繼續發(fā)揮‘傳幫帶’作用，帶領(lǐng)大家努力提高技能水平和服務(wù)質(zhì)量，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的郵政服務(wù)?！?/p>