讓奮斗精神熠熠生輝
——東莞市分公司企業(yè)文化建設走筆
東莞郵政金融跨賽表彰會(huì )現場(chǎng)。
近年來(lái)，廣東省東莞市郵政分公司踐行“以?shī)^斗為榮，以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化理念，讓奮斗精神引領(lǐng)企業(yè)持續高質(zhì)量發(fā)展。2022年，東莞市分公司完成業(yè)務(wù)收入20.1億元，增幅為14%，利潤增幅為33%，排名全省郵政前列。經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核得分列全省郵政第一，人均勞產(chǎn)率列全省郵政第一；金融收入、總資產(chǎn)、郵儲余額、保險等重點(diǎn)指標及10多個(gè)單項指標均列全省郵政第一；特快業(yè)務(wù)增幅為41.4%，年增收入破億元……企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展持續領(lǐng)先，并保持昂揚向上的發(fā)展態(tài)勢。
選拔奮斗者 讓能者有奔頭
以?shī)^斗者為本，最重要體現在企業(yè)用人導向上?！皩⒄嬲敫墒?、能干事、干成事的奮斗者選拔到關(guān)鍵崗位，才能為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力?！睎|莞市分公司總經(jīng)理劉錦南說(shuō)。
為了讓奮斗者有目標、有奔頭，東莞市分公司加快推進(jìn)金融督訓師、網(wǎng)點(diǎn)主任、財富管理團隊、營(yíng)銷(xiāo)團隊四支隊伍建設，建立了包括優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生職工、后備網(wǎng)點(diǎn)主任、儲備干部（管理人才）等人才庫。東莞市分公司在選拔基層單位領(lǐng)導時(shí)，前提條件是必須有金融網(wǎng)點(diǎn)主任或攬投部經(jīng)理的工作經(jīng)驗，而且要看基層履歷和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。2022年，東莞市分公司通過(guò)公開(kāi)競聘方式走上管理崗位的職工有16人，全部都是業(yè)績(jì)突出的職工。在這樣的導向下，大家都爭著(zhù)到基層磨煉。
2023年剛被提拔的張英娣在今年5月獲得廣東省郵政分公司“最美奮斗者”榮譽(yù)稱(chēng)號。今年2月，她成功營(yíng)銷(xiāo)全國首單代理金融保險金信托業(yè)務(wù)，保費金額高達300萬(wàn)元。從業(yè)23年來(lái)，她從一名普通柜員做起，始終用專(zhuān)業(yè)、真誠的服務(wù)贏(yíng)得儲戶(hù)的信賴(lài)，逐步走向領(lǐng)導崗位。
原運營(yíng)班班長(cháng)劉梁慶剛剛通過(guò)競聘被提拔為東莞市分公司管理人員。這個(gè)剛滿(mǎn)31歲的小伙子2015年大學(xué)畢業(yè)后入職郵政，從投遞員做起，歷經(jīng)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理崗、攬投部經(jīng)理等崗位，2022年，他榮獲東莞市郵政快遞業(yè)職業(yè)技能競賽個(gè)人三等獎。
東莞市分公司還加大對領(lǐng)導干部的考核力度，按照集團公司和省分公司領(lǐng)導任期制和契約化管理辦法，制定了領(lǐng)導干部業(yè)績(jì)考核和綜合考評辦法，形成了“能者上、庸者下”的管理體系。僅2022年，東莞市分公司就對17名領(lǐng)導干部進(jìn)行了調整。
激發(fā)奮斗者 讓能者有動(dòng)力
增強職工活力，給職工提供成長(cháng)的平臺，是激發(fā)奮斗者的重要方式。近年來(lái)，東莞市分公司不斷提升職工專(zhuān)業(yè)素養和工作能力，建立了分層分級的培訓體系，通過(guò)“請進(jìn)來(lái)+走出去”的方式開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下培訓，平均每年舉辦培訓班近600期，培訓覆蓋率達100%。
剛剛25歲、入職三年的大朗鎮求富路網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理羅杰威，2023年跨賽業(yè)績(jì)從之前的全市郵政排名100多提升到第2名?！爸皩W(xué)的是程序員專(zhuān)業(yè)，能實(shí)現工作轉型，我最應感謝的是市分公司提供的培訓平臺。平臺課程體系豐富，對我幫助非常大?！彼壳罢跍蕚浣衲?月份的AFP考試。
東莞市分公司通過(guò)出臺持證獎勵辦法，積極組織職工參加職業(yè)技能鑒定考核，僅2022年，全市郵政就新增金融基金持證者41人，AFP新增61人，CFP新增4人。財富團隊建設、“銀從持證”等指標完成情況均排名全省郵政前列。為了鼓勵職工提高自身素質(zhì)和注重家庭教育，東莞市分公司還對職工在職報考本科、碩士等學(xué)歷予以學(xué)費報銷(xiāo)，對職工子女考上重點(diǎn)大學(xué)予以獎勵，對困難職工子女上學(xué)予以幫扶。
讓奮斗者被看見(jiàn)、被推崇，打造一套持續而有效的“奮斗榮譽(yù)體系”是激勵職工的重要方式。每年4月，東莞市分公司跨賽表彰會(huì )都是一次盛大的榮譽(yù)聚會(huì )，戶(hù)外集市party、紅毯授勛、榮譽(yù)表彰……奮斗者的照片被放大掛在榮譽(yù)墻上，奮斗者的故事被拍成視頻現場(chǎng)播放，2023年表彰會(huì )在線(xiàn)直播頁(yè)面點(diǎn)擊量超130萬(wàn)人次。
東莞市分公司還在各業(yè)務(wù)板塊選拔“最美奮斗者”，聯(lián)合東莞電視臺將這些奮斗者的故事拍攝成小視頻，借助社會(huì )媒體報道形成宣傳聲勢；開(kāi)展“尋找最美奮斗者”攝影比賽，將鏡頭聚焦基層奮斗者，營(yíng)造“以?shī)^斗為榮”的企業(yè)發(fā)展氛圍。
關(guān)愛(ài)奮斗者 讓能者有歸屬
職工是企業(yè)最寶貴的財富。東莞市分公司加大關(guān)心關(guān)愛(ài)職工的投入力度，讓奮斗在企業(yè)的職工有家的歸屬感。目前，東莞市分公司29個(gè)鎮（區）郵政分公司都建設了“職工小家”“金融小家”和“投遞員之家”，解決了職工用餐問(wèn)題，職工的幸福感和歸屬感明顯提升?！耙郧霸诰W(wǎng)點(diǎn)工作每天只能吃外賣(mài)，現在有了‘金融小家’，阿姨做出熱飯熱菜；累了有地方可以歇一歇，感覺(jué)就像個(gè)大家庭?！辈I(yíng)業(yè)所主任周云鵬表示。
在保障職工生產(chǎn)、生活的基礎上，東莞市分公司還充分利用自有場(chǎng)地建成了“暖心家園”，并配備了相應的乒乓球室、瑜伽書(shū)吧等，為全市職工搭建了包括羽毛球、乒乓球、籃球等運動(dòng)的群組。東莞市分公司黨政工團每年組織開(kāi)展羽毛球賽、職工運動(dòng)會(huì )、籃球賽、合唱、演講、歌詠比賽等，邀請專(zhuān)家開(kāi)展醫療保健、心理健康講座等。為了擴大活動(dòng)的覆蓋面，東莞市分公司工會(huì )還組織了“送活動(dòng)”下片區，實(shí)現對所有鎮（區）分公司及班組的全覆蓋。通過(guò)這些豐富多彩的文體活動(dòng)，使“職工共享發(fā)展成果”的理念得以實(shí)現。
對奮斗者的關(guān)心關(guān)愛(ài)還體現在日常工作中，做到細致入微，積極營(yíng)造領(lǐng)導與職工一同戰斗的良好氛圍。比如，每年跨賽“開(kāi)門(mén)紅”期間，東莞市分公司領(lǐng)導班子都會(huì )分赴各網(wǎng)點(diǎn)，為保險出單的職工送上鮮花和下午茶點(diǎn)等暖心小驚喜；“雙11”業(yè)務(wù)高峰，部室職工紛紛到基層協(xié)作支撐，企業(yè)給職工安排好加餐；每次業(yè)務(wù)高峰結束，都會(huì )安排職工開(kāi)展團建和聚餐活動(dòng)。
通過(guò)在企業(yè)根植“以?shī)^斗為榮，以?shī)^斗者為本”的文化因子，東莞市分公司職工干事創(chuàng )業(yè)的精氣神得到有效提升，企業(yè)的凝聚力和向心力正在明顯增強，企業(yè)文化已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大動(dòng)力。