“公安局”打電話(huà)了……
日前，客戶(hù)徐女士來(lái)到湖北省棗陽(yáng)市郵政分公司熊集營(yíng)業(yè)所辦理業(yè)務(wù)。徐女士表示，因家里裝修房子急著(zhù)用錢(qián)，需要把存款取出來(lái)。當時(shí)客戶(hù)比較多，營(yíng)業(yè)所負責人劉麗怕徐女士等待時(shí)間較長(cháng)，在征詢(xún)意見(jiàn)后讓她下午過(guò)來(lái)辦理，徐女士同意后就離開(kāi)了。
過(guò)了十幾分鐘后，徐女士神色慌張地回來(lái)說(shuō)：“娃子發(fā)燒，下午等著(zhù)去醫院看病沒(méi)時(shí)間來(lái)?！笨紤]到客戶(hù)的特殊情況，劉麗便引導其他客戶(hù)進(jìn)行禮讓?zhuān)瑸樾炫績(jì)?yōu)先辦理業(yè)務(wù)。
在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，徐女士要求把此前存的18萬(wàn)元定期存款全部提前支取。劉麗有些疑惑地問(wèn)：“您裝修房子怎么一次性用這么多錢(qián)？”徐女士有些焦躁地說(shuō)：“不用你們管，我急得很?！?nbsp;
徐女士的言談舉止引起了劉麗和柜員的警覺(jué)，大家便詢(xún)問(wèn)起與徐女士同來(lái)的她的孩子?！皨寢尳裉煲恢痹诤汀簿帧娜送娫?huà)?！焙⒆拥脑?huà)讓大家意識到，徐女士可能遇到了電信詐騙。營(yíng)業(yè)所的理財經(jīng)理一邊不動(dòng)聲色地安撫徐女士的情緒，一邊給她講解電信詐騙案例。
徐女士堅持認為自己沒(méi)有受騙，還在營(yíng)業(yè)所里大吵大鬧。劉麗見(jiàn)勸說(shuō)無(wú)果，立即撥打了110電話(huà)報警，并說(shuō)明了情況。隨后，經(jīng)民警與營(yíng)業(yè)所工作人員的共同勸說(shuō)，成功阻止了這起電信詐騙事件。至此，徐女士才恍然大悟，原來(lái)一直與自己聯(lián)系的“公安局”是境外的騙子。一旦轉賬成功，自己的18萬(wàn)元將全部落入詐騙團伙手中。
事件發(fā)生后，襄陽(yáng)市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪局際聯(lián)席會(huì )議給棗陽(yáng)市郵政分公司發(fā)來(lái)表?yè)P信，對熊集營(yíng)業(yè)所通報表?yè)P。棗陽(yáng)市分公司在第一時(shí)間組織全市所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了宣貫，要求認真向熊集營(yíng)業(yè)所學(xué)習，高度重視防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作，全力以赴幫助人民群眾守好“錢(qián)袋子”。
棗陽(yáng)市分公司主要負責人表示，金融窗口是堵截電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的第一道防線(xiàn)。為守好這道防線(xiàn)，該分公司近年來(lái)一直堅持加強反詐培訓與宣傳防詐相結合，積極與郵儲銀行協(xié)同配合，共同防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙。