郵儲銀行“智能權證管理機器人”榮獲特等獎
近日，由“RPA中國”聯(lián)合全球人工智能產(chǎn)品應用博覽會(huì )主辦的第三屆“中國RPA+AI開(kāi)發(fā)者大賽”在江蘇蘇州舉行，中國郵政儲蓄銀行參賽案例“智能權證管理機器人”榮獲該屆賽事最高獎項——特等獎。
“中國RPA+AI開(kāi)發(fā)者大賽”是RPA（機器人流程自動(dòng)化）和AI（人工智能）技術(shù)領(lǐng)域的全國性專(zhuān)業(yè)比賽。此次大賽云集各行業(yè)與領(lǐng)域的企業(yè)、高校等326支團隊，共計2183名開(kāi)發(fā)者報名參賽。郵儲銀行軟件研發(fā)中心和郵儲銀行蘇州市分行聯(lián)合組成技術(shù)團隊參賽，并以“智能權證管理機器人”案例脫穎而出，榮獲特等獎。該案例還被蘇州市人工智能協(xié)會(huì )評為“蘇州市RPA行業(yè)應用優(yōu)秀案例”。
“智能權證管理機器人”案例通過(guò)在權證智能化管理過(guò)程中運用RPA創(chuàng )新技術(shù)，在為銀行基層減負增效的同時(shí)有效提升客戶(hù)體驗。抵押類(lèi)貸款業(yè)務(wù)的權證入庫工作通常依賴(lài)人工操作，業(yè)務(wù)量越大，處理耗時(shí)越長(cháng)。在該案例中使用RPA技術(shù)，可實(shí)現權證圖片自動(dòng)處理和信息自動(dòng)提取，大幅提高處理效率和信息準確率；同時(shí)實(shí)現信息實(shí)時(shí)更新，有效縮減客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。下一步，該案例還將實(shí)現抵押業(yè)務(wù)遠程簽約，進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗。
該案例創(chuàng )新性地采用了國內外先進(jìn)技術(shù)雙平臺架構，兼顧系統的操作便利性與安全性，可復用性強。在雙平臺架構的模式下，銀行前臺業(yè)務(wù)人員可運用平臺可視化的編程界面，操作易上手；后臺科技人員可借助平臺國產(chǎn)化、全棧自主可控的智能流程自動(dòng)化能力開(kāi)展后臺業(yè)務(wù)端流程和組件開(kāi)發(fā)，穩定且安全。