“各位，情況緊急！大家抓緊把郵件、包裝材料轉移到安全的地方，大水已經(jīng)漫進(jìn)來(lái)了！”7月28日上午，福建省莆田市郵政分公司城區寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理劉秋玉與城廂營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)的8名員工，正奮力搶救一批郵件。
當天，今年第5號超強臺風(fēng)“杜蘇芮”于福建省登陸。一開(kāi)始，早上的小風(fēng)小雨讓人心存僥幸，然而，9時(shí)許，莆田全市范圍內大雨滂沱，狂風(fēng)呼嘯而來(lái)。約兩小時(shí)后，水位迅速上漲，很快超過(guò)市區防洪排水系統承受的警戒水位，排水系統被淤泥雜物堵塞，無(wú)法及時(shí)泄洪，城廂區南門(mén)區域處于一片“汪洋”之中，道路兩旁停泊的車(chē)輛浸泡在渾濁的污水里。
看著(zhù)這樣的情景，劉秋玉坐不住了。在臺風(fēng)停留盤(pán)旋的2天里，劉秋玉與搶險突擊隊一起，逆風(fēng)而行、沖鋒在前，把忠誠擔當寫(xiě)在了防汛一線(xiàn)。
緊迫：“必須保護郵件”
事實(shí)上，在臺風(fēng)進(jìn)入莆田市之前，劉秋玉已于7月25日提前安排城區6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好防汛防臺工作。這是劉秋玉每年的“規定動(dòng)作”。
在莆田郵政工作十余載，35歲的劉秋玉一直都對郵政事業(yè)懷有深切的愛(ài)?！拔野燕]政當自己的家，身邊的小伙伴就像我的家庭成員?！眲⑶镉駥ぷ鞯臒釔?ài)，體現在她的責任心上，“我們這里常遇臺風(fēng)，地處低洼地的城廂營(yíng)業(yè)部，歷年都是臺風(fēng)過(guò)境受災最嚴重的營(yíng)業(yè)部。所以，我在今年的臺風(fēng)登陸后，第一時(shí)間去了城廂營(yíng)業(yè)部現場(chǎng)?！?nbsp;
7月28日9時(shí)，隨著(zhù)越來(lái)越猛烈的風(fēng)雨，洪水馬上要倒灌進(jìn)入城廂營(yíng)業(yè)部辦公場(chǎng)所?！艾F場(chǎng)堆積如山的進(jìn)出口郵件，物料間堆滿(mǎn)的生產(chǎn)物資均有遭殃的危險。我們當時(shí)特別心急，萬(wàn)一郵件泡壞了，我們該怎么跟客戶(hù)交代呀?！睋岆U突擊隊隊員鄭杰清心有余悸地回憶道。
“必須保護郵件！我當時(shí)一直關(guān)注著(zhù)外面的暴風(fēng)雨，那時(shí)候心里真的很著(zhù)急，想著(zhù)要同大家一起，盡快將這些郵件、物料搬至高點(diǎn)?！眲⑶镉窳⒓葱袆?dòng)，有條不紊地指揮員工分工協(xié)作，責任到人，組成搶險突擊隊并帶領(lǐng)大家將郵件及生產(chǎn)物資轉移至高處。
堅守：“這是我的責任”
7月28日17時(shí)。水位逐漸上漲，供電被迫中斷，監控網(wǎng)絡(luò )全部癱瘓?！巴饷娴乃缓芨吡?，如果再不撤離，大家都會(huì )被困?？紤]到員工的人身安全，我們決定先撤離現場(chǎng)員工，將大家的人身安全放在第一位?！眲⑶镉裾f(shuō)道。
安排員工回家后，劉秋玉卻沒(méi)有走，她選擇獨自堅守在現場(chǎng)，孤身一人摸黑進(jìn)入庫房，嘗試將所有生產(chǎn)物資轉移至2樓辦公區域。污水漫過(guò)她的雙腿，水位一次比一次升高。劉秋玉心里只有一個(gè)念頭：“快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)！”30分鐘后，所有郵件、耗材成功安全轉移。
當晚，為了防止汛情突變帶來(lái)的隱患，劉秋玉在漫長(cháng)的黑夜中留守值班，她忍受著(zhù)斷電造成的濕熱侵襲，只為確保能第一時(shí)間處置重大問(wèn)題和突發(fā)事件?！澳峭?，我始終放心不下，大概每隔半小時(shí)會(huì )起來(lái)觀(guān)察水位情況，及時(shí)把倒灌的污水清理和排出?！眲⑶镉裾f(shuō)，“不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一。把郵件安全送到，是郵政對客戶(hù)的承諾，所以必須有人堅守，而這是我的責任?！?nbsp;
“秋玉姐一刻也沒(méi)歇著(zhù)，一直在和大家一起搶救轉移郵件和生產(chǎn)物資，并組織好大家迅速撤離，確保我們的安全?！背菐麪I(yíng)業(yè)部攬投員黃劍威說(shuō)，“第二天，徹夜未眠的秋玉姐還帶頭組織我們清理現場(chǎng)，為當天一頻進(jìn)口郵件清理出干凈的作業(yè)空間?！?nbsp;
救助：“繼續做好服務(wù)”
7月29日，臺風(fēng)漸漸遠去，但市區仍有多地處于交通癱瘓狀態(tài)。10時(shí)，劉秋玉接到客戶(hù)林莉芳的電話(huà)：“我的倉庫積水，無(wú)法及時(shí)出貨，能不能請你們幫忙？”
接到求助，劉秋玉立即與客戶(hù)經(jīng)理、攬投員一起上門(mén)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，協(xié)助進(jìn)行發(fā)貨處理。
抵達客戶(hù)公司后，看著(zhù)已經(jīng)滲進(jìn)倉庫的雨水，劉秋玉組織員工與客戶(hù)一起將倉庫貨品轉移至干燥處?！耙s緊處理，不能讓訂單延誤造成客戶(hù)損失，這些貨要趕在第一時(shí)間發(fā)出?！痹诂F場(chǎng)，劉秋玉一邊通過(guò)電話(huà)調度營(yíng)業(yè)部做好郵件接收準備，一邊馬不停蹄與客戶(hù)一起處理訂單、打包發(fā)貨。
由于臺風(fēng)肆虐，僅有林莉芳一人留守公司值班，加上郵政人員，現場(chǎng)總共只有4人，卻要及時(shí)處理幾千份訂單。因為趕著(zhù)出貨，劉秋玉的手指在快速打包作業(yè)中被割破，她簡(jiǎn)單用紙巾擦拭了一下，顧不上處理傷口，繼續工作直到所有訂單處理完畢。
屋漏偏逢連夜雨，打包期間，客戶(hù)的打印機出現故障，訂單處理工作一度中斷。劉秋玉心急如焚，冒著(zhù)大雨沖到鄰近營(yíng)業(yè)部，找到備用打印機。隨后，第一時(shí)間趕回客戶(hù)倉庫安裝調試并投入生產(chǎn)作業(yè)，以最短的時(shí)間應急處置生產(chǎn)問(wèn)題。
“實(shí)在太感謝郵政的同志了，要是沒(méi)有你們及時(shí)趕來(lái)幫忙，我的貨就會(huì )被雨水打濕，造成嚴重損失，真的太感謝了！”林莉芳激動(dòng)地說(shuō)道。
“下一步，我們要從以下幾個(gè)方面落實(shí)防臺防汛工作，繼續做好服務(wù)。一要重視人身安全，二要重視郵件安全，三要重視場(chǎng)所安全，四要及時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)……”劉秋玉始終揪著(zhù)心。7月29日上午，她召開(kāi)視頻會(huì )議，第一時(shí)間關(guān)心員工人身安全及財產(chǎn)損失情況。
隨著(zhù)臺風(fēng)“杜蘇芮”離去，莆田的生產(chǎn)生活逐步恢復正常，劉秋玉卻絲毫不敢松懈，始終堅守在崗位上。
“下次，我依然會(huì )選擇堅守。這是作為一名黨員干部的責任?！眲⑶镉裾Z(yǔ)氣堅定地說(shuō)道。