“反詐郵益行”為反詐貢獻金融科技力量
截至8月底，郵儲銀行軟件研發(fā)中心“反詐郵益行”系列青年志愿活動(dòng)已在總分中心所在地5個(gè)城市開(kāi)展了現場(chǎng)反詐宣傳21次，涉及4家高校、12個(gè)社區、5家企業(yè)單位，宣講對象近2000人，為防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪、守護人民群眾財產(chǎn)安全貢獻金融科技力量。
為深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪的決策部署，自2023年3月起，郵儲銀行軟件研發(fā)中心立足金融專(zhuān)業(yè)背景，充分發(fā)揮反詐科技優(yōu)勢，策劃開(kāi)展了“反詐郵益行”系列青年志愿活動(dòng)。軟件研發(fā)中心黨委動(dòng)員軟件研發(fā)中心32個(gè)黨支部、近200名青年員工組成多支反詐宣傳先鋒隊，組織負責信息安全、反欺詐等業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)處室和屬地分行相關(guān)部門(mén)共同編制專(zhuān)業(yè)宣講教材，對青年反詐宣傳員的反詐專(zhuān)業(yè)知識和宣講表述能力實(shí)施先培訓、再上崗，制定詳細的志愿活動(dòng)方案，并按月推動(dòng)執行，確?！胺丛p郵益行”活動(dòng)組織有序、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、推動(dòng)有力。
“反詐郵益行”活動(dòng)的宣講對象覆蓋了社區居民、高校師生、企業(yè)職工等多類(lèi)群體。為了把反詐宣傳講好、講實(shí)、講生動(dòng)，軟件研發(fā)中心在通用宣講模板的基礎上進(jìn)一步細分，為重點(diǎn)人群精準定制“老年版”“青春版”“職員版”多個(gè)版本宣講文案。特別是針對老年人這類(lèi)涉詐“易感人群”，通過(guò)在講解中增加豐富的投資理財、以房養老、文玩收藏、養生保健、黃昏戀等與老年人生活緊密相關(guān)的真實(shí)案例，幫助老年人理解新型詐騙方式，增強防詐反詐意識。針對高校學(xué)生這類(lèi)年輕群體，則從游戲、信用卡、網(wǎng)貸、線(xiàn)上交友等多角度講述反詐措施，引導年輕人樹(shù)立理性、正確的消費觀(guān)念。在開(kāi)展反詐宣傳的同時(shí)，軟件研發(fā)中心與屬地分行積極聯(lián)動(dòng)，結合一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)意向，加大與高校、企業(yè)的合作宣傳和營(yíng)銷(xiāo)拓展力度，進(jìn)一步擴大郵儲銀行在基層的影響力。
“反詐郵益行”活動(dòng)也是軟件研發(fā)中心黨委緊密結合部門(mén)科技屬性，主動(dòng)引導青年員工以技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)基層、回饋社會(huì )的舉措。在“反詐郵益行”活動(dòng)中，近70%的反詐宣傳員是30歲以下的青年員工。通過(guò)志愿服務(wù)，青年員工多次下基層、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。他們既能運用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾宣傳各類(lèi)與日常生活密切相關(guān)的反詐安全防范知識，幫助群眾了解發(fā)生在身邊的真實(shí)案例和常見(jiàn)的詐騙方式，又能在活動(dòng)現場(chǎng)運用專(zhuān)業(yè)知識幫助咨詢(xún)的群眾解決養老金賬戶(hù)使用、理財收入計算等與生活相關(guān)的金融問(wèn)題，直接對接客戶(hù)需求、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為今后以科技力量打造極致化客戶(hù)體驗積累經(jīng)驗。