開(kāi)辟農品銷(xiāo)售新天地
今年以來(lái)，按照集團公司工作要求，河南省郵政分公司在前期試點(diǎn)的基礎上，有效聚合“線(xiàn)上+線(xiàn)下”流量?jì)?yōu)勢，強化資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同，以“聯(lián)合組貨+本地倉配”“產(chǎn)地直發(fā)+落地配”模式，加快構建郵政特色社區團購發(fā)展新模式，做大上下行大單品規模，助力農村電商發(fā)展取得新突破。截至9月底，該省郵政社區團購累計形成訂單量177萬(wàn)單，實(shí)現交易額2.55億元。其中，“919電商節”期間完成交易額1.17億元，實(shí)現計劃目標的117%。
先行先試 項目運營(yíng)精細化
河南省分公司相繼制定了社區團購試點(diǎn)推廣方案和農村電商社區團購實(shí)施方案，明確省、市、縣分公司的職責，以鄭州、新鄉兩市郵政分公司作為試點(diǎn)單位，有序推進(jìn)全省郵政社區團購工作。
依托河南農業(yè)大省優(yōu)勢，打造優(yōu)勢產(chǎn)品庫和倉配網(wǎng)絡(luò )。以全國級、區域級郵政基地農產(chǎn)品和批銷(xiāo)大單品為主，以中郵惠農示范社、示范企業(yè)農產(chǎn)品為輔，優(yōu)選全省各區域的優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品，形成“一縣一品”產(chǎn)品體系，提供產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、倉儲寄遞等一攬子服務(wù)。在“預售+自提”模式的基礎上，為滿(mǎn)足無(wú)法到點(diǎn)自取且有配送需求的客戶(hù)，鄭州市分公司創(chuàng )新探索“預售+配送”模式，逐步打造了“1+8”同城配送網(wǎng)絡(luò )，即以市分公司分銷(xiāo)倉儲運營(yíng)中心為中心倉、以8個(gè)區（市）分公司為網(wǎng)格倉的覆蓋全區的倉配物流體系，全方位滿(mǎn)足團購客戶(hù)需求。
依托郵政資源和渠道優(yōu)勢，拓團建點(diǎn)強化運營(yíng)推廣。以“支局網(wǎng)點(diǎn)+郵樂(lè )購站點(diǎn)”為主體，優(yōu)先選擇郵政支局工作人員、郵樂(lè )購站點(diǎn)負責人、“郵樂(lè )小店”店主及微商群體等將其發(fā)展為“團長(cháng)”，并分為網(wǎng)點(diǎn)型、站點(diǎn)型和分享型3類(lèi)，分類(lèi)制定“團長(cháng)成長(cháng)計劃”，定期組織培訓，提升“團長(cháng)”在組貨、倉配、交付等重點(diǎn)環(huán)節的操作技能和運營(yíng)能力。錨定金融客戶(hù)、BSC客群、社區居民等郵政私域客群，實(shí)現金融網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)建群率100%、“郵樂(lè )小店”店主的“團長(cháng)”轉化率100%。
河南郵政還在供應鏈打造及自提點(diǎn)建設上進(jìn)行創(chuàng )新，加強與美團優(yōu)選、京東京喜、鄭州“折扣?！钡韧獠可鐓^團購平臺的對接、合作，通過(guò)在以上平臺社區團購自提點(diǎn)疊加“郵樂(lè )優(yōu)鮮”社區團購自提業(yè)務(wù)，擴展“郵樂(lè )優(yōu)鮮”社區團購自提范圍，實(shí)現社會(huì )網(wǎng)點(diǎn)資源共享。
今年1—9月，河南郵政累計組織有效拼團2.15萬(wàn)場(chǎng)，活躍“團長(cháng)”達1.7萬(wàn)名，社區團購活躍自提網(wǎng)點(diǎn)達2217個(gè)，共打造“郵樂(lè )優(yōu)鮮”萬(wàn)單拼團商品97款。
凝心聚力 百花齊放“919”
“919電商節”期間，河南省分公司充分利用集團公司、郵樂(lè )公司各項政策支持，結合平臺推出的各項活動(dòng)，組織全省“團長(cháng)”提前梳理、篩選各地特色農產(chǎn)品，積極開(kāi)展鄉村振興農產(chǎn)品萬(wàn)單拼團活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下轉發(fā)分享、爆款打造等，有效帶動(dòng)郵樂(lè )線(xiàn)上成單率和社區團購交易額規模顯著(zhù)提升。
新鄉市分公司在“919電商節”啟動(dòng)之初，就成立了包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、渠道平臺部、寄遞事業(yè)部等多部門(mén)在內的工作小組，對社區團購進(jìn)行精心策劃和細致安排。選品方面，該分公司注重挖掘本地農特產(chǎn)品，同時(shí)充分考慮團購客戶(hù)的需求，對產(chǎn)品進(jìn)行精心篩選、配置，制定了疊加領(lǐng)券、限時(shí)搶購等一系列優(yōu)惠措施，保證整個(gè)活動(dòng)期間客戶(hù)可以購買(mǎi)到性?xún)r(jià)比超高的實(shí)惠好物。電商節期間，新鄉郵政共計打造“郵樂(lè )優(yōu)鮮”社區團購萬(wàn)單產(chǎn)品86款，實(shí)現銷(xiāo)售額2160萬(wàn)元。
“919電商節”啟動(dòng)后，鄭州市分公司依托已建成的“千人千團”（1000名“團長(cháng)”、1000個(gè)社區團購群），在微信朋友圈、社區團購群廣泛推送活動(dòng)信息，全力擴大宣傳覆蓋面。同時(shí)，在全市開(kāi)展社區團購“團長(cháng)爭霸賽”，為新注冊的“團長(cháng)”統一發(fā)放優(yōu)惠券大禮包，對老“團長(cháng)”按照銷(xiāo)售額給予額外進(jìn)階獎勵。電商節期間，鄭州郵政累計新增“團長(cháng)”117名，開(kāi)展拼團640場(chǎng)，實(shí)現銷(xiāo)售額1600余萬(wàn)元，比目標銷(xiāo)售額翻了一番。
深化協(xié)同 打造團購新生態(tài)
在社區團購業(yè)務(wù)推進(jìn)中，河南省分公司注重發(fā)揮協(xié)同效應，強化網(wǎng)點(diǎn)與站點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)業(yè)、社區營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景與郵政線(xiàn)下服務(wù)的協(xié)同，構建“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“預售+自提”的郵政特色社區團購發(fā)展生態(tài)。
新鄉市分公司以社區團購為抓手，深度跟進(jìn)“郵樂(lè )優(yōu)鮮”供貨商和新老客戶(hù)，對內實(shí)現郵政金融、寄遞、農村電商、文化傳媒等各項業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，促成金融代發(fā)、收單等多項業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)；對外助力鄉村振興、縣域商業(yè)體系、三級物流體系等中央重大戰略的落地實(shí)施，暢通了農產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行的雙向渠道。
鄭州市分公司注重社區團購與郵政金融、寄遞等業(yè)務(wù)的協(xié)同并進(jìn)。在“團長(cháng)”的人選上，以金融網(wǎng)點(diǎn)的負責人、理財經(jīng)理和攬投部駐點(diǎn)攬投員等為優(yōu)先發(fā)展對象，借助各網(wǎng)點(diǎn)金融客戶(hù)微信群、各攬投部寄遞業(yè)務(wù)群等，實(shí)現社區團購業(yè)務(wù)的快速裂變。同時(shí)，利用產(chǎn)品自提為網(wǎng)點(diǎn)、攬投部帶來(lái)人氣，為金融、寄遞業(yè)務(wù)引流獲客。
登封市分公司從今年6月起，在郵政大院里辦起了服務(wù)鄉村振興助農集市，挑選當地優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品上架“郵樂(lè )優(yōu)鮮”，通過(guò)“好吃胖大白”助農團隊開(kāi)展線(xiàn)上直播，在助農集市同步進(jìn)行線(xiàn)下展銷(xiāo)?？蛻?hù)持郵政綠卡下單購買(mǎi)，還能享受滿(mǎn)減優(yōu)惠。自助農集市開(kāi)辦以來(lái)，已累計帶動(dòng)綁卡450余戶(hù)，新增金融資產(chǎn)600余萬(wàn)元。