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服務(wù)站里的“郵”生態(tài)
中國郵政報采訪(fǎng)組 馬智勇 周全 柏濱豐 黃文燕 寧國富 韓冰 2023-10-20 

  受臺風(fēng)“小犬”影響,海南省儋州市蘭洋鎮下起了淅淅瀝瀝的雨。位于蘭洋鎮東部的??状宕迕穹壳拔莺蟊橹舶沤?、龍眼和荔枝樹(shù),這些樹(shù)木在雨水的澆灌和滋潤下綠意盎然,充滿(mǎn)了蓬勃的生機。

  45歲的??状宕遴]員劉麗海,經(jīng)營(yíng)著(zhù)五十多平方米的綜合便民服務(wù)站。服務(wù)站前的涼棚下,因雨天無(wú)法勞作,村民便聚集在這里,喝著(zhù)“老爸茶”,望著(zhù)迷蒙的雨幕,聊著(zhù)天,很是愜意。這里早就成了村子的“中心”,有村民稱(chēng)這里為“聯(lián)絡(luò )站”,在這里聊著(zhù)家長(cháng)里短、農作物長(cháng)勢等,甚至于說(shuō)媒拉纖,不知促成了多少好姻緣。

  當日下午,一輛郵車(chē)準時(shí)停在了服務(wù)站門(mén)前,這也成了村民大致計時(shí)的標準,總是以“郵車(chē)來(lái)過(guò)了”或是“郵車(chē)還沒(méi)來(lái)”判斷大概時(shí)間。當投遞員楊燕強從車(chē)上卸下郵件時(shí),劉麗海趕忙出來(lái)與楊燕強交接郵件。

  “快遞進(jìn)村”徹底改變了村民的生活方式。住在??状宕蠛蠼M的村民徐建輝來(lái)到便民站,取完快遞又在這里買(mǎi)了一盒香煙。他高興地告訴采訪(fǎng)組:“真是太方便了,我們現在也和城里人一樣,有時(shí)來(lái)這里買(mǎi)個(gè)日常用品,順便就把快遞郵件取走了?!?/p>

  和劉建輝一樣,村民盧蓮鳳也是“快遞進(jìn)村”的受益者。她告訴采訪(fǎng)組,以前快遞都是送到鎮上,鎮上距離??状逵?4里路,很不好走。若是遇上臺風(fēng)及陰雨天氣,更是出不了門(mén)?,F在方便了,快遞郵件直接送到村里,所以她現在無(wú)論吃、穿、用,什么都從網(wǎng)上買(mǎi),只要一鍵下單,在村里就能收到。

  據??状妩h支部書(shū)記陳思云介紹,該村共有土地1.7萬(wàn)余畝,群眾收入來(lái)源主要以種植橡膠為主。說(shuō)到“快遞進(jìn)村”,他喜悅之情溢于言表:“我有切身的感受??!”原來(lái),陳思云有三個(gè)女兒,其中一個(gè)女兒在深圳工作,單位逢年過(guò)節發(fā)福利,女兒就寄到家里。女兒孝順本是好事,沒(méi)承想倒給他添了麻煩,因為他要常到鎮里多家快遞公司取件,很不方便。想起取件“往事”,他現在還直搖頭?!班]快合作”以來(lái),陳思云取件直接去便民服務(wù)站就行,“多地取件”的煩心事徹底解決了。他伸出了大拇指說(shuō):“這一切的改變,真要感謝郵政人的辛勤付出??!”

  陳思云還掰著(zhù)手指頭說(shuō)出了便民服務(wù)站的四點(diǎn)好處:第一,方便了村民,再也不用到鎮上去取件了;第二,為大家提供了聊天場(chǎng)所,有時(shí)村里有信息傳達,只需到便民站通知一聲,全村都會(huì )知曉;第三,郵件的安全有了保障,以前郵件都送到村委會(huì ),因為沒(méi)有專(zhuān)人接收,郵件丟失現象時(shí)有發(fā)生,而且村委會(huì )的工作人員下班后,村民就取不到件了;第四,現在因實(shí)施“郵快合作”,郵件都統一由郵政送進(jìn)村,再不用東跑西顛地到處取件。

  由于廣大村民的用郵量不斷加大,此前郵政用電動(dòng)三輪車(chē)投送,現在改為了新能源汽車(chē)。這樣一來(lái),不但縮短了投遞時(shí)間,增大了裝載量,而且遇到極端天氣,也不擔心快遞包裹受潮。

  劉麗海的妻子李麗琴說(shuō):“便民服務(wù)站不僅方便村民,還帶動(dòng)了農產(chǎn)品的出村進(jìn)城。有不少村民將自產(chǎn)的竹筍干、菠蘿蜜、龍眼等土特產(chǎn)寄往外地,對村民的收入方面有很大幫助?!北忝穹?wù)站的設立,真正打通了工業(yè)品下鄉“最后一公里”和農產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”。

  小小的綜合便民服務(wù)站成了??状宓摹奥?lián)絡(luò )站”、信息源。這里除開(kāi)展寄遞、電商等業(yè)務(wù)外,還疊加有金融業(yè)務(wù),積極做好網(wǎng)點(diǎn)與站點(diǎn)的相互引流,通過(guò)站點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)引薦金融客戶(hù),助力代理金融擴服、拓客、增產(chǎn)。

  劉麗海在聊天中得知村民黎紅光有貸款的意向后,馬上將這條信息反饋給蘭洋鎮郵政支局局長(cháng)劉輝。第二天一早,劉輝就趕往黎紅光家的橡膠林。

  此時(shí),旭日初升,山嵐氤氳,陽(yáng)光透過(guò)橡膠林婆婆娑娑灑下來(lái)。黎紅光頭戴頂燈,腰挎鐵桶和蚊香,躬著(zhù)身子正在割膠。乳白色的膠一滴一滴地滴落在接膠碗里,這一滴一滴的膠為膠農帶來(lái)了希望、帶來(lái)了憧憬。當劉輝出現在黎紅光面前時(shí),他很感動(dòng)。黎紅光種植了橡膠、檳榔等農作物,如今正想擴大種植規模,可是卻囿于資金的缺乏,劉輝的到來(lái),為黎紅光帶來(lái)了希望。就在橡膠林里,劉輝向黎紅光詳細介紹了貸款的種類(lèi)、額度及貸款申請途徑。

  辛勤的付出總會(huì )得到豐碩的回報。今年以來(lái),??状寰C合便民服務(wù)站引薦貸款客戶(hù)10戶(hù),貸款金額達65萬(wàn)元;發(fā)展存款客戶(hù)30戶(hù),存款金額300萬(wàn)元;開(kāi)發(fā)保險客戶(hù)6戶(hù),購保金額30萬(wàn)元。當然一組組鮮活而質(zhì)樸的數據,背后融入了蘭洋郵政人的心血和汗水。

  管中窺豹,可見(jiàn)一斑。海南儋州郵政人秉承著(zhù)“人民郵政為人民”的服務(wù)初心,積極按照集團公司和省分公司“快遞進(jìn)村”的工作部署,聯(lián)合儋州圓通等6家快遞公司開(kāi)展“郵快合作”服務(wù),使全市238個(gè)行政村全部完成“村級寄遞物流綜合便民服務(wù)站”建站工作,實(shí)現100%全覆蓋,充分彰顯了行業(yè)“國家隊”在鄉村振興戰略中的責任擔當。