在線(xiàn)借閱 “郵”送上門(mén)
“沒(méi)想到這么快！早上剛通過(guò)市圖書(shū)館微信公眾號借了幾本書(shū)，下午就由郵政投遞員送上門(mén)了。太方便了！”10月17日，家住浙江省溫州市雙橋小區的徐女士拿著(zhù)剛收到的圖書(shū)驚嘆地說(shuō)道。
今年，溫州市圖書(shū)館微信公眾號“書(shū)香門(mén)遞”網(wǎng)借平臺進(jìn)行了一體化升級。市民只需持有社?？?，或在線(xiàn)上注冊電子讀者證，便可在移動(dòng)端進(jìn)入“書(shū)香門(mén)遞”板塊，選擇想要借閱的圖書(shū)，下單后由郵政快遞送書(shū)上門(mén)。經(jīng)常給孩子借閱圖書(shū)的羅先生稱(chēng)贊道：“郵政投遞員送書(shū)上門(mén)的時(shí)候，包裝非常好，速度又快，我們都很滿(mǎn)意！”
市民看完線(xiàn)上借閱的圖書(shū)后，直接在圖書(shū)館公眾號上點(diǎn)擊“一鍵還書(shū)”功能，即可使用EMS附贈的寄遞優(yōu)惠券，由郵政投遞員上門(mén)取件，寄回圖書(shū)館。從借書(shū)到還書(shū)，市民全程實(shí)現“零跑腿”。
“為讓市民更好地體驗線(xiàn)上借閱的便利服務(wù)，我們由過(guò)去的1天攬收1次，增加到上午、下午兩個(gè)頻次，并安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)上門(mén)攬收?！睖刂萼]政寄遞事業(yè)部速遞部經(jīng)理陳曉聰說(shuō)道。同時(shí)，郵政客服人員會(huì )動(dòng)態(tài)監測市民借還書(shū)配送訂單，確保第一時(shí)間攬收，優(yōu)先處理配送，全程跟蹤物流信息，實(shí)現溫州市內線(xiàn)上借閱圖書(shū)訂單“上午寄、當日達”“下午寄、次晨達”。
“啟動(dòng)線(xiàn)上借閱圖書(shū)項目，對我們圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，能激活館藏資源向社會(huì )開(kāi)放共享；對市民來(lái)說(shuō)，能夠隨時(shí)隨地享受便捷的線(xiàn)上借閱服務(wù)；對郵政來(lái)說(shuō)，能夠拓展業(yè)務(wù)范圍，為市民提供更全面的用郵服務(wù)?！睖刂菔袌D書(shū)館社會(huì )文獻處易主任說(shuō)道。自線(xiàn)上借閱圖書(shū)項目啟動(dòng)以來(lái)，溫州郵政累計配送量達1.8萬(wàn)本，日均攬收量達125本。下一步，溫州郵政將協(xié)助館方繼續做好線(xiàn)上借閱圖書(shū)服務(wù)，讓廣大市民“足不出戶(hù)”就可以享受圖書(shū)郵送上門(mén)的便捷服務(wù)。